GMF Assurances

Je ne peux que recommander la GMF pour sa réactivité et sa compétence. Accueil chaleureux de la part de tous les conseillers qui prennent le temps de bien analyser chaque situation pour vôtre satisfaction.

Je n'habite plus à Vichy, mais je maintiens le contact avec cette agence GMF car on y est toujours bien accueilli et les conseillers sont toujours à la hauteur.

Encore une fois je suis entendue et écoutée. Ma conseillère a été patiente et m'a donné des informations claires et précises quant à mes questions.

Peu d écoute lors d un sinistre, il a fallu que je passe 2h au téléphone pour qu on m accepté enfin l indemnisation. La GMF se dégrade, dommage! Ce n est plus ce que c était. Il faut parlementer, parlementer....Psychologiquement , c est extrêmement dur de déclarer un sinistre avec eux. Ou est la bientraitance?

J'ai pu être accueilli sans avoir pris rendez-vous. Transfert d'assurance habitation réalisé rapidement et avec facilité.

Une honte, je me suis déplacée en agence de Vichy début aout 2023 pour une assurance professionnelle. Il m'a été donné une "attestation", comme je n'avais pas été prélevée j'ai rappelé 2 fois pour m'apercevoir fin aout que mon contrat n'a jamais été fait !!! Aucune explication données car la collègue qui a fait mon "contrat" était en vacances!!! Lors de mes appels j'avais relevé le fait que je ne pouvais pas me connecter à GMF qui ne me connaissait pas en tant qu'adhérant (et pour cause) et mon étonnement quand la personne qui m'a donné cette "attestation" ne m'avait rien fait signer et que je n'avais pas de numéro de sociétaire. De plus, impossibilité totale de les joindre par téléphone. Bonjour l'incompétence et la mauvaise foi ... à déconseiller ++++++. Je suis obligée de mettre une étoile mais elle n'est pas méritée

Mauvais accueil, reçu par une agent bornée, pas à l'écoute, et même condescendante envers ses clients. N'a pas apprécié d'être contrariée. Et explications pas claires. Nous avons pris connaissance des réelles garanties dans la situation de sinistre. Je pense que GMF à perdu un client, voire plus.

J'ai été reçue par une conseillère charmante. Elle nous a apporté des conseils réconfortant et a assuré un service de qualité suite à notre déclaration de sinistre qui a eu lieu le 04/06 à Vichy. Merci encore pour cet accueil

Conseillère désagréable avec la clientèle , est très sûre d'elle et n'aime pas du tout la contradiction, n'admet pas ses erreurs malgré les documents GMF présentés sous ses yeux. Les clients ont le droit d'être accueillis et renseignés correctement, c'est votre devoir Madame, sachez que c'est les sociétaires qui font vivre l'agence et non l'inverse. Pour ma part ma décision est prise , je ne ferai plus travailler des personnes aussi désagréables et je vais résilier les 3 contrats que j'ai à échéance. A bon entendeur ,salut!

Agence que je croyais très professionnelle et très efficace. Après ma dernière expérience avec celle-ci, je tiens à rectifier que c'est une agence dans laquelle travaille des jeunes filles qui font ce qu'elles peuvent avec des moyens limités et superviser par des gestionnaires incompétents.. Gestion des sinistres déplorable, multiples interlocuteurs qui ne servent à rien., Suivi des dossiers inexistant....

Mon fils a subi un simple sinistre de bris de verre dans son studio d'étudiant début juin 2019, aujourd'hui 25 septembre : rien n'est effectué...un expert doit repassé 3 mois plus tard et notre caution probablement perdue ....avec des heures inutilement gaspillées sur disque d'attente.....après des décennies de fidélité GMF!!! Beaucoup de compétence pour encaisser vos cotisations mais très peu quand vous avez besoin de GMF pour un sinistre Pascal