Hertz Location De Voitures - Bourges - 4 Avenue Henri Laudier

Tres bien Bon acceuil et agreable

A fuir, personne pour réaliser la remise du véhicule (un papier scotché sur la porte indique que la personne revient à 16h) et vous découvrez des dommages ajoutés a tort par mail.Ce n’est pas une question d’argent mais de principe si j’avais réalisé des dommages je l’aurais signalé. Je pense qu’ils profitent des locations réalisées via des entreprises pour augmenter leur chiffre d’affaires, en résumé : une escroquerie

Il y a 4 ans j'avais une voiture de fonction de chez Hertz à bourges que j'ai gardé 1 an et demi, accueil formidable, service client au top. Récemment j'ai aussi pris un vehicule dans cette agence, pareil après ces années, l'équipe est sympatique, Que ce soit pour récupérer ou rendre le vehicule, c'est rapide. Ils sont honnêtes aussi

très mauvaise expérience. Payer sur le site hertz avec une carte bancaire, s'enregistrer en ligne pour gagner du temps, arriver en agence et se faire entendre "on peut pas prendre la caution avec la carte" alors qu'on a payé avec celle, c'est juste débile. Si on prend pas 1 carte autant le dire dès la réservation en ligne. Bien sur l'agence locale n'y est pour rien mais pour aider à se faire rembourser ou être arrangeant avec cette froideur de guichetier de la CPAM, là ils répondent présent et encaisser la nouvelle réservation 30% plus cher qui va directement dans les comptes d'exploitation de la dite agence, là y a du monde. Et le préposé qui est vexé car le client dit que la voiture qui est affectée c'est de la merde, c'est juste risible. Juste lui rappeler que c'est pas sa voiture à lui hein. Soyez juste un peu plus pragmatique et moins procédurier surtout quand vous voyez que le client avait bien payé avec une carte. Adaptabilité et souplesse : 0

Dans cette agence, ne vous attendez pas à ce qu’ils vous aident mais plutôt à ce qu’ils vous compliquent la vie. Impossible de laisser la voiture en dehors des horaires. Même pas le droit de la garer sur leur parking. Et surtout, il faudra bien justifier que vous avez fait le plein en présentant un justificatif. Du coup, pensez à demander 3 factures pour un plein entre la compta et eux. A fuir. Que du stress.

Service catastrophique, conditions que vous apprenez en agence alors qu'elles n'y figurent pas sur leur site, personnel désagréable en agence. Dommage qu'on ne peut pas mettee zéro étoile. Des menteurs sur les conditions à fuire d'urgence. Europcar est bien meilleur sur tous les plans

Accueil glacial- voiture prévue à 14h et livrée à 14:30.... au retour le lendemain à 15:00- agence fermée avec un mot sur la porte: je reviens à 15:30!... et bien moi je ne reviendrai plus ....

Je me suis rendu le 18/03/19 à l'agence de Bourges pour récupérer un utilitaire On a refusé de me servir parce que ma carte de paiement n'était pas en relief, bien quelle m'avait servi pour retenir par internet le véhicule !!! Ils n'ont pas accepter non plus un chèque de caution. Or, IL S'AGIT de MOYEN DE PAIEMENT l'un comme l'autre. A noter RIEN ne le signale sur leur contrat de location. Pour couronner le tout le véhicule certe plus grand que celui demandé était dans un état très moyen ! En conclusion : société à FUIR !!!!