Agence d'assurance · Creil (60)
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GMF Assurances est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Creil (60100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 13:00 · 13:50 – 18:00 |
| Mercredi | 09:30 – 13:00 · 13:50 – 18:00 |
| Jeudi | 09:30 – 13:00 · 13:50 – 18:00 |
| Vendredi | 09:30 – 13:00 · 13:50 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Très bonne expérience pour ouvrir une assurance vie
Bonjour et Bein ça me fait doucement rire vos avis positifs c’est parce que les gens n’ont pas encore de problèmes Ma mère a été à la gmf pendant pas loin du quarantaine d’année aucun accident tout benef pour vous jamais une réclamation. J’étais conductrice principale de la 2ème voiture (aucun accident depuis 2000). Ma mère a arrêtée de conduire en 2021 soit disant qu’au bout de 3 ans les assurances ne gardent rien mais quand même les personnes que j’ai eu au téléphone avaient toutes les informations Et maintenant après 5 appels pas foutu de fournir une attestation (qu’ils devaient m’envoyer pour récupérer mon bonus) que je puisse m’assurer je suis déçue et pas prête de revenir chez eux mon copain qui est chez vous va partir et mes 2 neveux aussi car à la MMA ils l’ont fait pour une amie donc c’est faisable
Sociétaire depuis des années, je suis profondément choqué par le traitement que nous avons subi dans cette agence. J'ai dû poser des heures de repos exprès pour ce rendez-vous, mais l'aspect humain semble totalement étranger à la direction. Refuser par deux fois l'accès aux sanitaires à mon épouse, malgré l'urgence et la durée de l'entretien, est d'une impolitesse rare pour une mutuelle. Pour couronner le tout, on nous a mis dehors à 18h20 en prétextant un "bug informatique" pour ne pas finir le dossier. C’est un mensonge pur et simple : j'ai reçu les mails de signature électronique sur mon téléphone alors que nous étions encore en face de la conseillère. Cerise sur le gâteau : promesse de rappel ce samedi matin non tenue et agence injoignable. Résultat, je suis obligé de financer mon véhicule ailleurs à un taux bien plus élevé à cause de leur incompétence. Lors de l'entretien, j'ai pourtant su présenter mes excuses par deux fois pour mon agacement légitime, mais de votre côté, le respect semble à sens unique. Inutile de m’inviter à repasser en agence pour "en discuter" : mon temps est précieux. Si vous avez la moindre volonté d'exprimer des excuses sincères et altruistes pour ce traitement indigne, vous avez mon numéro de téléphone. En attendant, nous retirons tous nos contrats sans attendre. À fuir.
Toujours de bon conseil et Toujours très bien reçu aussi bien à l'agence que par téléphone
Merci à Séverine et Sophie pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Mon dossier d assurance voiture a parfaitement été pris en charge.
Bonjour GMF, Très mécontent du service d'intelligence artificielle que vous mettez en place sur vos plateformes téléphonique lors des assistance dépannages. Une perte de temps et d'énergie car leur I.A à saisie une mauvaise adresse d'intervention de dépannage (hors du département, plus de 900kms d écart) Heureusement l'erreur a été détectée à temps par moi-même pour prévenir le dépanneur dès que j'ai eu son appel téléphonique. Et un appel téléphonique à du être relancé, et une attente de 10 minutes à été effectué afin d'avoir une conseillère au téléphone qui s est très bien chargé du dossier. Mon père changera prochainement d'assurance.
Bien accueil bonne explication du contrat personne agréable
Très bonne accueil. Satisfaite de la prise en charge de notre dossier.
J'ai demandé à la GMF de m'appeler et c'est seulement au bout de la troisième demande qu'on m'a rappelé. Ma belle-mère a un dégat des eaux, on peut faire les déclarations uniquement du lundi au vendredi. Heureusement pour elle qu'elle n'est pas inondée, pourtant mes beaux parents et ma femme sont clients depuis des années!!!
