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GMF Assurances

Agence d'assurance · Voiron (38)

3,9 82 avis Ouvert
GMF Assurances — Agence d'assurance

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À propos de GMF Assurances

GMF Assurances est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Voiron (38500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 08:45 – 12:15 · 14:00 – 17:45
Mercredi 08:45 – 13:00 · 14:00 – 17:45
Jeudi 08:45 – 13:00 · 14:00 – 17:45
Vendredi 08:45 – 12:15 · 14:00 – 17:45
Samedi 09:00 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (82)

3,9
82 avis
5★45
4★17
3★3
2★2
1★15
S
Sandra A

Je déconseille la gmf de Voiron j’ai eu une personne se matin pour souscrire une inscription une fille qui est bien nul le recrutement est à revoir!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti concernant votre récente visite dans notre agence. Nous sommes sincèrement désolés que cette expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Soyez assurée de notre volonté de vous offrir, lors de vos prochaines visites, un accompagnement à la hauteur de vos attentes. GMF Voiron
S
Sylvie Catinaud (“Cats”)

Je suis revenu à la GMF après être allé voir si l'herbe est plus verte ailleurs, je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Catinaud, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience au sein de notre agence. Votre directrice d'agence
l
le montagnard

Délai de 2.5 semaines pour un RDV en ligne alors que lorsque vous passez devant il n'y a pas de client ds les bureaux ! Rares réponses aux questions en ligne, gros problèmes dans cette agence, peu de sérieux...A éviter...Pas motivé...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous avons pris note de votre évaluation au sein de notre agence. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour vous recevoir en RDV dans les meilleurs conditions. N'hésitez pas à prendre RDV ou nous joindre au 09 70 80 98 09. Votre directrice d'agence
k
kader amari

CONSEILLER A L' ECOUTE TRES BON RELATIONNEL

Réponse du professionnel : Bonjour M Amari Merci pour votre commentaire. Nous sommes reconnaissants de l’appréciation que vous portez pour notre qualité de service. Très belle journée à vous, Votre directrice d'agence
J
Jeff Tallante

Conseiller professionnel et à l'écoute

Réponse du professionnel : Bonjour Jeff Tallante, Merci pour votre commentaire positif, nous sommes contents de lire votre retour et sommes attachés à votre satisfaction, Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Votre agence GMF de Voiron
J
Joel Jojo

Je suis extrêmement déçu de la GMF. Je verse plus de 3 000 € par an pour l’ensemble de mes contrats, et pourtant toutes mes cotisations augmentent chaque année, malgré le fait que je n’ai jamais eu de sinistre et que mon bonus progresse. Je n’utilise aucun de mes contrats ( 8 contrats !) , mais je paie toujours plus : c’est incompréhensible. À cela s’ajoute une expérience client inadmissible. Les conseillers ne maîtrisent pas leurs dossiers, et certains manquent clairement d’honnêteté. On m’a donné rendez-vous avec la directrice pour faire le point sur ma situation ; une fois sur place, c’est finalement le conseiller concerné qui me reçoit. Il me reproche d’avoir signalé ses erreurs, refuse de répondre à mes questions, et finit par me mettre dehors. Une attitude de mépris total envers un client fidèle. J’ai même consulté une autre agence sur Grenoble, qui m’a confirmé que certains de mes contrats n’avaient pas été correctement mis en place. Résultat : je paye depuis plusieurs années pour rien, sans bénéficier des garanties auxquelles je pensais avoir droit. Le pire : lorsque j’ai demandé le remboursement des mensualités prélevées par erreur pendant deux ans pour un contrat mal appliqué, non seulement on me l’a refusé catégoriquement, mais en plus l’agence a résilié ce contrat sans ma demande, sans explication, et sans aucun remboursement, alors que ces prélèvements n’auraient jamais dû exister. Malgré mes réclamations auprès de l’agence et de la GMF en ligne, la seule réponse obtenue a été : « Si vous n’êtes pas content, allez ailleurs. » Une véritable honte pour une assurance qui prétend être proche de ses sociétaires. Finalement, je quitte la GMF. Et évidemment, personne n’a cherché à me retenir, ce qui montre bien la considération accordée aux clients

N
Nathalie Revil

Personnes très efficaces, réactives et professionnelles, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame REVIL, Merci beaucoup pour votre commentaire très positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes, Au plaisir de vous accueillir dans nos locaux, Votre agence GMF de Voiron
c
christophe baradel

Super réactif et efficace pour gérer ma demande de transfert d'assurance.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Christophe BARADEL, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles et votre commentaire des plus positifs, nous sommes ravis de votre entière satisfaction, Au plaisir de vous accueillir , Votre GMF de Voiron
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eric ronda

Je conseil l agence de voiron personnel compétent souriant les tarifs très intéressant je recommande...

