Agence d'assurance · Dijon (21)
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L'agence Macif Assurances de Dijon Stalingrad propose une large gamme de solutions d'assurance pour particuliers et professionnels. Elle accompagne ses sociétaires dans leurs besoins en assurance de dommages, mutuelle, prévoyance et épargne. Vous pouvez y obtenir un devis gratuit ou prendre rendez-vous avec un conseiller.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
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| Mardi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
Conseillé aimable, souriant, faisant des propositions pertinentes qui vont dans le sens du sociétaire. Évidemment, je recommande !
Propre agréable,bien disposé très bel accueil et aussi gentil je suppose, mais ce qui m'a semblé un peu bizarre c'est le dépôt de garantie,je l'ai trouvé bizarre car c'est ma première fois de l'entendre.
Je suis venu samedi 9 mai, assuré ma voiture je suis tombé sur une dame charmante et très bien conseillé, merci à cette dame.
Ma famille était cliente de la Macif de longue date, près de 40 ans pour mes parents, et petit à petit, on a tous commencé à déserter. Équipe incompétente sur les sinistres. J’ai eu un dégât des eaux, on m’annonçait que c’était au locataire, qu’il n’avait pas à prendre en charge… Dossier qui traînait, et au final c’était bien à eux de prendre en charge, car ils avaient omis le préavis du locataire avant sinistre 🤦🏻♂️ 3 mois de perdus, dans la galère où on était seuls, sans suivi, avec un appartement non mis en location en attente de régler ce problème. Résultat : après tout ce temps perdu, on vous applique quand même la franchise, car c’est prévu au contrat. Vous demandez un geste commercial pour tout ce temps perdu, les informations contradictoires transmises… mais non, c’est prévu au contrat. Et les informations contradictoires et la prise en charge catastrophique sont-elles prévues au contrat ? À Groupama, en cas d’erreur (un membre de ma famille y travaille), ils font un geste commercial sur la franchise pour se rattraper un minimum. Eh bien, à la Macif, non, rien. Imbus de leur personne, Sandra (la personne que j’ai eue au téléphone) vous répond : “bah allez là-bas alors”. Vous attendez un minimum de considération. Répondre ça à un client de longue date, ayant eu quasi aucun sinistre, qui vous parle posément, je trouve cela honteux. À fuir. Je vais commencer les prospections pour partir, comme les autres membres de ma famille.
Un organisme d'une efficacité et réactivité en accueil direct, par téléphone et courriers; Un des rares organismes très efficient; Une amabilité" du personnel en accueil direct et par téléphone également.
Très bon accueil, toujours à l’écoute du client et de très bons conseils
un très bon accueil et un conseiller à l'écoute pour ajuster un nouveau contrat
Très bonne écoute et très bons conseils. Je conseille vivement !
Tarifs en nette hausse (+20% pour mon véhicule).☹️ Pas possibilité de discuter la moindre remise supplémentaire (bonus 50% depuis 12 ans)
La personne qui m'a reçu pour me renseigner était très compétente et très aimable.
J’ai eu l’occasion de rencontrer à plusieurs reprises Monsieur Alexandre LAMA. Son accueil est toujours chaleureux, il se montre très disponible et fait preuve d’un grand professionnalisme dans la prise en charge de mes demandes. À chaque rencontre, l’écoute et la qualité de l’accompagnement sont au rendez-vous. Je le recommande vivement.
Je suis mitigée. Pour résilier son contrat automobile, il faut aussi penser au contrat garanti décès et au contrat prévoyance qui m’ont été plus qu’imposés au moment de la souscription d’une assurance automobile. J’ai encore été prélevée 4 mois après ma résiliation sous prétexte que c’était du prorata. Le client est une vache à lait. Après le service client est réactif mais soyez vigilant en cas de résiliation… pensez à tous vos contrats !
Mon RDV sur internet n'a avait été enregistré dans l'agence : un conseiller m'a quand même trouvé un RDV 15 min après
Arrivée samedi matin sans rendez-vous, reçue avec le sourire et un p’tit café , Suivi de mon dossier avec bienveillance sérieux et rassurant Un grand merci au conseiller
Super expérience, personnel très agréable et compétent, et respect et comprends nos demandes avec une bonne écoute, merci encore
Montage du dossier rapide , claire et simple . Bons conseils . La personne qui a traité le dossier était pro et accueillante .
Mitigé ! Après près de 30 ans passés à la Macif, je constate qu'il y a de temps en temps des demandes qui sont perdus et des documents que la Macif met du temps à retrouver lorsqu'on les contacte. Pas rassurant de se dire qu'il faut insister pour qu'il retrouve ces pièces administratives. Quand serait-il le jour d'un incident.
Bon accueil, personnel très professionele
Bon accueil et un rdv très satisfaisant.
Arrivé le samedi matin dès l'ouverture et sans rendez-vous, j'ai été pris en charge instantanément. Merci à vos collaboratrices pour la réactivité, ça fait plaisir de laisser un commentaire aussi positif :) Bravo à vos équipes
Je suis arrivé sans rendez-vous, mais l’on m’a pris quand même 10 minutes après avec un petit café j’ai eu une personne très compétente qui m’a parfaitement renseigné à ce que je demandais. Merci à la MACIF
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