GROUPE FRAM

Circuit boucle saharienne au Maroc (Circuit privé). Ce que nous avons adoré : - le caractère privé : nous étions deux dans le 4x4. Lors des visites, un guide était à notre disposition pour nous deux ou maxi à 4, loin de voyages en groupe de 50 personnes, très exclusif - Le chauffeur guide (Hamid) : génial, très cultivé, belle personne, donne beaucoup d’information, discussion sur tous les sujets… parfait - le véhicule 4x4 flambant neuf ( Toyota Landcruiser) - le programme des visites, très équilibré entre route, visites culturelles, nature, paysages sublimes, piste hors sentiers battus pour profiter de paysages magnifiques, l’expérience des dunes à Merzuga avec le bon choix de logements au pied des dunes, les périodes de temps libre à Marrakech pour flâner dans les souks, bref une superbe semaine très dépaysante. Ce qu’on a moins aimé : - la sélection d’hôtels assez banals, sans charme et de confort moyen. Chambres vieillotes…et hors des zones d’intérêt (centre ville…). Un des hôtel était très en dessous des autres (Rose Valley Hôtel) à Ouarzazate. Nous avions une deuxième nuit prévue et avons demandé à notre chauffeur/guide de changer - Fram Maroc a accepté et nous a trouvé un autre hôtel plus convenable (merci à eux). - la nourriture : bien que correcte, ce n’est pas non plus le point fort du séjour. Ça manque de concertation et il arrive de manger 3 fois le même plats de suite (par exemple à Marrakech, un dîner et un repas le midi est organisé dans la médina dans deux restaurants différents : strictement le même menu pour les deux 🤦‍♂️)… En conclusion, nous recommandons ce circuit car nous avons découvert un magnifique pays, des gens très sympathiques et accueillant et que l’organisation a été sans faille. Petite recommandation pour les équipes Fram : réévaluer la sélection des hôtels (plus petits / plus typiques / mieux placés) et améliorer la concertation pour les menus

Après avoir longuement, essayé de les joindre au téléphone, afin de faire une réservation par téléphone, j'ai enfin obtenu Une opératrice (Elise) qui a répondu à ce que je désirais pour le voyage. Personne très aimable, compréhensible, efficace dans son travail et professionnelle. Le choix des produits, destinations et tarifs, est vaste. Sommes satisfaits du Tour Opérateur Fram ainsi que les Opérateurs et Opératrices que nous joignons par téléphone.

Parfait, nous arrivons Madère : hôtel Pestana océan bay all inclusive ! Super propre et très bien placé ! Superbes couchers de soleil depuis l’hôtel ! Buffets ok.

Réservation téléphonique: Echanges longs truffés de phrases qui n'ont pas d'utilité (souhaiter l'anniversaire de mon mari, remercier les soignants / Covid car je suis infirmière, que nous allons bien manger dans l'hôtel, etc...). me dit que les bagages sont inclus, alors que non. Au final + d'1h pour valider un séjour que j'avais déjà choisi sur Internet, pour me voir rappelée 5 mn + tard car le séjour n'était plus disponible. Il a fallu encore 40 mns pour trouver unes solution, là encore avec des échanges insuffisamment synthétiques.

Super voyage au Mexique à l'hôtel IBEROSTAR WAVES TUCAN. Deuxième voyage en passant par FRAM, tout est bien organisé et tout c'est super bien passé. Nous avons toujours eu un contact par WhatsApp qui parle français en cas de soucis sur place. Je recommande sans problème.

Tout était parfait ! Que ce soit les repas, les excursions ou encore les chambres rien à redire. Petit conseil n’oubliez pas les sous gants si vous ne voulez pas perdre vos doigts avec le gel !! Hôtel cape east / Laponie

Magique! Tenerife est un terrain de jeux extraordinaire, un jardin aux essences tropicales, un volcan majestueux aux paysages somptueux, des montagnes qui plongent dans l'océan...et que dire de sa gastronomie. L'autotour de Fram propose le meilleur pour profiter de ses trésors : deux hôtels de qualité et confortable, une location automobile tout compris et un vol pour un tarif incroyable!

Première fois avec Fram, tout c'est super bien passé,document avion, transfert vers hotel prise en charge arrivé hôtel zodiac Hammamet, excursions,on ne change pas une équipe qui gagne Aussi le buffet de l'hôtel, la diversité des aliments. La plage privée de l'hôtel aves ses transats gratuit, parasol.

