GMF Assurances

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant la gestion de mon dossier sinistre par la GMF. Malgré un constat amiable établi clairement en notre faveur, et malgré le fait que nous ne soyons absolument pas responsables, notre dossier n’a pas été traité sérieusement. Lors du passage de l’expert, les dommages présents sur le côté gauche du véhicule — pourtant bien visibles et signalés — n’ont même pas été correctement pris en compte. Depuis, nous sommes baladés de service en service : “on vous rappelle”, “on vous envoie un mail”, sans qu’aucune solution concrète ne soit apportée. À ce jour, aucune véritable prise en charge n’est proposée, malgré tous les éléments fournis. Nous sommes extrêmement déçus du manque d’écoute, du manque de considération envers les clients assurés, et du traitement de ce dossier. On paie une assurance pour être accompagné et protégé en cas de problème, pas pour devoir se battre afin que les faits soient reconnus. Je déconseille fortement la GMF à toute personne recherchant une assurance réactive, sérieuse et à l’écoute de ses assurés.

Voilà bien 5 ans que je n'avais pas poussé la porte de l'agence GMF de Montgeron ! Quelle plaisir d'avoir été reçu en toute confiance ! Je me suis sentie écoutée avec bienveillance ! Si vous cherchez une assurance, n'hésitez plus ! Allez là-bas 👍👍👍👍

Ce commentaire concerne l'agence de Montgeron. Seconde fois que je suis reçu par le même "conseiller" entre guillemets car pas du tout de conseil, je dirai même pire à déconseiller. Ne connait pas son offre et se permet de dire : - que je confonds les termes placement et taux - qu'il m'explique et que je l'interromps (Si je l'interromps c'est parce que l'explication n'est pas du tout concrète et que dans la même phrase il dit tout et son contraire.) - contredis des écrits de la plaquette commerciale. - ce veut donneurs de leçons - lorsque je répète ce qu'il vient de dire, il me réponds qu'il n'a jamais dit cela... Tant pis, vous passez à côté d'un dépôt d'épargne de clients avec 45 ans d'ancienneté à la GMF qui vont aller voir ailleurs concernant cette demande afin d'avoir les bons conseils dans la mesure où le conseil n'y était pas et que le client n'est pas respecté. Evitez aussi les phrases toutes faites du style "vous ne comprenez pas ; vous ne savez pas" ; je vous explique; etc....Non merci. Seconde fois que j'ai un contact avec vous mais dernière fois, dommage d'en arriver là.

On m'a fixé un rendez vous à l'agence de Montgeron. Personne désagréable, service client pas au top. Quand vous suivez sa logique qui démontre que vous avez raison: il met court a la conversation en disant que cette agence n'est pas votre agence de rattachement ! Je conclus en disant que j'avais raison et que ma demande a été prise en compte par l'agence de St Maur et une personne soucieuse de ses clients et à l'écoute! Cher conseiller de Montgeron : revoyez votre comportement et retournez en formation !

Je déconseille de prendre la société GEOP en cas de sinistre pour dégât des eaux. Vous laisse un travaill non anticipé et mal fini, sans aucun professionnalisme. Je conseille de prendre un vrai professionnel qui, lui, saura établir un vrai plan de travail. De plus aucun contrôle, seulement un type qui vous contacte par téléphone pendant une demi heure, au lieu de se déplacer, en vous disant ", heureusement que je me déplace pas pour ça". Sans commentaire. Par chance pour la peinture, j ai choisi mon artisan et le jour et la nuit. Donc cet avis utile pour les futurs assurés. Faites attention. Très déçue et je vais comparer avec les sollicitations d autres compagnies.

Je vais changer d'assurance ils prennent les gens pour des idiots je suis chez eux depuis 18 ans et je le regrette Je suis tombé sur madame Billard au téléphone elle m'a pris de haut et manqué de respect je me demande qui est le client ! Des que je peux j'enlève mes 3 voitures et assurance maison Fuyez ce sont des escros ...

Que dire... Rendez-vous avec 20 minutes de retard sans excuses. Personne hautaine et incompétente. Nous dit qu'il ne peux rien négocier alors que nous sommes de très bons clients depuis 20 ans! Une honte!

Que dire? Cliente depuis plus de 30 ans, bonne vache à lait... Quand demande pour résiliation, Service Clients zéro, écoute zéro et essayez de les joindre, pas de tél direct, juste la plate-forme qui patauge. Fuyez, qui plus est la GMF est bien plus chère que d’autres assurances avec les mêmes garanties.