GTF Convention

"J'ai récemment travaillé avec le groupe GTF gestionnaire immobilier et je suis très satisfait de leur service. L'équipe a fait preuve d'un grand professionnalisme et a toujours été disponible pour répondre à mes questions. La qualité de la gestion de ma propriété a largement dépassé mes attentes, avec une communication claire et rapide. De plus, leurs tarifs sont compétitifs par rapport à d'autres gestionnaires immobiliers. Je recommande vivement GTF à quiconque cherche un gestionnaire immobilier de confiance."

Bonjour, Je fais suite à votre réponse à mon avis, dans laquelle vous tentez de donner une image responsable et attentive, alors que les faits démontrent tout l’inverse. Deux mois après avoir quitté le logement que vous m’avez loué (et que j’ai dû abandonner au bout de 10 jours à cause d’une infestation massive de punaises de lit présente dans le logement depuis longtemps), je n’ai toujours reçu aucun remboursement, ni même la moindre preuve de virement. Vos engagements oraux et écrits ne sont toujours pas tenus, et vos équipes ne répondent plus à mes appels ni à mes mails. Quant à votre prétendue “solution de relogement”, elle relève davantage de la moquerie que de l’assistance : vous m’avez proposé un logement situé très loin de Paris, alors que celui que j’avais loué était en plein cœur du 15e arrondissement, et pour un loyer quasiment deux fois plus élevé que celui du logement initial. Inacceptable et insultant Je me permets également de souligner la violence psychologique de certains échanges : la secrétaire est d’une impolitesse et flagrante, et le soit disant directeur d’agence, M. Hamon, fait preuve d’un mépris total à l’égard de ses clients. Il m’a assuré que le remboursement serait fait uniquement à partir du moment où j’ai évoqué des poursuites judiciaires. Voilà ce qu’il en est de votre sens du service. Remboursement d’ailleurs toujours pas perçu aujourd’hui. Je rappelle aussi que l’ensemble des frais engagés suite à cette situation catastrophique n’ont jamais été remboursés : • Camion et main-d’œuvre pour le déménagement • Meubles achetés pour ce logement • Abonnement d’électricité, assurances, etc. • Deux traitements anti-punaises chez ma propre mère, chez qui j’ai dû retourner en urgence après avoir transporté les insectes involontairement depuis l’appartement que vous m’avez loué : total de 1900 € de ma poche. Votre gestion de ce dossier est non seulement inadmissible, mais elle est surtout profondément irrespectueuse du préjudice subi et traumatisante. Il ne s’agit plus ici d’un simple litige locatif, mais bien d’un préjudice moral et humain, sanitaire et financier, et je me réserve le droit d’engager toutes les procédures nécessaires pour obtenir réparation.

Des champions du monde. Aucune réponse jusqu’au menace de plainte, pas de quittance même en réclamant, perte de recommandés, mauvaises foi. Si la gestion d’appartement à Paris est un jeu difficile, on a là le boss de fin. Ils sont en revanche très réactifs et regardant quand ils peuvent prélever de l’argent en plus.

La pire expérience de toute ma vie. Fuyez cette agence et ne leur faites jamais confiance ! GTF CONVENTION m’a loué un appartement infesté de punaises de lit, de moisissures et de cafards, tout en dissimulant ces problèmes lors de la visite. Il y a 10 jours, j’ai signé un bail avec GTF CONVENTION pour un studio situé rue de l’Abbé Groult, 75015 Paris. Au bout du neuvième jours, j’ai remarqué que mon corps était couvert de boutons rouges. Pris d’un doute, j’ai décidé d’inspecter l’appartement de fond en comble. Ce que j’ai découvert était effrayant : Des nids entiers de punaises de lit cachés dans les moulures et les recoins de l’appartement. Des traces de moisissures, de plusieurs dizaines de centimètres, dissimulées derrière le frigo. Un cafard, aperçu près ce même frigo, situé à seulement un mètre de mon lit. Après avoir contacté l’ancienne locataire, partie seulement deux semaines avant mon arrivée, j’ai appris qu’elle avait quitté le logement précisément à cause des punaises de lit, qui rendaient sa vie impossible. En discutant avec les voisins, j’ai également découvert que presque tout l’immeuble était infesté. Pourtant, aucun traitement n’a été mis en place avant mon emménagement, ni même avant celui de la locataire précédente. Il s’agit d’une faute extrêmement grave et intentionnelle, qui aurait pu mettre ma santé en danger. Comment une agence peut-elle louer un appartement en cachant une infestation de punaises de lit, de moisissures et de cafards, alors que l’ancienne locataire l’avait quitté pour ces raisons ? Bilan : • Un appartement invivable, que je dois quitter en urgence après seulement 10 jours, car impossible à traiter dans un immeuble infesté. • Une agence totalement indifférente, où j’ai été reçu avec froideur et insensibilité par M. Hamon Michael, qui ne semble absolument pas concerné par la gravité de la situation. • Aucun dédommagement en vue : pas d’annulation de préavis, pas de prise en charge de la désinsectisation de mes meubles (achetés spécialement pour ce logement), aucun remboursement des frais d’agence, ni des coûts de déménagement et de relogement. Un véritable cauchemar éveillé, d’autant plus que le soi-disant directeur, M. Hamon, semble minimiser la situation. Lorsqu’il m’a reçu, il s’est contenté de me dire avec légèreté : “Les punaises de lit et les cafards, tout le monde en a à Paris dans les immeubles.” Pourtant, lorsque je lui ai demandé s’il en avait chez lui, il a bien vite changé de sujet… S’il n’y a aucune solution rapidement apportée, je prendrai bien entendu des mesures judiciaires pour obtenir réparation de cette mise en location d’un appartement totalement insalubre. Fuyez cette agence, ne tombez pas dans le même piège

