GMF Assurances

Très mauvaise expérience dû à la succession de mon grand père ! 6 mois pour résilier un contrat d'habitation et de voiture et encore tout n'est pas encore réglé, peut-être que cet avis va faire bouger les choses Impossible de joindre quelqu'un de l'agence sans passé par la plate-forme donc obliger de réexpliquer à chaque fois ma situation à des personnes différentes Obliger de soit disant se déplacer en agence pour gérer la déclaration de décès et la résiliation lors d'une succession et Impossible d'envoyer des documents que l'on peut normalement envoyer par mail comme vos confrères assureurs et autres organismes ( notamment les impôts ou la banque par exemple ) et lorsque l' on envoie des recommandés ils nous reviennent sans même avoir été ouvert Et lorsque j'ai enfin eu quelqu'un d'humain qui a compris ma situation j'ai pu envoyer des documents via le compte client de mon grand père défunt, attestant que je suis bien une des héritières et que les documents ont été fait dans les règles notamment l'attestation devolutive (via le notaire ) et le certification de cession de vente du véhicule ( soigneusement vérifié par le notaire , signé par les héritiers et envoyé également à L'ANTS pour la carte grise ) ,on me renvoie un mail comme quoi il faut une attestation stipulant que je suis héritière et que mon certificat de vente de véhicule n'est pas valide ... ( la vente à été realisé fin janvier et nous sommes mi juin.. ) juridiquement j'ai l'impression de ne rien valoir à leur yeux alors que j'ai des papiers qui prouve le contraire. Depuis 6 mois toutes les démarches ont été réglé auprès de tout les organismes sauf chez GMF qui sont clairement incompétent et qui ne comprennent pas que déjà une succession c'est déjà compliqué à gérer quand tout le monde ne s'entend pas et eux ils font en sortent que les choses s'éternisent dans le temps À éviter sérieusement....

Je suis très satisfait de mon entretien sans rendez-vous avec Camille. J'ai eu toutes les infos souhaitées. Merci

Très bon contact avec la conseillère. Elle a pris le temps de se renseigner sur la transmission de l'assurance vie avant de me répondre. Clarté, précision, amabilité, je suis très satisfaite de mon rendez vous à l'agence GMF de Beauséjour.

le rdv c’est très bien passé nous avons était reçu par marine qui nous a bien accueilli !

Accueil, écoute et professionnalisme de la conseillère Marine. Claire et précise sur les devis et tarifs. Je conseille.

GMF profondément humain.... dit la pub ! Les publicités sont malheureusement souvent outrancières... Humain ! Mais n'attendez ni accueil, ni service, ni empathie ! - impossible de joindre directement une agence, il faut obligatoirement passer par une plate-forme (donc avec barrages et IA) qui ne vous donnera aucun renseignement et n'enverra par mail aucun document, y compris de la plus haute importance dans le cadre d'une succession... A l'ère du numérique, pas d'envoi par mail possible !!! - Dans le cadre d'une succession, au mépris - ou la méconnaissance - des délais de clôture d'une succession, résiliation des contrats d'habitation car le titulaire - décédé fin août 2025 - n'a pas payé début septembre 2025 (sans que les héritiers ou le ,notaire n'aient été prévenus, les assurances ont été résiliées en décembre 2025, ce qui semblait aux agents un geste commercial incommensurable !) - Après avoir beaucoup insisté pour obtenir des explications - voire trouver une solution - et subi une véritable diatribe contre les notaires, évidemment incompétents, j'ai pu obtenir un rendez-vous dans l'agence locale GMF Beauséjour avec un agent qui restera anonyme... - Lors de mon rendez-vous, j'ai dû préciser que feu mon père ne pouvait pas m'accompagner ! Aucune empathie, évidemment... Je me suis sentie prise au piège, obligée de reprendre les contrats habitations pour un an minimum de mon défunt père, non sans avoir dû ré-écouter le même réquisitoire contre les notaires, toujours aussi incompétents !! Petite anecdote "amusante" : les contrats, dûment signés électroniquement et payés le jour même sont exclusivement envoyés... par mail !!! Pas d'impression possible !!! Je ne recommande pas du tout cette assurance GMF profondément humain mais suis obligée de mettre une étoile sur google pour publier mon avis !!!!!

Accueil très agréable et professionnel. J'apprécie de pouvoir me rendre en agence et rencontrer des agents.

Très insatisfait de la GMF, en particulier de l’agence de Beauséjour. Lors de mon échange téléphonique initial, un tarif m’a été proposé et validé avec une date de début de contrat précise. Pourtant, au moment de finaliser la souscription en agence, la date de début a été repoussée et 40 € ont été ajoutés au contrat sans aucune explication. Malgré un mail envoyé à la suite d’un appel à la plateforme téléphonique, avec la directrice d’agence en copie, j’ai reçu un appel une heure plus tard m’indiquant que le tarif “corrigé” (avec les 40 € en plus) était désormais le bon. Aucun échange possible, aucun effort d’explication ou de correction de leur part. Heureusement que la plateforme téléphonique a pris le temps de chercher et d’identifier le problème, car du côté de l’agence, aucun soutien, aucune transparence, aucun professionnalisme.