GUY HOQUET LAMBERSART

Excellente communication et disponibilité pour la vente de notre maison. Je recommande à 100%.

Très bon service pour moi en gestion locative nous fait gagner du temps sur tous les documents administratifs et échanges avec les locataires et artisans et toujours à écouter et de bon conseil

Très bonne agence. Ludovic nous a accompagné de la première visite jusqu’à la signature finale chez le notaire. À l’écoute et professionnel, je recommande!

Très bonne expérience avec l’agence Guy Hoquet Lambersart. Un grand merci à Alain pour la gestion de mon projet immobilier, qui n’était pas forcément le plus simple. Très investi avant comme après la vente, hyper réactif, toujours disponible, de très bon conseil et surtout très humain dans les échanges. Merci également à Ségolène pour la gestion locative, qui est dans la même lignée : sérieuse, réactive, professionnelle et très humaine elle aussi. C’est vraiment agréable de tomber sur des personnes impliquées, accessibles et qui prennent le temps de suivre les dossiers correctement. Je recommande sincèrement cette agence.

Très satisfaite de mon expérience avec l'agence. Très bon accueil, l'équipe se montre vraiment disponible et à l'écoute. On se sent rapidement en confiance, ce qui est très rassurant. Je recommande vivement !

Je souhaite exprimer mon mécontentement le plus total concernant la gestion de la restitution des clés de la place de parking que j'ai louée. Lors de notre échange initial, il avait été clairement convenu avec Ségolène d'un rdv simple et précis au parking à 9h pour la remise des clés. Pourtant, par la suite, les instructions n'ont cessé de changer de manière incohérente et répétée : rdv au parking, puis à l'agence de Lambersart (où je ne suis pas en mesure de me rendre), puis de nouveau au parking, ensuite à l'agence, encore au parking, puis dans une autre agence, pour finalement m'indiquer que je devais envoyer les clés par voie postale - à mes frais, bien entendu. Ce manque total d'organisation et de respect des engagements pris est inacceptable. Par ailleurs, j'avais demandé une fin de bail au 1er avril. Celle-ci a été arbitrairement fixée au 31 mars, sans m'en informer au préalable, sous prétexte de "m'arranger". En réalité, cette décision semble uniquement servir les intérêts de Ségolène afin de relouer plus rapidement le bien "la place est reloué directement derrière". La communication a également été extrêmement défaillante : toutes les informations passent uniquement par email, sans aucun appel pour prévenir des nombreux changements de lieu de restitution. Cela rend la situation encore plus confuse et frustrante. Lorsque j'ai exprimé mon refus d'envoyer les clés à mes frais, il m'a été répondu que "ce n'était pas grave" et qu'à défaut, deux mois de loyer, soit 110€, seraient prélevés. Cette réponse est inacceptable. Lors de notre échange téléphonique, alors que j'exprimais mon mécontentement de manière calme, j'ai été confronté à une attitude ouvertement moqueuse, Ségolène allant jusqu'à rire au téléphone. Ce comportement témoigne d'un irrespect total envers un chien. Face à cela, il est évident que la situation a généré de l'énervement, ce qui est parfaitement compréhensible. Aucune excuse ne m'a été présentée, ni par téléphone, ni par email. Le fait que cette personne soit directrice de l'agence semble lui permettre d'adopter ce type de comportement sans possibilité de recours hiérarchique direct. Néanmoins, je compte transmettre un dossier complet, preuves à l'appui, au siège social à Paris afin de signaler ces pratiques et ce manque flagrant de professionnalisme.

Ravie d'avoir été locataire sur Armentières via Guy Hoquet Lambersart pendant 4 ans. L'équipe, et surtout Ségolène, est au top : sérieuse, à l'écoute et très agréable. Le studio était parfait. Je recommande vivement cette agence pour la qualité de leur gestion et leur gentillesse !

Tres bonne agence immobilière Ludovic sympatique,compétent et disponible. Très bien accompagnés tout au long de mon projet. Un grand merci !