Nous revenons tout juste d'un super séjour à Khayam Garden à Nabeul. Tout était parfait. Nous étions avec notre fille, notre gendre et nos deux petits-enfants de 5 et 8 ans durant les vacances de Toussaint. Chacun de nous a été enchanté. Le personnel de l'hôtel est absolument avenant, souriant, attentionné, serviable quelque soit le poste occupé : de l'accueil, aux animateurs toujours près à checker en croisant les enfants, la femme de chambre hyper-souriante faisant des décorations sur les lits et déposant des petits bouquets sur le bureau, de même que le personnel du restaurant aux petits soins pour nous. Tout le monde nous salue lorsqu'on se croise. Les repas sont très bons et variés. Nous avions choisi une chambre avec une vue sur la mer et nous n'avons pas été déçus pour apprécier les levers et couchers de soleil. Nous avions demandé deux chambres communicantes pour les enfants et leurs parents puis une autre chambre pour nous juste à côté, C'était super ! Les enfants n'ont pas été au club enfants mais ne manquaient pas le mini-disco le soir qui était vraiment très sympa. Les piscines sont super extérieures ou intérieure et malgré que nous y étions en octobre nous avons profité de la mer le matin et des piscines l'après-midi avec une bonne météo et la température de l'eau très agréable. La solution du All Inclusive est vraiment très agréable. Que dire d'autre sinon que c'était un merveilleux séjour.

Hôtel très agréable et bien situé. Toutefois très long pour le trajet de l'aéroport à l'hôtel, puisque nous avons dû nous arrêter à tous les hôtels. Je trouve que le fait de déléguer le voyage à un autre opérateur pert un peu en efficacité. L'hôtel est propre, la plage juste en face. La nourriture est bonne est variée, il faut juste noter qu'il n'y a pas d'animation le soir. Le personnel est très gentil et serviable

circuit trésors de corse de cher Fram ,est un très bon circuit,on a fait le tour de ile en car ,le guide maria parfait, le chauffeur gino très bien, par contre les repas au hotels sont vraiment pas terrible,a table que de l'eau a boire, alcol payant partout, c'est low cost vraiment déçu

