Hertz Location De Voitures - Albi

Prise en charge rapide Accueil agréable

Je ne conseille à personne cette enseigne, la location d’un véhicule se transforme en parcours du combattant, ce loueur dépend de Peugeot Albi donc la communication avec d’autre enseigne est très difficile. Ils prennent une empreinte bancaire disproportionnée pour avoir la certitude de se faire payer en cas de défaillance de votre assistance. Quand vous rendez le véhicule, ils ne veulent pas vous rendre la caution bancaire en attente du paiement. Une rétention donc largement abusive. Le seul moyen pour récupérer la caution, rester dans le hall et donner de la voix. Passez votre chemin, il y a beaucoup d’autres loueur sur Albi.

Bon accueil voiture très propre

Super agence de location, un grand merci particulièrement à Robin qui a pue prendre en charge toutes mes demandes avec respect et rapidité. Je recommande à 100%

Lorsque l on es en panne être pris en charge cela reconforte et foute l équipe de Maurel prend mon auto en charge nous somme dirigé vers HERTZ les autos à louer, un accueil vraiment super ,le plaisir d être surclassé. Franchement une très bonne découverte n hesité pas si votre auto fait des clic ou des clock passé y. Pvr canon ball

Absolument inacceptable et une pure escroquerie (Hertz location albi 81). J'avais loué a trois reprises un véhicule avec trois contrats de location differents (le dernier datant du 22/10 au 16/11/24). Et pourtant je connais une amie qui travaille dans le groupe et qui grâce à elle m'a fait avoir un tarif préférentiel (que je remercie et est très pro). Lors de la remise du véhicule à la fin du 3eme contrat, un impact d'un mini gravillon sur la carrosserie de 1 cm qui au départ coûterait 400 euros ! puis finalement 250 euros....Devis de réparation non détaillé (pas du tout professionnel). On me dit " que je vais me faire rembourser sans problème par visa premier". Je cours après le contrat de location maintes fois...je monte un dossier qui me demande rigueur et extrêmement chronophage pour avoir un refus de visa premier car le paiement de la location a été effectué au retour de la voiture et visa premier me dit que le paiement doit se faire Toujours à la prise du véhicule!! J'ai perdu 250 euros,j'ai renvoyé la lettre de refus à Hertz en demandant de faire un geste commercial et de me rembourser les 250 euros car ils fournissent une mauvaise information aux clients qui relève exclusivement de leur responsabilité qu'ils n'ont pas l'air de vouloir endosser..quel dommage pour une agence de location de renom. Je compte transmettre pour information à UFC que choisir ce déboire extrêmement contrariant et alerter d'autres entreprises de défense des consommateurs. Donc en résumé : surtout n'ayez pas de sinistre car visa premier ne pourra pas vous rembourser. C'est inadmissible de ne même pas prendre la peine de reconnaître la responsabilité qui incombe exclusivement à Hertz. Alexandra Durand

Au vu de tous les commentaires négatifs que j'ai lu et qui sont majoritaire... je confirme que je ne ferais plus appel à cette agence de location qui vous prête 1 premier véhicule avec problème moteur alors que vous avez bien précisé que vous allez faire de longs trajets car départ en vacances.. et remet votre parole en doute alors que vous avez amené le véhicule chez un garagiste de la même marque pour contrôle suite à tremblement du véhicule sur autoroute et bruit intensif et suspects venant de l'avant du véhicule, ensuite on vous prête un véhicule qui n'a pas le plein et on vous demande de mettre le plein au retour... sans oublier l'état de propreté rendu plus propre qu'au départ... Pas du tout professionnel ni commercial, et dangereux de prêter des véhicules sans même avoir fait un contrôle. Bref un client de plus de perdu..

agréable surprise agence au top et très professionnel