Goldcar Bordeaux Aéroport

Très bon accueil. J'ai souscrit l'assurance pour pas avoir de caution (choix personnel) et je vous recommande cette option car du coup plus de soucis de plafond pour la prise du véhicule et le tarif reste correct avec cette option en comparaison avec les autres loueurs ... 6 jours de location avec kilométrage illimité pour moins de 400 euros...Je recommande vivement

Il s'agit là d'une pratique frauduleuse. Soit vous devez souscrire une assurance complémentaire d'environ 200 ou 250 €, soit la voiture est inspectée après sa restitution de telle sorte que des dommages qui n'existaient pas auparavant apparaissent soudainement. J'ai dû payer 380 € pour une petite rayure. Il s'agissait d'un dommage qui aurait pu être réparé en quelques minutes. C'est tout à fait abusif. Je ne recommande à personne de réserver ici.

Calamité J ai pris mon véhicule à 21h58 suite à un retard d avion a deux minutes près c est 100€ de pénalités le ton est donné.J ai insisté pour avoir l’assurance sans franchise, étonnant mais bon ! Le véhicule des témoins sur tableau bord qui s allume des le lendemain Impossible de mettre le gps via mon téléphone sur écran du véhicule pas vraiment pratique (Dacia de base ) …. Enfin tellement à dire je préfère mettre ma carte client à la poubelle et ne veut plus entendre parler d eux Je vous conseille autres loueur

Je fait part à mon expérience chez Goldcar 2 fois je suis de passage en France j’ai eu un peux d’appréhension avec les avis laisser mais je me suis lancer comme quoi 2 chez eux zéro soucis facile à trouver prix abordable service correct ,les personnels aussi à l’arriver souriant accueillant rien a dire .

Suite de l’histoire…. Un comparateur de location m’a à nouveau renvoyé chez goldcar pour une location. Pourquoi pas … je retente l’expérience Je pensais que le litige (cf avis antérieur) avait été réglé , sachant que je n’étais pas en tord . Sauf que j’apprends qu’ils refusent de me louer la voiture car ils m’ont black listé. Et la … retour des emmerdes… je fais face à l’agence de bordeaux qui refuse de me rembourser , se réfugiant derrière une adresse email pour gérer ça . Ils ne peuvent rien faire sur place . Et petite cerise sur le gâteau, l’agence de bordeaux est bien organisée pour ne pas avoir de téléphone , au cas où bien sûr on aurait besoin de les joindre. Ils sont scandaleux Sauf que le service clientèle par téléphone est injoignable , le mail va être traité par la même équipe peu scrupuleuse de la dernière fois … C’est du grand n’importe quoi Pour moi leur qualité de service est catastrophique… et dès qu’il y a problème, même si c’est eux qui ont tort, ils vous rayent de leur fichier

Impossible de louer un véhicule ! J'ai commandé sur le site "rentalcars" une voiture, qui m'a attribué cette agence. Je reçois les documents me préparant au retrait du véhicule, et ayant l'habitude de louer des voitures, je fais en sorte que le plafond de paiement soit supérieur à la caution. Sur le site, il est clairement mentionné que la caution est de 2500€, en ajoutant sur place une caution pour l'essence de 200€. Mon plafond de paiement est à 3000€, tout est bon. Sauf que sur place, la personne me tend le TPE avec un montant de 3700€ (3500€ de caution + 200€ d'essence). Puisque 3700 > 3000, paiement de la caution refusée. La personne à l'acceuil a essayé de trouver une solution, en appelant la personne de rentalcars (booking). La solution : me rembourser et me dire d'aller ailleurs ! Résultat : je n'ai pas pu louer de voiture, car la banque a bloqué ma carte. J'ai annulé 5 covoitureurs, je suis rentré à pieds sous la pluie. Merci Goldcar, incompétents !!

Bonjour, Petite analyse de cette agence. Tout d’abord cette agence fait partie du groupe europcar, donc pas de souci pour le service, les véhicules etc. Le personnel en outre est plutôt avenant. Par contre : grosse mais alors grosse erreur marketing, la société attire ses clients par un prix un peu plus bas que le moyenne mais arrivé en Agance avant de prendre le véhicule c’est la catastrophe. On vous asphyxie par une avalanche d’assurance à souscrire ( qui double le prix de la location , y’a 36 colonnes et clauses ) car on vous explique que non seulement vous n’êtes couvert sur rien, mais qu’en plus on vous forfaitise par avance les réparations « une rayure c’est 300 euros , etc ». Cette agence est visiblement spécialiste pour vous facturer potentiellement des reparations « à l’avance » ce qui est scandaleux et probablement illégal. La caution est très élevée, et on vous infantilise avec des fascicules ou il y a une règle plus ou moins de 2cm et encore il faut retenir où sont les rayures car sur les jantes et les vitres c’est pas la même longueur… Bref, je suis saoulé à la prise du véhicule et je ne fais que serrer les fesses pendant la location alors que tout devait être dans le bonheur, un peu comme chez europcar. On a l’impression que cet agence loue à des chauffards et veut se protéger, vous ne faites que faire que tout le monde vous « déteste », excusez moi l’expression. Et encore moi je n’ai rien contre vous, j’ai même encore votre véhicule que je dois vous rendre sous peu. Prenez ce commentaire comme vous voulez, si vous arrivez à tourner avec ces boulets aux pieds, tant mieux pour vous.

