GMF Assurances

Il faut prendre uniquement rdv Et vive l’intimité de l’agence... Vous venez pour devant une personne à l’accueil... Pour un décès.... Vive la GMF

franchement très déçu, je fais l’effort de me déplacer et l’agence est fermée alors que 2j avant elle était écrite « ouverte » c’est inadmissible, sans parler du fait que le service client est catastrophique: j’ai demandé il y a 2mois à résilier mon contrat chez eux, mon dossier est sois disant « définitivement terminé » mais j’ai toujours pas reçu un remboursement de leur part que je devais recevoir suite à la résiliation du contrat qui a conduit à un surplus d’argent vraiment c’est n’importe quoi et svp c’est pas la peine de me souhaiter une bonne journée comme dans les réponses aux autres avis parce qu’elle est déjà gâchée de toute façon et cela ne réglera pas mon problème qui semble ne pas pouvoir se régler avec vous de toute évidence.

Très très satisfait, j'ai toujours eu satisfaction que ce soit au téléphone ou en agence le personnel est super agréable très accueillant, respectueux. la cheffe d'agence excellente

Très déçus par le traitement de notre important dégât des eaux 2021 par ELEX, partenaire de GMF et notamment par leur Expert qu'ils ont laissé gérer notre dossier et calculer les indemnités alors que nous avions signalé son manque de conscience professionnelle...

Expérience client catastrophique. J envoie un changement de RIB par l’application, on me dit de téléphoner à un conseiller. Je téléphone, on me dit que le seul moyen est de passer en agence. Que ce sera rapide. J arrive en agence, 30 min d attente, et quelqu un vient finalement dire qu il va me prendre. Une demi heure de tentatives, puis appels d autres conseillers pour me dire qu il faut écrire. Tout ça pour un rachat partiel d assurance vie qui va en plus prendre une semaine après traitement de mon courrier dès que reçu par la GMF… réveillez vous, la concurrence n est pas bureaucratique comme vous. Bref, je place chez AXA… ah oui, je comprends qu il y ait tant d écriteaux de rester cordial maintenant , c est insupportable de passer à l agence. Et Digne de Kafka.

Expérience catastrophique et frauduleuse : j’ai simplement demandé un devis, sans rien signer, et la GMF a résilié mon assurance actuelle. Impossible de joindre l’agence, gestion impossible. Pour régler le problème, on m’indique maintenant d’envoyer une lettre recommandée… à mes frais. À fuir absolument.

Faute de pouvoir assurer la partie pertes financières d'un véhicule électrique en LOA, nous avons quitté en 2022 la GMF après plus de 40 ans de fidélité ( assurances autos- habitation-GMF Vie). Aujourd'hui en fin de contrat LOA, nous avons demandé un devis GMF pour nos deux voitures. Après un contact en ligne très positif avec une conseillère, nous sommes rendus à l'agence d'Antony en date du 8 septembre pour valider la souscription. Je suis revenu à cette agence en date du 10 septembre 2025 pour remettre les relevés de sinistres obtenus de notre assureur actuel. Personne dans le hall d'accueil si ce n'est un couple, en avance du rdv fixé, venu pour obtenir une attestation. 1 heure d'attente pour s'entendre dire, par ce même conseiller avec un sourire narquois, qu'il fallait prendre un rdv. Aucun responsable dans l'agence. Nous quittons l'agence d'antony et avons opéré le transfert de tous nos contrats à l'agence de Palaiseau Agence à fuir effectivement.

Il y a dans la hall d accueil beaucoup de panneaux demandant au client d être respectueux dans les échanges…mais peut on venir avec un panneau demandant un peu de politesse et de courtoisie quand on est client? Je vais y penser et vous devriez peut être y penser aussi.. Agence vide quand nous rentrons avec une dame, mais personne ne vient vous dire bonjour, 20 minutes d attente..la première employée commence l entretient avec la dame dans l espace d attente… dans l espoir qu elle parte? Mais où est la confidentialité !!! La conseillère que j ai vu m explique que j aurais du prendre rendez-vous pour être prise en priorité… mais y a personne!!! Quelle priorité ?? Et des remarques lunaires tout au long de l entretien .. Bon je n en dis pas plus! Je voulais être cliente GMF, je ne vais pas m accrocher! L’agence d Antony a gagné 🥇 Mais sachez que je suis restée très polie et je n ai agresse aucune employée…