Centre de Gestion Groupama Dijon

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Sousa, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées dans le suivi de votre dossier et comprenons votre mécontentement face à cette situation. Suite à votre réclamation, notre service indemnisation est revenu vers vous afin de faire un point sur votre dossier et vous apporter les éléments de suivi nécessaires. Nous regrettons néanmoins que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires ou d'un accompagnement supplémentaire dans le suivi de votre dossier.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience. Cela ne correspond absolument pas à la qualité d’accueil et d’écoute que nous souhaitons apporter à chacun. Nous aimerions comprendre ce qu’il s’est passé. Pour cela, pourriez‑vous svp nous transmettre vos coordonnées et N° de contrat par email à : [email protected] ? Merci à vous.