Hertz Location De Voitures - Epernay - Place Leon Bourgeois Hle

Malgré le problème de communication entre notre assurance et hertz on a été très bien accueilli et servi très rapidement la voiture de remplacement n'a pas été réservé comme prévu par notre assurance mais par chance il y en avait une qui venait d'être restituée hertz a très bien réagi face a mon problème j'espère que dans l'avenir les assurances auront réglé ce problème de communication en tout cas je recommande l'enseigne hertz Épernay

Ou se trouve Hertz à Place Léon Bourgeois Epernay ???

En panne de vehicule professionnel je loue un utilitaire pour un grand week-end. Je le fais sur le site je paie en carte bancaire. Puis je m assure par télephone que c est ok. Mais environ 6h aprés le jeune femme désagréable m'appelle en me disant que cela n est plus possible et que c est à moi d 'annuler depuis mon mail de réservation!..je pense que cette personne a envie de faire le pont du 1er mai! En espérant être remboursée intégralement!

LAMENTABLE J'ai loué un véhicule à l'agence d'EPERNAY et je ne suis pas satisfaite du tout : 1. le véhicule était très sale, intérieur comme extérieur : - j'ai signalé mon mécontentement, on m'a répondu que j'avais bien vu l'état du parking sur lequel sont stationnés les véhicules (en effet, sol non carrossable, dans la boue) et que les locations s'enchaînent de clients à clients , sans avoir le temps de les laver : je suis en déplacement professionnel et je suis amenée à transporter des collègues, j'ai eu honte. - l'état des lieux du véhicule était impossible : comment voir la moindre rayure sous l'encrassement ? de même à l'intérieur 2. j'ai demandé si cette situation était exceptionnelle : on m'a répondu que non, je peux me retrouver dans la même situation la prochaine fois. 3. j'ai réservé en ligne mon véhicule pour départ à 12h, seulement l'agence est fermée de 12h à 14h; j'ai du attendre 2 heures. La réservation ne devrait pas être possible s'il n'y a personne de disponible Je n'utiliserai dons plus les services de cette agence.

A FUIR mauvaise expérience très déçu de cette agence. Les anciens propriétaires étaient largement mieux. Quand ont vous prête un véhicule pris en charge par l'assurance 4 jours et que l'on me facture une journée parce que je l'ai prise le vendredi matin et apporter le mardi soir j'avais bien précisé à la dame que je ne pouvais apporter ce véhicule le mardi matin elle me répond ne vous inquiété pas vous l'apporter quand vous voulez dans la journée c'est pris en charge par votre assurance de toute façon..... Résultats aujourd'hui je suis prélevé de 31euros 86 et elle me dit fallait lire le contrat c'est écrit dessus.... 😡

Agence Hertz qui n’existe plus !

Très bonne acceuil mais vraiment dommage qu'il n'existe plus a Épernay

Impossible de contacter l agence d epernay par téléphone sa raccroche directement

Attention à bien faire le tour du véhicule avec le personnel et n’hésitez surtout pas à prendre des photos du compteur kilométrique lorsque vous prenez location du véhicule. On m’a remis les clés d’un véhicule et fait signer le contrat sans en vérifier l’état et en me disant qu’il n’y a pas le plein du véhicule, et de remettre uniquement le carburant manquant au retour. grave erreur ! Au retour du véhicule on m’a facturé 50€ car il n’y avait pas le plein de carburant et forcément je l’avais remis au niveau lors du départ et surtout on m’a indiqué avoir fait 121 kms alors que photo du compteur à l’arrivée a l’appui j’avais réalisé 85 kms. NE VOUS FAITES SURTOUT PAS AVOIR !!!

J'ai l'habitude de louer des véhicules dans cette agence depuis des années, je n'ai jamais été déçu.