L'agence MAIF Assurances Dijon, située au Rond-Point de la Nation, accueille les particuliers, professionnels, associations et collectivités. Elle propose une écoute attentive pour accompagner vos projets de vie tels que l'assurance auto, habitation, vélo ou encore l'épargne.
Assurance autoAssurance habitationAssurance véloÉpargneAssurance emprunteurAssurance vieAssurance décèsAssurance navigationSoutien psychologique en cas de cambriolage
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Lundi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi
10:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
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Avis clients (83)
4,2
83 avis
5★60
4★5
3★4
2★1
1★13
M
Miloud Kohli
Nous avons dû nous déplacer et nous rendre en agence plusieurs fois pour un même sujet car il y avait des informations très peu claires sur notre espace personnel. Nous avons dû insister pour avoir une réponse satisfaisante et nous attendons encore les documents de confirmation pour être sûr d'avoir obtenu satisfaction.
Réponse du professionnel : Bonjour Miloud Kohli,
Nous sommes désolés pour les démarches répétées que vous avez dû effectuer et pour le manque de clarté rencontré sur votre espace personnel. Ce que vous décrivez n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos sociétaires.
Nous comprenons votre attente concernant les documents de confirmation et l’importance d’avoir une situation clairement finalisée.
Si besoin, nous sommes à votre écoute à l'adresse [email protected].
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services.
Merci !
C
Caroline BERARD
Je souhaite remercier Mathilde pour la qualité de son accompagnement. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et professionnalisme. J’ai particulièrement apprécié son écoute, son empathie et sa disponibilité tout au long de nos échanges. C’est une conseillère très compétente qui met vraiment en confiance. Merci encore pour votre aide précieuse !
Réponse du professionnel : Bonjour Caroline BERARD,
Un grand merci pour votre message qui nous touche beaucoup.
Lire à quel point l’accompagnement de votre conseillère vous a apporté clarté, écoute et confiance nous fait plaisir.
Savoir que son empathie et sa disponibilité ont été aussi précieuses pour vous est une belle reconnaissance de son travail. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui lui fera chaud au cœur.
Nos conseillers accordent une grande importance à la qualité de leurs échanges avec chaque sociétaire et votre retour valorise pleinement leur engagement.
Merci pour votre confiance et pour ces mots très encourageants. Bien à vous.
F
Francoise Bonet
Très bon accueil. Explications claires et détaillées . Merci .
Réponse du professionnel : Bonjour Francoise Bonet, merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil et les explications qui vous ont été apportés ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et votre commentaire nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
A
Agathe Barrouillet
Excellent echange, tres éclairant pour la suite. Avec mes remerciements
Réponse du professionnel : Bonjour Agathe Barrouillet, merci pour cette belle note !
Nous sommes ravis que cet échange ait pu vous apporter des éclaircissements utiles pour la suite.
Nos conseillers attachent une grande importance à la qualité et à la clarté des conseils apportés à nos sociétaires, c'est donc un plaisir de constater votre satisfaction.
A bientôt !
M
Martine Baurand
Toujours très bien reçu et très compétent. Nous avons toujours rapidement la bonne réponse à nos questions aussi bien financières que fiscales. La confiance réciproque entre le conseiller et l'adhérent est primordiale et à la Maif cette confiance est totale.
Réponse du professionnel : Bonjour Martine Baurand,
Un grand merci pour cet avis positif qui reflète le souhait de MAIF d’accompagner chacun de nos sociétaires avec attention.
Nous sommes ravis de savoir que vous vous sentez toujours bien accueillie et que la compétence de nos équipes répond à vos attentes.
Vous évoquez avec justesse l’importance de la confiance. Elle est en effet essentielle et nous mettons tout en œuvre pour qu’elle soit totale et durable.
Nous ne manquerons pas de partager votre message avec toute l’équipe de la délégation.
Très bonne journée et au plaisir de vous accueillir de nouveau.
g
greg g
Très déçu par cette assurance.
Une détection de fuite, pourtant clairement indiquée comme couverte dans le contrat, n’a finalement pas été prise en charge.
Client depuis plus de 10 ans, j’ai toujours cru être assuré par l’une des meilleures assurances de France. Cette situation est donc d’autant plus décevante.
Faisant partie d’une grande société de plus de 2 500 personnes, j’ai longtemps tenu un discours très positif sur cette assurance. Malheureusement, cette expérience va inévitablement faire évoluer ce discours vers quelque chose de beaucoup plus négatif.
Les réponses apportées n’ont pas été satisfaisantes et donnent le sentiment que les garanties affichées ne sont pas appliquées lorsqu’on en a réellement besoin.
Réponse du professionnel : Bonjour Greg G,
Nous sommes navrés de lire votre retour d'expérience et nous comprenons votre déception, surtout après plus de 10 ans de fidélité. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos assurés.
Concernant la détection de fuite, nous regrettons que les explications apportées n’aient pas été satisfaisantes. Chaque situation est unique et nous aimerions pouvoir examiner votre dossier plus en détail afin de voir s’il est possible de vous apporter une solution ou des explications complémentaires.
Aussi, nous vous invitons à nous détailler les raisons de ce retour via l’adresse mail [email protected] en nous précisant vos nom, votre numéro de sociétaire et référence de sinistre.
Attentivement.
L
LAPREVOTE Sylvie
entretien téléphonique parfait!
accueil, courtoisie, conseil
confiance totale
je recommande +++
Réponse du professionnel : Bonjour LAPREVOTE Sylvie,
Un grand merci pour votre bel avis !
Nous sommes heureux d’avoir été au rendez‑vous et fiers de mériter votre confiance. Elle nous engage chaque jour dans notre relation avec nos sociétaires.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
M
Martine GUYON ESPOSITO
Nous avons été reçu par une personne très professionnelle,elle a sue répondre à nos attentes .
Réponse du professionnel : Bonjour Martine GUYON ESPOSITO,
Nous vous remercions pour votre retour d’expérience à la suite de votre passage à la délégation de Dijon. Nos équipes vous accueillent, avec ou sans rendez-vous, dans les meilleures conditions et accordent une attention particulière à chacun de nos sociétaires. Nous sommes ravis que votre conseiller ait su répondre pleinement à vos besoins d'assurance. Dans l’attente de votre prochaine visite, nous vous souhaitons une belle journée !
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