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Eric RONDA, Très heureux de lire votre recommandation et de savoir que vous nous avons répondu pleinement à vos attentes, La satisfaction de nos assurés est prioritaire, Votre agence GMF de Voiron
l
luna Buongrazio

Personel vraiment pas agréable dutout ! En + des tarifs élevés !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Buongrazio, Nous avons pris note de votre évaluation au sein de notre agence. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons comprendre les problématiques spécifiques que vous avez rencontrés. N'hésitez pas à prendre RDV ou nous joindre au 09 70 80 98 09. Bonne journée. Votre directrice d'agence
m
mireille marsollier

Conseillère très courtoise aux explications parfaitement claires et complètes. Bravo

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Marsollier, Ravi d’avoir pu répondre à vos besoins et merci pour votre fidélité. A très vite, Votre directrice d'agence GMF
S
Stéphanie MACLET

Agence de Voiron GMF Responsable à l écoute et performante Je recommande S Maclet

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Maclet Merci pour votre commentaire. Nous sommes reconnaissants de l’appréciation que vous portez pour notre qualité de service. Très belle journée à vous, Votre directrice d'agenge GMF
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joao dos santos

Venu pour un devis comme convenue par téléphone la personne me dit pas le temps j ai que des rendez vous aujourd'hui,faudrais pas dire alors passer et on regarde si vous êtes pas capable d accueillir des clients qui non pas rendez vous. publicité mensongère

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Joao Dos Santos, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Nous restons à votre écoute, Bonne journée, GMF Assurances
p
patrice perrin

Très bien reçu, entretien parfait très satisfait 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Patrice PERRIN, Merci beaucoup pour votre commentaire des plus positifs, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos assurés, au plaisir de vous accueillir, Votre agence GMF de Voiron
M
MORGAN DUBUS

Super conseiller très sympathique et a l'écoute des demandes Je conseille la GMF a voiron

Réponse du professionnel : Bonjour M DUBUS, Merci pour votre commentaire fort agréable. La satisfaction de nos assurés est notre priorité. Nous vous remercions et vous souhaitons une très belle journée. Au plaisir, L'agence GMF Voiron
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zz Zz

A fuir, j'y suis aller pour un devis,la dame m'a dit ces pr un rdv j'ai dit nn. Ah je ne peux pas vous recevoir j'ai un rendez-vous qui arrive, sacré personnelle

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que l'expérience client ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous recevoir dans de bonnes conditions, les personnes avec RDV sont ainsi prioritaires. Votre agence GMF VOIRON
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yannick mercier

le personnel ne fait son travail, quand on résilie un contrat il le laisse courir et ne font pas le nécessaire. Résultat on te demande de régler pour des contrats que tu n'as plus et après comme dans mon cas tu ne veux pas et bien on te résilie ta mensualisation. Moi, je dis bravo!!! et je parle pas de l'échéancier que je reçoit de 11€ et on veut m'en prélever 70, mon compte n'est pas un distributeur de billet!!! Plus de 30ans chez eux pour en arriver là.

Réponse du professionnel : Bonjour Yannick, Nous sommes navrés de l’expérience que vous avez connu auprès de nos services . Cela ne reflète pas notre travail au quotidien. Je vous propose de faire le point sur votre dossier en prenant RDV directement sur GMF en ligne au 0970 809 809 ou directement sur www.gmf.fr Cordialement, Votre agence GMF de Voiron
N
Nins S

De vrai escorc j'assure une voiture elle me demande 97€ a payer, je paye l'assurance provisoire,me demande mon RIB,elle m'informe que la semaine prochaine je recevrai l'attestation assurance et en rentrant chez moi elle m'envoi elle mail me disant d'aller voir une autre assurance alors que j'ai déjà payer et validée le contrat.

Réponse du professionnel : Nous sommes extrêmement navrés pour ces désagréments, vous est-il possible de nous faire parvenir votre message via notre conseiller privilégié sur Twitter (@Conseiller GMF) ou encore via Messenger sur Facebook (GMF Assurances) ? Nous ferons en sorte de prendre en charge au plus vite votre réclamation. Si vous n'avez pas de comptes sur les réseaux sociaux, nous vous invitons à vous faire rappeler par l'un de nos téléconseillers en cliquant sur le lien suivant : https://contact.gmf.fr/se-faire-rappeler Bonne journée.
N
Nicole Chavas

Je n'ai pas apprécié, de devoir moi même téléphoner depuis l'agence , pour déclarer mon sinistre ???? Prendre rdv, se déplacer pour ce résultat,avec une qualité d'écoute très moyenne,non reformulé.?

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés d'apprendre que nos services n'ont pas pu être à la hauteur de vos attentes.
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Monique Le Fur

C'est pas que j'ai pas aimé mais on est fin Janvier et sur mes 2 véhicules je n'ai reçu qu'une seule attestation d'assurance, que je n'ai toujours pas reçu une certaine somme d'argent qu'il me doivent et le tout c'est qu'on ne peux pas contacter directement notre agence alors comment vous dire que je suis moyennement satisfaite.

Réponse du professionnel : Bonjour Monique, Je suis navré pour ce désagrément. Je ne suis malheureusement pas apte à traiter votre dossier via ce canal. Je vous invite à nous contacter via Facebook Messenger via notre compte GMF Assurances ou Twitter (@ConseillerGMF). Faites suivre votre message qui sera directement relayé à notre service client qui fera en sorte de vous répondre dans les meilleurs délais. Très bonne journée.
S
Sarah Zaouia

Ne surtout pas avoir de problème lorsque l'on est assuré Gmf. Nous avons déclaré un dégât des eaux le 05 juillet, un mois et demi après et après une vingtaine d'appels et un courrier recommandé envoyé toujours aucune nouvelle ! Aucun professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour et désolé pour nos problèmes de joignabilité. Nous nous efforçons de nous rendre un maximum disponible au quotidien. Sachez que vous pouvez également nous solliciter sur notre page Facebook: https://www.facebook.com/GMFassurances/