Hertz Location De Voitures - Puget Sur Argens - Frejus Leroy Merlin

Position du véhicule erroné sur l'appli, pas de clé pour démarrer, un service de tchat annoncé "rapide", apparement il faut compter 1 heure pour une réponse, plus de 2 semaine pour un email. Ils changent leur version à chaque fois, et te disent qu'ils ne sont pas capable de rembourser quand ils se trompent.

Lamentable. À fuir. Location prévue pour ce jour à 10h30 . Sur place pas de clés dans le véhicule. Aucune possibilité de les joindre par téléphone uniquement par Chat qui ont répondu après 45 minutes et en anglais 🤔en me demandant de vérifier dans le véhicule 🤬cela faisait 45 minutes que nous avions exploré le moindre recoin du véhicule 🚗 ensuite ils vous proposent d’en prendre un autre sauf qu’il y en a pas d’autres !!!! Pour finir le chat vous informe annuler votre réservation sans que cela vous soit facturé et bingo vous recevez une facture du total de la reservation. Bénéfice une matinée de perdue , le prix de la reservation et évidemment vous vous retrouvez sur place sans solution de transport pour vos achats. Ce n’est pas la première fois que nous reservation à Hertz Puget Leroy Merlin à chaque fois nous avons rencontré des difficultés ( réservoir vide, plus d’adiblue, benne qui ne fonctionnait pas etc…

L'agence est inexistante, ce qui fait que j'ai du me rendre à draguignan à une station essence hertz le lendemain et qui du coup m'a coûté une journée de location supplémentaire. Pour être reçu, par une dame acariâtre, hyper désagréable, qui à mon avis aurait préféré être n'importe où ce jour là mais pas à son poste.

Service inexistant, expérience client d'un autre âge, le tout digital inopérant ! Prenez soin de vous ! Évitez Hertz qui nuit gravement à la réputation de l'enseigne Leroymerlin

L’agence n’existe pas

Prix de voiture de superbe qualité très propre et très récente

Panne moteur, aucune assistance. Une journée de location foutue en l'air.

Il n y a plus d agence ce serait bien de le dire 😡