Des gens qui vous sauteront a la gorge pour vous extirper le max. Pour mon cas 480€ !!! pour un impact minime sur le pare brise que je n'ai pu voir a la prise de mon véhicule car il pleuvait a sceau. Chez car glass c'est 100€ max !!! Le Mr au guichet se crois en gestion de crise quand je me permets de lui dire ce que j'en pense très tranquillement, réflexion de sa part très déplacé, hors sujet et ridicule. Je qualifierais l'expérience gold car de belle arnaque. Faite attention a ce loueur déjà condamné pour pratique frauduleuses. Vous constaterez que Goldcar est tellement dépassé par les retours négatif que leur réponse aux avis est toujours là même. Sachez que leur retour en contactant le service litige n'aboutira jamais a autre chose qu'un blabla sans prise en compte.

des voleurs tout simplement. voiture rendu avec le plein mais facture de 62 euros débiter sur mon compte pour soi disant 5 litres manquants (alors que celui ci a été fait a 7km de l'aéroport) visiblement je ne suis pas le seul ... société de location a fuir !!!

Quelle TRES mauvaise expérience! J'avais loué via Goldcar en Espagne en avril, tout s'était très bien passé donc lorsque j'ai du renouveler l'expérience de location ce mois d'octobre 2025 à l'aéroport de Bordeaux je n'ai sur le coup, pas hésité longtemps avant de réserver un véhicule chez eux... QUELLE MAUVAISE IDEE ! J'aurais du regarder les avis avant afin d'éviter cette arnaque…! Tarif initial environ 180€ pour 1 semaine. "Vous voulez un conducteur supplémentaire ? +90€. Vous allez en Espagne +90€." Lorsque le conseiller avec son petit air malin a vu que je trouvais l'addition salée, il m'a proposé: "Exceptionnellement si vous voulez aujourd'hui j'ai la possibilité de faire un geste commercial pour 100€ les 2 options." Je le fais répéter pour être sur… donc 180€ + 100€ pour tout? Location conducteur supp + Espagne ? "Oui oui c'est bien cela". J'accepte. Et là il me dit "ok je vous laisse insérer votre carte". Montant affiché 560€ !!! Au final j'ai gardé la version initiale sans "le geste qui coute 2x le prix initial" et heureusement qu'il était tard et que la plupart des agences fermaient sinon j'aurais cherché ailleurs. Le comble? Une voiture à peine lavée et relativement petite par rapport à la catégorie demandée... Bref FUYEZ sauf si vous voulez tester votre self contrôle !!

Tout simplement parfait. Accueil, service et prix. J'ai été pris en considération par une hôtesse (Inasse), qui s'est montrée disponible et professionnelle. Véhicule propre et correspondant à ma réservation. Bonne expérience.

Accueil très bien ! Cependant faite très attention lorsque vous louer un voiture à bien prendre en photo la voiture sous toutes les coutures, on m’a louez une voiture soi-disant neuve, lorsque j’arrive à la voiture elle avait des accros. Je le signale et nous refaisons le contrat. Et lors de la réception du véhicule, il remarque une rayure sur la jante. Le contrôleur voulait absolument me faire payer les dégâts alors que ce n’est absolument pas moi qui l’ai abîmé. Heureusement, la personne qui m’avait loué la voiture a bien vu que j’étais de bonne foi mais sinon il voulait me faire payer la jante. Alors attention vérifier bien les moindres détails et signaler les avant de partir avec votre véhicule sinon à votre retour la facture risque d’être salée !

Nous avons loué une voiture chez Goldcar à l’aéroport Bordeaux Mérignac. Le retour de cette voiture s’est fait aujourd’hui. Le plein d’essence a été fait. La voiture était nickel. Il s’est juste présenté un petit peu de sable sur les tapis à l’avant. Et dans le coffre, cette société nous a facturé 72 € pour le nettoyage Société à fuir, ce sont des escrocs!!!!!

A fuir !! Une arnaque. Si vous ne prenez pas la couverture d’assurance, ils vous forcent lors de la remise du véhicule à prendre la couverture en refusant TOUTES les cartes de crédit présentées (4 différentes !) pour payer la caution. Pour une des cartes qui soit disant pourrait marcher, on nous informe que 10% de la caution sera prélevée en frais administratif (donc 200 euros !!). Je n’ai jamais vu des pratiques commerciales aussi malhonnête en ayant loué des voitures à maintes reprises dans le monde entier !!

Personne sympathique professionnelle et à l’écoute. Véhicule en excellent état. Attention, toutefois, à bien faire le tour du véhicule avant de partir, nous avions des rayures non mentionnées sur le contrat, mais nous avons pu les rajouter sans aucun problème. Agence de location très simple à trouver.

Je suis très satisfait de la qualité des services, de la gentillesse et du professionnalisme du personnel rencontré ainsi que de l'état de propreté et des performances de la voiture électrique qui a été mise à ma disposition. Néanmoins, j'aurais aimé que la voiture ait une caméra de recul. A vrai dire je ne m'attendais pas à ce que cette version de la Mg MG4 51KWH CONFORT ne soit pas équipée de caméra de recul. La caméra de recul serait, à mon sens, extrêmement utile pour les conducteurs, pour les agences et pour les assureurs.