plus jamais je ne ferais appel à Fram .mes demandes n'ont pas étés prises en compte dès mon arrivée j'ai appelé le service réclamation , j'avais envie de pleurer , on devait me rappeler , ils ne l'ont jamais fait , j'ai rappelé on m'a répondu de faire une réclamation à mon retour ,cela veut tout dire au vue des commentaires laissés ici c'est la même chanson ,alors un conseil au nouveau venus ,si vous pouvez les éviter faite le , j'ai fait par téléphone le choix avec un commercial de chez eux en avril , j'ai bien demandé des choses spécifiques mais il a du comprendre un pèlerinage à LOURDES (vu les escaliers et montées qu'il fallait faire pour accéder à cet hôtel de misère )et l'endroit non demandé pour moi car sur cet hôtel j'avais dit que les commentaires étaient tous pratiquement négatifs ( et aujourd'hui après etre rentrée de ces vacances cauchemardesques , je me rends compte qu'il sont identiques au mien donc cet hôtel de ce que l'on voit sur les photos ,ne reflète absolument pas la réalité , ) il m'a répondu que c'était parce que la déco était des années 80 je lui ai fait confiance mal m'en a pris , en résumé tout était parfait de ce qu'il m'avait décrit ( je ne connais pas les endroits ) j'ai payé je n'ai pas vérifié le récap j'ai fait confiance à FRAM bref mes demandes : chambre vue sur mer j'ai eu chambre vue sur des détritus , et tuyaux percés des wc je ne vous raconte pas l'odeur j'ai acheté du gel javel pour en mettre tout les jours dans la douche et WC , j'ai demandé un endroit plat ou il y avait beaucoup à visiter vestiges sites archéo etc. , j'ai été dirigée sur Corfou ou il n'y a rien à voir tout est délabrés , sale et sa sent les égouts partout et surtout faut pas mal dépenser , il n'y a que des rues en pentes et escaliers hors ayant du rhumatisme aux genoux ( vacances foutues) l'hôtel était minable, chambre sale , repas infecte ( je n'abuse pas ) même à mon chien je ne servirais pas les plats proposés , le matin croissants mini desséchés , d'ailleurs ils les remettent avec de la crème dedans et nappés de chantilly pour le dessert , ou en forme chaude avec du jambon dedans ,le miel c'est du miel de commerce basse catégorie et non du vrai , le jus d'orange c'est de la poudre mélangé à de l'eau etc etc ,les crudités sont coupées super grossièrement et sans gout j'ai du manger à l'extérieur pratiquement pendant 11 jours le reste c'était des pates blanches sans rien dessus , une part de pizza surgelée dure bref les cuissons pareilles , trop cuit viande immangeables semelles de chaussures , le peu que je mangeais j'étais malade le lendemain car dans cette cantine frigo non fonctionnel les plats sont froids , desserts chaud et boissons idem vin chaud , bière que de la mousse ,bref je l'ai signalé ils font style de dire oui on va mais rien n'y fait , et en ce qui concerne les badges , il y a un couac voir photo quand le balais apparait impossible de faire aller la carte donc l'accueil vous donne une clé , elle m'a dit le technicien va passer( il y a de cela plus d'une semaine ) cet hôtel pour moi vaut 1 Etoile car piscine du haut super .et la vue mais bon la aussi rien de spectaculaire , prendre Fram all inclusive ne m'a servi à rien car les boissons proposées sont ouzo , rhum , gin, vodka ( que des boissons fortes ) ,bière, vin qui est infecte et si vous voulez un cocktail ( qui sont pas top) ou une boisson bien meilleure , il faut payer la moitié ! et cerise sur le gâteau aucunes connection internet une fois dans la chambre vous pouvez oublier, bref en résumé TERMINE pour moi FRAM car j'estime qu'ils m ont bien roulé dans la farine , gâché les vacances 15 j ce n'est pas rien et une fois l'argent encaissé vous n'êtes plus rien et vos remarques ou réclamations ne sont pas prises en compte donc je ferais appel à un autre prestataire pour mes vacances à venir , j'ai pu croiser plusieurs Français qui m'ont donnés deux prestataires qu'ils prennent depuis des années et je vais aller voir de ce coté là .

Hôtel méritant ses 4 étoiles. Très bon accueil, restauration en buffet variée, fraîche et goûteuse. Le personnel est sympathique et aux petits soins. La structure offre de nombreux services et activités. Les extérieurs et locaux sont très bien entretenus. L’hôtel est bien situé en bord de mer et vue imprenable. Une voiture de location est nécessaire: comptez une heure de trajet environ de tous les points d’intérêt de l’île. Seul bémol, notre conseillère Anna, pour les excursions qui manque affreusement de professionnalisme. Elle a été inutile à la présentation , est venue juste pour nous proposer des activités hors de prix sans aucunes négociation possible. Les sms reçus sont très limités en terme de politesse. Elle ne reflète en rien la prestation de ce séjour. Elle n’a rien apporté à nos vacances si ce n’est de l’agacement et un sentiment de profit démesuré à notre égard. Elle ne vous aidera pas. Prenez les devants pour vos activités hors de l’hôtel via des plateformes ainsi que pour la location de voiture.

Nous avons réservé avec cette agence un séjour présenté comme un 5 étoiles FRAM all inclusive à Djerba. En réalité, nous avons été envoyés dans un Club Bravo italien, sans lien avec FRAM, qui ne vaut même pas un 3 étoiles. 👉 Chambre et hygiène : draps jamais changés en 10 jours, serviettes tachées, salle de bain insalubre. 👉 Sécurité : fenêtres sans verrou, porte de chambre défectueuse, ascenseur en panne. 👉 Infrastructures : piscine sale, transats usés, plage jonchée de gravats et verre, avec un tractopelle en plein milieu des vacanciers. 👉 All inclusive trompeur : boissons bas de gamme, cocktails et jus frais payants. 👉 Encadrement absent : aucune aide, promesse de relogement jamais tenue. Résultat : un séjour payé rubis sur l’ongle, vendu comme haut de gamme, mais qui s’est transformé en expérience indigne et mensongère. Nous avons été abusés et floués. Nous demandons réparation et alertons les futurs voyageurs : méfiez-vous des promesses 5 étoiles, la réalité est tout autre.