Malgré quelques difficultés pour récupérer le dépôt de garantie lorsque nous avons donné congé, notre expérience avec cette agence a été plutôt satisfaisante, nous remercions en particulier Marion D. qui s'est occupée avec beaucoup d'efficacité et de gentillesse de notre location de parking.

J'ai loué un appartement qui était en gestion locative chez GTF Convention pendant plusieurs années. Je souhaiterais remercier particulièrement M. Michael Hamon qui a toujours été très réactif, professionnel et fiable. C'est très rassurant surtout lorsqu'on connaît les réputations des agences immobilières parisiennes. J'enlève une étoile car j'ai toutefois eu des désagrements (entre autres, se retrouver à la porte de chez soi un soir parce qu'il y a eu un manque de communication entre le syndic et la gestion locative sur le changement de l'interphone)

J’ai déposé ajd une requête de l’injonction de payer au tribunal de commerce, franchement cette agence abuse, malgré dizaine relances même après avoir reçu ma lettre de mise en demeure, ils me rendent toujours pas ma caution de garantie et loyer trop-perçu après 2mois. A FUIR si vous voulez pas perdre votre temps et énergie à défendre contre leurs escroqueries.

Pas de problème pendant 10 ans et depuis 1 an c'est la catastrophe. Loyers réglés en retard, personnel injoignable, gestion parfois incompréhensible, directeur d'agence inefficace. Je suis partie. J'apprends alors qu'ils ont perdu certains dossiers de locataires. Consternant.

Si je pouvais mettre 0, je le ferais. Je rejoins absolument tous les avis ci-dessous. Cela fait 3 mois que j'ai quitté l'appartement. Ils ont donc deux mois de retard sur leur obligation légale pour le dépôt de garantie et me doivent donc deux moins d'indemnités de retard prévues par la loi. L'appartement rendu était en meilleur état que quand je l'ai eu. La seule personne compétente était M. Jullien, qui a quitté l'agence. Les réponses par email sont au mieux floues, au pire on me reproche d'insultes totalement inexistantes de la part de leur gestionnaire (!!). Le directeur de l'agence ne répond pas, le téléphone non plus. C'est avec regret que je dois leur envoyer une mise en demeure, en espérant qu'ils aient assez de jugeote pour ne pas aller jusqu'au tribunal. Pour votre santé mentale et votre tension, fuyez cette agence. Aucun sérieux, aucun professionnalisme, aucune réponse à rien. Je suis totalement écoeurée par cette situation.

Cet avis concerne la partie Syndic de Gestion de copropriété qui gère une copropriété dans laquelle je suis présent au conseil syndical : Mon expérience de 10 ans avec GTF et son équipe de gestionnaires est positive. Premier fait à noter : l'équipe est la même depuis 10 ans (gestionnaire ; assistante ; comptable) ce qui facilite les nombreux échanges. Ces échanges concernent la gestion quasi quotidienne de la copropriété. Deuxième fait à noter : grande compétence de l'équipe qui a su accompagner notre copropriété dans ses nombreux travaux, avec l'aide ponctuelle d'une maîtrise d'ouvrage, qui est employé par GTF. Troisième fait, très important : je n'ai JAMAIS été sans réponse à mes mails/appels. C'est une qualité à apporter aux crédits de GTF Syndic. Je ne dis pas que des difficultés n'existent pas pour d'autres clients. Mais en partant du principe que le domaine de la copropriété est une affaire dépendante de la bonne action de tous les intervenants, Conseil Syndical en premier lieu, je peux dire que je recommande GTF Syndic de Copropriété.