Green Car Location

A fuir absolument ! Nous avions réservé deux voitures via le site internet. Dans notre message de réservation, nous avions simplement demandé s'il était également possible de réserver deux vélos. Nous n'avons jamais reçu la moindre réponse à cette question. À notre arrivée, la personne au guichet, probablement la propriétaire, nous a immédiatement hurlé dessus devant la clientèle qui faisait la queue. Elle nous a reproché d'avoir réservé des vélos chez un de ses collègues pour nous et nous a affirmé que nous devions les payer. Or, nous n'avions reçu aucune confirmation concernant cette demande. Au lieu de chercher une solution ou de discuter calmement, elle nous a dit de "nous débrouiller avec son collègue d'en face" et nous a traités d'une manière totalement inadmissible. Nous nous sommes fait réprimander en public, comme si nous étions des voleurs. Toute la file d'attente assistait à cette scène, ce qui a été particulièrement humiliant. Le plus regrettable, c'est que le collègue situé juste en face, chez qui les deux vélos avaient été mis de côté, s'est montré très agréable, compréhensif et professionnel. En quelques minutes, la situation était réglée, sans aucun conflit. Comme quoi, il était tout à fait possible de gérer les choses avec courtoisie. De plus, nous étions hors saison et il y avait de nombreuses voitures disponibles à la location partout sur l'île. Cette réaction était donc totalement disproportionnée et incompréhensible. Cette attitude a complètement gâché notre arrivée aux Saintes. Un minimum de professionnalisme, de respect et de communication aurait largement suffit. Nous ne recommandons absolument pas cette agence. Fuyez !

J'ai loué une voiturette ce jour, Service rapide efficace professionnel et SURTOUT une gentillesse de la dame qui m'a accueilli et très bien conseillé pour ma journée, pareil pour ce monsieur qui nous amène la voiture et nous ramène au bourg explications au top, souriant, adorable et retour pour annuler la caution un autre monsieur tout aussi charmant et très chaleureux. Bref je reviendrai louer chez vous c'est sûr ! Les sourires font tellement autant de bien que la beauté de l'île...NE CHANGEZ RIEN 😃😊😉

Très mauvaise expérience. Nous avions loué une voiturette longue (n°310) pour 48h. Après seulement 15 km, le véhicule était déjà HS : plus aucune puissance dans les montées, direction très dure, impossible d’avancer. On a dû descendre et pousser en pleine pente… franchement dangereux et inadmissible. Le lendemain, la gérante a été désagréable et limite agressive, en rejetant la faute sur nous (soi-disant on aurait roulé avec le frein à main… totalement faux). Aucun sens du service client. Après avoir insister car apparement tous les véhicules étaient loués… et attendu que l’employé prenne un café… on nous a donné un autre véhicule pour le 2e jour, mais pas le modèle long prévu au contrat (donc moins cher), sans aucun geste commercial. Résultat : on paie plus pour moins bien. Et le pire : on recroise le lendemain la voiture 310… qui avait déjà été relouée à d’autres clients. Très inquiétant vu son état. Une journée de location perdue, des visites annulées, aucun dédommagement, un accueil déplorable et une mauvaise fois car vu tous les avis négatifs reprenant ce problème de voiturette qui rame au bout de 20 kms il aurait été judicieux et honnête de reconnaître que ce véhicule est HS! Et ne pas remettre en cause le frein main oui une cosse desserrée… 😖 ou le klaxon comme dans un commentaire précédent. Apparemment madame ne reconnaît jamais ses torts. À fuir.

Nous sommes passés par Green Car pour la location d’une voiturette électrique afin de visiter l’île des Saintes. L’accueil était chaleureux et professionnel, le personnel très à l’écoute et de bons conseils pour découvrir l’île. La voiturette était en parfait état, facile à conduire et très pratique pour se déplacer. Nous avons passé une journée fantastique grâce à Green Car et nous recommandons vivement leurs services ! Très satisfait !

Répondez ce que vous voulez de cette note vu que vous n’acceptez aucune critique de ma part ou celle des autres commentaires! Changez de métier il doit être encore temps pour vous! quand on ne supporte pas les gens et que l’on a aucune flexibilité on ne travail pas dans le commerce. Cette dame me dit que je lui ai raccroché au nez alors qu’il y avais d'autres locataires de voiture avec moi et vu que je décide de lui tenir tête elle me dit que si je continue elle va porter plainte. Pitoyable à fuir vous avez beaucoup d’autre choix sur les saintes.