GMF Assurances

Client GMF depuis près de 20 ans, avec un bonus maximal sur mes contrats auto et moto, et un excellent historique de conduite, j'ai été très déçu par le traitement de mon dossier. La directrice de mon agence m'a simplement annoncé la résiliation de mes contrats à la suite de la suspension temporaire de mon permis, sans qu'aucun échange ne soit engagé sur mon parcours ni sur les circonstances. Je comprends la politique de gestion du risque, mais je regrette qu'une telle fidélité ne donne lieu à aucune considération particulière. Pour une mutuelle qui met en avant des valeurs humaines, cette expérience laisse un goût amer.

Shirley a été à l'écoute de nos besoins et nous a bien conseillé pour nous faire des économies et réajuster nos contrats

Très bon accueil et efficacité. À l'écoute et Très bonne conseillère.

Nous avons apprécié tout particulièrement la disponibilité l amabilité et le professionnalisme de la personne qui nous a reçu malgré que nous sommes venus sans rendez vous .

J'en ai fait des assurances mais elle est sur le podium que ça soit au téléphone ou en agence je peut pas expliquer c'est trop long mais c'est la pire expérience que j'ai eu avec eux le pire c'est la directrice je me retiens de dire les choses parce que ça sera pas publier mais fuyez elle n'est pas professionnelle dutout y a que une seul jeune employée qui est correct et fait bien son travail le reste des paresseux on dirait on les déranges j'en dirait pas plus de toute façon voyais les commentaires sur eux

Très mauvaise expérience dans cette agence. Venue pour effectuer une déclaration de sinistre, j’ai été accueillie de manière condescendante et peu respectueuse, ce qui m’a fait me sentir mal à l’aise. Alors que la déclaration était en cours, on m’a demandé de quitter l’agence à 16h35 , sans terminer la démarche engagée. Un comportement clairement non professionnel et un manque total de considération pour le client, surtout dans une situation déjà stressante.

Je suis venu pour un problème avec mon contrat véhicule, et la directrice d’agence s’est montrée très compréhensive. Elle a su trouver une solution immédiatement. Un grand merci pour son professionnalisme.

Reçu Par la responsable d'agence. Elle connaît bien les produits, très professionnelle ,Cela change de mon dernier rendez vous catastrophique ! a la GMF.