GMF Assurances

Client GMF depuis des années j'ai eu un accident en Espagne, le rapport de police me donne raison à 100% le conducteur fautif est bien assuré pourtant cela fait plus d'un an aujourd'hui que je n'ai pas été remboursé de mes frais on me fait patienter et je peux dire aujourd'hui que je n'ai aucune assurance avec la GMF. Je laisse cette mauvaise note jusqu'à ce que mon dossier puisse être traité.

Chaque rdv à l'agence est un délice, les agents sont à l'écoute, très professionnels et très respectueux. GMF "assurément humain" je confirme,ces deux mots vous caractérisent parfaitement. Un petit mot concernant Mr Fritah Rayan qui m'a reçue à plusieurs reprises, il participe parfaitement à la bonne image de la GMF à l'heure où es clients ont besoin d'être traité plus humainement et non uniquement comme des consommateurs. Merci à toute l'équipe de Grenoble libération.

Facilité de prise de rdv. Conseiller à l'écoute et facilitant. Mais contrats et conditions peu adaptables à des situations particulières. Toujours pas de participation à l'achat d'un airbag moto, comme équipement de prévention d'accident. Dommage...

Même sans rdv nous avons été reçu rapidement. Equipe souriante et très professionnelle.

HONTEUX ! Apres un appel auprès d'un conseiller en ligne et une renegociation annuelle, le conseiller telephonnique me propose une remise sur chaque contrat, et m'incite a aller en agence pour obtenir de meilleurs propositions, j'accepte, prend sur mon temps de travail... et la je sors de l'agence a l'instant... on me propose plus de 2fois moins que ce qui m'avait été annoncé par tel. Je quitte l'agence, rappel un conseiller et comme ca a ete marqué dans mon dossier en agence on ne peux plus me faire la remise initiale proposée par telephone... Bravo Monsieur Vous avez perdu un client.

Excellent accueil professionnel , personnel compétent et à l’écoute de nos demandes et de nos besoins.. Assurances répondant exactement à ce que nous souhaitions avec de meilleures prestations et nettement moins chères. Bref, parfait à recommander en tout point….

Assureur qui refuse d'assurer pour 4 rayures. Je suis assez outrée. Depuis quand doit on avoir un véhicule neuf pour être assurée tout risque ?Tout ça, de peur à ce que je fasse passer ces rayures sur mon nouveau contrat tout risque. C'est entendable, certes, mais Op une photo, une description des dites rayures et vous avez 50 balles de plus par mois. Vous avez bien réussi à trouver le petit encadrer pour écrire "rayures" vous auriez pu prendre 3 secs de plus de les décrires. On me demande de venir montrer mon vehicule alors qu aucune autre assurance le font. Quel est votre problème au juste ? Mon compagnon voulait venir chez eux aussi, finalement ils n'auront (plus) aucun des 2. J ai était assez choquée, je ne m'y attendais pas. Ça va faire depuis 2012 que je suis chez eux avec ma famille. 4 contrats. J'ai jamais eu d'autre assurance. Finalement mon père est parti et ma mère va faire de même après cette episode. Je leur donne de la thune depuis + de 10 ans mais aucun remords de leur côté de m'avoir jeter comme ça. J'ai jamais eu un problème d impayes et je n'ai jamais était accidenté. Je vais devoir aller chercher chez la concurrence. C'est lamentable. Très mauvais vraiment et déçu d'une tel politique et d'un tel comportement.

Très bon accueil téléphonique de la part de mon correspondant qui m'a rappelé pour le traitement de mon dossier, en me fournissant les renseignements attendus.

Il y a 15 jours j'ai déposé, en main propre, une facture de briq de glace pour remboursement. Ce jour j'appelle pour savoir où en est le règlement et on me répond "mais nous n'avons pas votre facture !". Je me suis déplacée pour que le règlement se fasse plus rapidement et le monsieur qui m'a reçu n'a pas fait suivre le document. La GMF n'est plus ce qu'elle était

Lors de mon rendez-vous, j’ai été très bien accueillie et conseillée. Monsieur Fritah a pris le temps d’écouter mes besoins et de répondre à toutes mes questions de manière claire et précise. Les différentes garanties proposées ont été détaillées, et j’ai apprécié la transparence sur les tarifs et les conditions du contrat. J’ai également trouvé les explications très pédagogiques, ce qui m’a permis de bien comprendre les options disponibles et de choisir la formule qui correspondait parfaitement à ma situation.