GNV

C'est la dernière fois que je réserve avec vous, depuis ce matin j'appelle pour avoir des renseignements et ils répondaient pas, j'étais obligée de me déplacer 50 km et aller les voir sur place, en arrivant il y avait une jeune fille avec un garçon entrain de discuter tranquillement et j'avais mon téléphone dans la main entrain de les appeler, ils sont devant tous les 2 ça sonne et ils m'ont pas répondu,c'est hallucinant,elle insistait ne pas recevoir d'appel et en regardant par hasard elle le voyait affiché sur le téléphone qui est en mode silencieux??? Imaginez je suis en galère ou suis en panne??? C'est comme ça que vous traitez vos clients???? De les obliger de se déplacer des kms juste pour une petite question ???

J aimais il répond au téléphone

Si seulement sa existe 0 étoile je mettrai horrible comme agence a fuire

Gnv.it magnifique. Je vais réserver que chez eux. La traversée est agréable et les cabines sont très bien entretenue. Je recommande vivement.

Mais c’est quoi cette compagnie ? Elle reste la veille pr annuler leur bateau, en plus des incompétents même pas de solution ou un autre bateau, pendant ce temps les autres compagnie navigue normal, UNE HONTE !!! Voyage du 14 mars annulé sete - Bejaia

Avis sur GNV – Une expérience catastrophique Mon voyage avec GNV a été une véritable déception. Refus d’accès au parking : j’ai dû insister simplement pour récupérer une ventoline pour mon enfant, ce qui est inacceptable. Accueil froid et agressif : le personnel d’accueil est incompétent et se permet de crier sur les passagers au lieu de les aider. Cabine insalubre : poussière, saleté, mauvaises odeurs, un état à vomir. Rien n’était correctement nettoyé. Fuites d’eau constatées dans plusieurs parties du bateau, ce qui donne une impression d’abandon et d’insécurité. Tarifs exorbitants pour une qualité médiocre : Bouteille d’eau : 4 € Petit morceau de poulet : 11,80 € Plat de pâtes : 9 € Café long : 3 € Même les animaux semblent mieux considérés que les passagers. 👉 En résumé : service lamentable, hygiène inexistante, accueil irrespectueux et prix scandaleux. Une expérience à fuir absolument.

JE MET 0 ETOILE NE JAMAIS RÉSERVER AVEC CETTE COMPAGNIE... Leur réputation n'est pas une légende, c'est la pire compagnie maritime à laquelle j'ai eu à faire. C'était sur un aller retour almeria nador. L'être humain n'est vraiment pas considéré ; nous avons voyagé dans des conditions lamentables. Une seule toilette ouverte par genre sur tout le navire; du coup l'eau débordait de partout; saleté ; mauvaises odeurs. 3 membres du personnel présents pour gérer tout le monde . Climatisation défaillante. Self de qualité médiocre et très chère: C'était certainement les frites de la veille. Camping sauvage dans tout le bateau . Au moment du débarquement les automobilistes sont livrés à eux-mêmes ; c'est le champ de bataille pour se frayer une place pour sortir du bateau. Pourtant c'est l'une des compagnies les plus chères.... mais vraiment à éviter.... privilégier les autres compagnies. Grande déception et écœurement.

Je me suis déplacée à l agence de clichy, je regrette d y être entrée, accueil très froid, la personne qui m a renseigné sur un billet était vraiment pas aimable et pas du tout commerciale. C est vraiment dommage parce que j étais intéressée sur un départ, j irais voir ailleurs. Accueil, sourire, renseignement à revoir. Je mets 1 étoile pour pouvoir publier sinon j aurais 0 pointé.

2 fois ils annulent le bateaux juste avant le départ plus jamais 👎 je repasse par cette compagnie c’est dommage on peut pas mettre 0 étoile tout ça pour vendre plus cher

Si vous envisagez de réserver avec GNV, réfléchissez à deux fois. Cette compagnie applique des conditions abusives : des frais d’annulation exorbitants, même en annulant longtemps à l’avance, et des remboursements quasi impossibles. Leur service client est aux abonnés absents, et toute tentative de contact se solde par des réponses vagues ou inexistantes. Les témoignages de nombreux voyageurs confirment une gestion chaotique : frais supplémentaires imprévus. Les avis négatifs sont nombreux et unanimes : GNV ne respecte pas ses clients et semble uniquement intéressée par l’argent, sans offrir un service à la hauteur. Si vous tenez à votre tranquillité, évitez cette compagnie et optez pour un transporteur plus sérieux !