Hertz - Vienne Sud

Accueil chaleureux et le sens du service client ! Voiture en très bon état ! Super expérience

A fuir !! Du vol , on vous facture une rayure sur une jante déjà abîmée au prix du neuf !!

Service client déplorable. Ne répondent pas au téléphone sur les heures ouvrées. Refusent votre demande de réservation en ligne sans vous expliquer les raisons et ne cherchent pas à vous appeler pour trouver des solutions. À se demander si ces gens-là travaillent vraiment...

Agence au top, réactif pour un prêt de voiture suite à l'immobilisation de la mienne. A l'écoute et efficace, je recommande 👌

Super prestation surtout mille mercis a la conseillère qui est d un professialime et d une gentillesse exceptionnelle Bravo rare de rencontrer des personnes aussi compétentes

Je recommande fortement un très bon accueil ....je tenais à remercier Anaïs pour son travail et ses explications très claires une personne très souriante contrairement à d'autres sociétés de location. Nous avons beaucoup apprécié le moment passé chez Hertz......

Anaïs a fait preuve d'un grand professionnalisme tout au long du processus de location. Elle a expliqué clairement tous les détails du contrat, les tarifs, et les conditions de location, ce qui m'a donné une grande tranquillité d'esprit. De plus, elle a pris le temps de m'expliquer les caractéristiques de la voiture que j'ai louée, ce qui était très apprécié. Le retour de la voiture a été tout aussi simple et efficace. Elle était présente pour inspecter rapidement le véhicule avec sérieux et traiter le retour sans aucun problème. Je recommande.

Si je pourrais mettre la note de 0 je le ferais. Je n’ai jamais vu une agence aussi malhonnête que eux. Sans parler de la dame au cheveux noir avec un carré qui est complètement obsédée par ses véhicules. L’assurance nous as prêté un véhicule de chez eux de catégorie C. La dame nous as laissé faire le départ pour nous prévenir 2h plus tard qu’il faut ramener ce véhicule car elle l’avais promis à un client. Or que le véhicule était à nous pour une durée de 14j. Elle se permet de se permet de nous dire « d’éviter les trajets inutile » mais qui est-elle? Nous avons le droit à un kilométrage illimité. Cette dame c’est aussi amusé par la même occasion à inventer une micro rayure qui était dans un endroit improbable impossible d’accès (dans le clignotant sur le rétroviseur complètement invisible à l’œil nu) 45€ pour une chose dont nous ne sommes pas responsable. Sans parler du frais de dossier à 50€. Par la même occasion , pour 10km d’autonomie en moins que ce que le véhicule avait au départ on nous a prélever 22€. Conclusion À FUIR. Je ne me gênerais pas d’en faire part à mes contacts.