Acceuil chaleureux et réponse à mes attentes très satisfaisant
Personnels accueillant et humain. Très satisfait de la qualité du travail effectué
Je suis très content d'être accueilli par cette dame charmante et gentille
Très bel accueil de la directrice qui m'a très bien renseigné. Très professionnelle, service rapide et efficace
Très bel accueil Disponibilité Et réponses à mes demandes
Suite à ma visite, je tenais à remercier Madame Dubois Grimaud pour son écoute, ses conseils et sa sympathie. Ne changer rien Madame Dubois Grimaud, c'est un ex responsable commercial et ex administrateur des ventes qui vous le dit..
Je me suis rendu avec ma fille suite à prise de rendez-vous téléphonique ce mardi pour chiffrage du coût d’une responsabilité civile à l’étranger d’une étudiante ( stage), il m’a été annoncé un montant de 89 Euros, pour ce faire, je devais me rendre en agence pour finaliser ce dossier, ma fille partant le 18 janvier. Je me rends donc à l’agence ce jour ( 40 minutes de trajet): on m’annonce que cette prestation n’existe pas et que la personne au téléphone s’est trompée : le tarif passe à 189 Euros. Devant le refus de mon interlocutrice de faire un geste commercial ( 8 contrats en cours à la GMF), je demande à voir un responsable. Il nous ai répondu de revenir vendredi prochain ( soit le 17!!!). J’ai donc contacté un concurrent qui me propose les mêmes prestations pour un tarif annuel de 25 Euros !!! soit 7 fois moins cher. Très déçus par le manque de réactivité et de professionnalisme de cette personne, j’ai pris rendez-vous demain au près de la MACIF pour résilier mes contrats. Je tiens néanmoins à remercier le service client ( que j’avais informé de cette situation) pour l’octroi d’une réduction de 40 Euros sur nos contrats. Mais le mal est fait.
Mme la directrice de GMF Creil m'a accueilli sans Rdv avec courtoisie, le sourire. et professionalisme bien évidemment.... m'a rassuré et donné tous les renseignements et tarifs dont j'avais besoin...je ne regrette absolument pas d'avoir souscrit mes assurances de véhicules chez eux... merci Madame 🙏
Après 10 ans d'ancienneté et plusieurs contrats à la GMF sans aucun sinistres, on m'annonce que mon contrat est résilié car j'ai malheureusement été victime deux accidents non responsable dans l'année. "Assurément Humain" ne colle absolument pas avec les pratiques de la GMF : "On calcule combien vous nous rapportez et combien vous nous coutez, vous nous coutez trop cher donc on ne veut plus de vous. Nous comprenons que vous n'êtes pas responsable mais c'est comme ça. Allez voir une assurance spécial résilier." Et mes 10 années d'ancienneté sans aucun sinistre ne compte t-elles pas ? Réponse : Non ça on ne les prend pas en compte. À quoi sert une assurance si au premier problème nous nous faisons virer comme des mal propres ? Je ne peux même plus souscrire à d'autres assurances car elles n'acceptent pas les personnes résiliées ! Vous traitez vos clients victimes d'accident comme des chauffards alcooliques ayant tués sur la route ! Merci pour votre professionnalisme, votre rapidité de traitement (plus de deux semaines pour une rendez-vous téléphonique sans me proposer le créneau au préalable), votre écoute et votre humanité.
Bon malgré ma mauvaise expérience avec vous concernant la publicité papier, vous avez répondu présent pour mon dernier sinistre auto, merci. Par contre si je peux me permettre, il faudrait mieux conseiller/orienter l’assuré, j’étais un peu perdu avec les démarches.
Je vous recommande l’agence GMF de Creil. C’est un plaisir d’être reçu par la conseillère. Le professionnalisme est au rendez-vous, des conseils judicieux vous sont donnés pour vous apporter le meilleur que vous pouvez attendre d’une compagnie d’assurance. Merci pour votre accueil et votre confiance.
Bonjour, voici mon retour d'expérience avec la GMF. J'avais pris rendez-vous pour souscrire à une assurance habitation suite à un devis qu'ils m'avaient proposés par téléphone et qui me convenait, arrivé sur place, on m'informe qu'ils ne pourront finalement pas me proposer le tarif du devis, etc... Pour information, celui-ci prend 100 euros de plus par an. Finalement, j'ai trouvé une assurance habitation chez leur concurrent la MAAF ! Le tout pour les mêmes conditions et à un tarif plus intéressant que pour le devis initial que je souhaitais valider avec eux.
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