GMF Assurances

excellent accueil. Amabilité et professionnalisme.

Cela fait plus de 25 ans que je suis assurée à la GMF. La gestion récente de mon dossier par l’agence GMF d’Issy-les-Moulineaux m’a, dans un premier temps, profondément déçue, notamment quant à la compréhension de ma situation. Toutefois, à l’issue d’un nouvel échange, l’agent a pris pleinement en considération ma problématique et a su y apporter une solution adaptée. Je tiens à souligner cette évolution positive et je suis désormais satisfaite de la prise en charge de mon dossier.

Agence Issy-les-Moulineaux 92 : 5/5 Belle prise en charge bonnes explications et pas de temps d'attente sur place !

Bonjour, Je viens d'avoir un conseiller, qui n'a rien à faire ni à avoir avec ce métier, mal éduqué : pas de SVP pas de merci. Je dit bonjour, une de vous collègue a essayer de me joindre à l'instant, il me répond, Ah bon ! Votre nom ? Votre adresse ? La suite de l'échange, il me coupait la parole et me parlait avec un ton agressif. J'étais obligé de lui demander de changer de ton! ce , Monsieur, n'a rien à faire dans ce métier. Quand je vois sur le site: "accueil chaleureux, votre satisfaction est notre priorité" vous ne devez pas parler de la même agence! En tout cas la personne que j'ai eu ne se sent pas concerné par ces principes puisqu'il n'a même pas la base : une éducation ! Très déçu et apriori je ne suis pas la seule !

Très déçu de l’accueil à l’agence GMF. La conseillère clientèle (bureau au fond de l'agence) a été particulièrement désagréable, je m’attendais à un minimum de considération en tant qu’assuré (de longue date ainsi que mes proches) mais cette expérience m’a clairement donné envie de changer d’agence, voire de compagnie d’assurance. Ce n’est pas ainsi qu’on fidélise les clients.

Difficile de faire plus nul pour une assurance habitation. Obligée de téléphoner, de passer à l agence, de donner les bons documents pour résilier et malgré cela d être quand même prélevée. Fuyez

Montant demandé dans l'avis d'échéance pour l'année 2025 15% plus élevé que celui précisé dans le contrat envoyé et signé la veille par la GMF. Explications complètement farfelues communiquées au téléphone.

Agence injoignable qui ne respecte jamais les rdv téléphonique. Je viens d’avoir une femme d’un ton exécrable au téléphone car je veux résilier mon assurance décès. Elle me demande de faire un courrier recommandé alors que juste avant un conseiller m’indique que j’ai le choix entre un rdv présidentiel pour résilier ou un courrier recommander. Elle voulait carrément m’obliger à faire un courrier en recommander pour ne pas le faire elle même! C’est hilarant et quel incompétence! Plus jamais de contrat chez eux!