Hertz Location de Voitures - Niort

Service impeccable et véhicules correspondant aux attentes. Suivi d'état des véhicules à la dépose exemplaire.

Très satisfait de la prestation. le partenariat entre l'agence Hertz de Niort et l'hotel Mercure est non seulement très pratique mais l'experience est fluide pour le client. Jamais un problème de véhicule non disponible, jamais aucun problème. c'est parfait!

Je n'ai pas pu accéder à mon véhicule et personne n'était disponible personne pour me répondre au téléphone. J'ai du re louer un vehicule chez un concurrent sinon je ne pouvais pas partir en vacances ! Et j'attends toujours mon remboursement. Allez chez Rent a Car c'est moins cher et ils sont à deux minutes à pied de la gare.

Une expérience de location désastreuse. Ma voiture est en panne et j'ai demandé à mon assistance un véhicule de location. Le choix a été effectué sur l'agence Hertz de Niort. RDV fixé un mardi matin à 9h00. Le taxi pour nous prendre avait été fixé à 9h15 avec arrivée à l'agence pour 9h45. L'agence avait 45min pour se préparer. Lorsque le taxi nous a déposé, l'agence était fermée. Un papier figurait sur le portail pour appeler quelqu'un. La personne au téléphone nous prévenait qu'elle arriverait dans 15min soit pour 10h00 (donc 1h00 après le rdv fixé par l'assistance). La personne de l'agence est arrivée non pas à 15min mais 42min après ! Donc une 1/2 journée perdue pour la récupération du véhicule. Lors de la signature du contrat, j'avais spécifié ne pouvoir la redéposer à 9h00 mais en début d'après midi, ce qui a été accepté. Retour du véhicule une semaine après pour 14h00 pile. RDV pris avec un taxi pour repartir dès le dépôt du véhicule de location. Arrivée à l'agence à 14h00 pile. Personne à nouveau à l'agence. Le taxi arrive. Je téléphone à nouveau. La personne me dit qu'elle arrivera dans 15min. Le taxi a attendu jusqu'à 14h15. Personne de l'agence Hertz qui est arrivée au bout de 35min. La personne de l'agence me dit que j'ai un supplément de location à payer car j'ai dépassé les 7 jours, qu'il s'est arrangé avec l'assistance pour que ce coût soit pris directement par virement automatique. Un scandale du début à la fin. Vraiment pas à recommander cette agence. Le pire, c'est qu'une fois le véhicule repris par Hertz, il m'a fallu à nouveau rappeler un taxi pour retourner chez moi. J'ai perdu 2 demies journées de travail et en plus j'ai eu un supplément de location.

Pas de souci avec la location. Voiture propre et en bon état. Interlocuteur disponible par téléphone. La récupération de la voiture à l'hôtel Mercure n'est pas très pratique (par rapport aux autres agences de location qui sont autour de la gare). Par contre, ce fut un peu la surprise d'avoir une voiture électrique (pas de demande spécifique lors de ma réservation). Cela a occasionné des questions sur la recharge.

Agence à éviter ! Accueil froid par du personnel non aimable. Nous a gâché nos vacances pour une carte d'identité. Bilan retour sur Bordeaux dans autre agence hertz où nous avons loué sans carte d'identité comme beaucoup d'autres ! Le personnel n'est pas du tout professionnel et dessert à l'enseigne Hertz. Comparable à des robots. Mais à priori, je ne suis pas un cas isolé, regardez les avis! A niort, Louez autre part mais pas chez HERTZ!

Un accueil très froid . Vous avez intérêt de bien faire votre état des lieux car comme par hasard un grands nombre de traces et impacts non notés sur leur état des lieux précédent. Aucun état des lieux de l'intérieur réalisé, on peut mettre en cause votre honnêteté sans problème !!!! Perte de votre contrat quand vous ramenez le véhicule et on se permet de vous dire que vous avez fait un impact sur une poignée de porte. Aucun respect du client !!! FRanchement je vous les déconseille

Démarches réservation en ligne très simple, tarif très compétitifs et véhicule très confortables. Le seul hic c'est l’accueil qui n'est pas très sympathique, très froid et peu avenant.