GMF Assurances

Toute satisfaction Accueil sans rdv Assurance véhicule de remplacement pour 1 jour immediat

Équipe très accueillante et à l'écoute. Toujours bien renseignée et conseillée

Bonjour, Client depuis plus de 25 ans, je tiens tout d’abord à souligner la qualité de votre service client téléphonique, où j’ai toujours été très bien accueilli. Cependant, je souhaite vous faire part de mon vif mécontentement suite à mon passage à l'agence de Mulhouse. En venant assurer un nouveau véhicule, j'ai été reçu par une conseillère dont l'attitude a été particulièrement déplacée. Alors que je lui précisais qu'il s'agissait d'un véhicule supplémentaire, elle s'est permis de remettre en question mon besoin en me demandant pourquoi je souhaitais assurer une voiture de plus alors que j'en possédais déjà trois. J'ai eu le sentiment de subir un interrogatoire plutôt que de recevoir un service de conseil. Face à ce manque de professionnalisme et d'accueil, j'envisage désormais de transférer l'ensemble de mes contrats vers la concurrence, notamment chez Allianz, où la gestion de plusieurs véhicules ne semble pas poser de difficulté.

Agence de Mulhouse. Elisabeth est une conseillère compétente.

Très déçu de la GMF. Après un accident survenu le 24 août 2025, dont je n’étais pas responsable, je suis toujours dans l’attente d’un traitement de mon dossier. Depuis cette date, j’ai envoyé des dizaines de mails et fourni tous les documents demandés, sans aucun vrai suivi. Le cabinet d’expertise mandaté par la GMF a même déplacé mon véhicule sans mon accord, puis le dossier a été clôturé sans explication, ce qui est totalement inadmissible. J’ai repris contact avec le service indemnisation il y a plus de deux semaines, mais malgré leurs promesses, rien n’avance. Quand il s’agit de payer les cotisations, tout va bien, mais quand on a besoin d’aide, plus personne ne répond. Service client inexistant, manque total de communication et partenaires d’expertise incompétents. Franchement, la pire assurance que j’aie connue à fuir.

Nous avons reçu un très bon Accueil, l’agent est compétent, nos problèmes ont été réglés rapidement , nous sommes très contents

Client depuis 30 ans, j ai déclaré un sinistre le 17 /06 . Depuis malgré mes relances impossible d avoir des informations. Le numéro de téléphone sinistre ne répond pas. Le net non plus.. la fidélité ne paye pas

Prestation et service très correct et attentif