Home Services Marseille Est propose des prestations d'aide à domicile de qualité pour alléger votre quotidien. L'agence offre des services variés tels que le ménage, la garde d'enfants et le jardinage, tout en assurant une continuité de service et une satisfaction client optimale. Elle met également en avant la transparence des tarifs et la réactivité, avec une réponse aux demandes de devis sous 48h.
Avance immédiate de crédit d'impôtMontage et suivi de dossiers administratifs pour aides financièresInterventions 7j/7Continuité de service pendant les absences des intervenantsServices pour personnes en situation de handicapServices pour personnes âgées dépendantesServices pour personnes en incapacité temporaireMénage à domicileRepassageNettoyage des vitresEntretien du lingeRangementGarde d'enfants (entrées/sorties d'école/crèche, aide aux devoirs, mercredis et vacances)Service à la personne (pour personnes en situation de handicap, âgées dépendantes, en incapacité temporaire)Jardinier (entretien courant, remise en forme, débroussaillage, enlèvement de déchets verts, tonte, taille, scarification, désherbage, plantation)
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (40)
4,6
40 avis
5★35
4★0
3★0
2★3
1★2
n
nathalie navarro
Équipe sérieuse, à l’écoute et très réactive
Merci à vous toutes
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce joli retour ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous vous sentez bien accompagnée . Votre satisfaction est notre plus belle récompense .
À très bientôt,
Cordialement,
L’équipe Home Services
S
Sebastien Rouard
J’ai fait appel plusieurs fois à leur service, agence vraiment efficace. Ils ont su satisfaire mes besoins tout en s’adaptant à mon planning, ce qui n’était pas évident. Ils sont très réactifs et leurs prestations est de qualité
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Merci beaucoup pour votre confiance renouvelée. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter un service réactif et de qualité tout en nous adaptant à vos contraintes. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre nos efforts au quotidien.
À très bientôt !
C
Claire Discus
Entreprise sérieuse et efficace. Les prestations sont de qualités et la personne referente est très compétente, elle a su comprendre mes besoins et y répondre au mieux
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. La satisfaction de nos bénéficiaires est notre priorité, et nous sommes heureux que l'accompagnement proposé ait su répondre à vos besoins. Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
À très bientôt,
Cordialement,
L’équipe Home Services
L
Laetitia Cucurni
Merci pour tout vos renseignements par téléphone !! Personne chaleureuse et très pro
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre recommandation. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits de nos services. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute future demande.
Bien cordialement.
A
Anne Marie Quartini
Tres contente de Mme Beray Magali. J'espère si possible l'avoir 3 h le lundi et 3h le vendredi.
Merci à Marjorie Peyre pour son arrangement responsable du planning du secteur
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite du travail de Magali Beray.
Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à Magali ainsi qu'à Marjorie Peyre, qui sera certainement touchée par votre reconnaissance concernant l'organisation de votre planning.
Nous prenons également bonne note de votre souhait de bénéficier de 3 heures d'intervention le lundi et 3 heures le vendredi. Nous étudierons cette possibilité en fonction des disponibilités et reviendrons vers vous si un aménagement peut être mis en place.
Merci pour votre confiance et votre fidélité.
Bien cordialement,
L'équipe Home Services
S
Sylvie Couhault
Agence super sympa . Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce joli retour ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous vous sentez bien accompagnée . Votre satisfaction est notre plus belle récompense .
À très bientôt,
Cordialement,
L’équipe Home Services
a
am astier
Gestion administrative nulle. Surfacturation du nombre d'heures. Quant au ménage, c'est fonction de l'intervenante.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant la gestion administrative et la qualité du service nous concernent et sont prises en compte avec sérieux. Nous vous encourageons à nous contacter directement pour discuter de votre situation et trouver une solution ensemble.
Cordialement.
L’équipe home-services
M
Marcel Siclari
Je suis très satisfait de Home Services Marseille Est. Les intervenantes ont apporté une attention et une bienveillance particulière envers maman. Je souligne la qualité du travail et l'amabilité du personnel intervenant tout comme des responsables avec qui j'ai échangé avec plaisir, notamment en ce qui concerne la gestion du planning. L'efficacité, la réactivité et l'écoute sont les points forts des responsables et des intervenantes. Je recommande vivement Home Services Marseille Est.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Merci beaucoup pour votre retour, il nous touche sincèrement .
Nous sommes ravis de savoir que nos intervenantes ont su apporter à votre maman toute l’attention et la bienveillance qu’elle mérite.
Votre mention de l’écoute, de la réactivité et de la gestion du planning fait particulièrement plaisir à toute l’équipe de Home Services Marseille Est , nous ne manquerons pas de leur transmettre vos mots .
Merci encore pour votre recommandation et pour la confiance que vous nous accordez au quotidien.
À très bientôt ,
R
Raoul Tidal
L’équipe a changé depuis plusieurs mois. Gestion qui manque considérablement d’empathie, uniquement guidé par le financier.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti. Votre retour est important et nous le prenons très au sérieux.
Notre équipe a effectivement évolué ces derniers mois, mais cela ne remet en aucun cas en question nos valeurs fondamentales : l’écoute, l’accompagnement et le respect de nos bénéficiaires comme de nos intervenants. La dimension humaine reste au cœur de notre engagement au quotidien.
Nous regrettons que vous ayez eu le sentiment d’un manque d’empathie. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons faire vivre. Si certaines décisions peuvent parfois sembler administratives ou financières, elles sont aussi encadrées par des obligations légales et organisationnelles, mais jamais au détriment de l’humain.
Nous serions ravis d’échanger directement avec vous afin de mieux comprendre votre situation et d’y apporter une réponse adaptée.
Restant à votre écoute.
Cordialement.
L’équipe home-services
f
fatima berrada
JE SUIS BIEN CA TE FAITE DE HOME SERVICE
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce joli retour ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous vous sentez bien accompagnée . Votre satisfaction est notre plus belle récompense
À très bientôt,
M
Marie Morel
Expérience client désastreuse. Non seulement nous avons du mobilier et du linge de maison qui ont été abîmés lors de prestations, et sans réponse de la part de la direction malgré nos multiples signalements, mais en plus, au moment de récupérer nos clés après rupture du contrat, l’agence ne s’était même pas assurée de leur présence sur place malgré l’avertissement de notre venue en début de semaine. C’est une honte et un service scandaleux
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre insatisfaction et regrettons le malentendu rencontré.
Concernant la restitution de vos clés, notre salariée avait pour consigne de les rapporter directement à l’agence, conformément à notre règlement interne, afin d’éviter tout risque de perte ou d’incident en les déposant dans une boîte aux lettres. Cette procédure vise avant tout à garantir la sécurité de nos clients. Un quiproquo dans nos échanges par mail a pu créer une confusion, et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous restons à votre disposition et prenons vos remarques en compte pour améliorer notre communication et la qualité de notre suivi.
Cordialement,
L’équipe Home Services
A
Anna B
Salarié très avenante , gentille, à l'écoute. Écoute bien les instructions et fait les tâches demander. Merci à marie Elisabeth. Mme Bocchieri
Réponse du professionnel : Bonjour Mme,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis de savoir que Marie Elisabeth répond pleinement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
À très bientôt,
L
Laura Simon
Depuis septembre nous avons une nouvelle équipe. Dynamique réactif et a l écoute. Merci a Mélanie Stéphanie Elodie
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce joli retour ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous vous sentez bien accompagnée. Votre satisfaction est notre plus belle récompense
À très bientôt,
J
Jade gty
Une équipe a l’écoute et professionnelle !
Je recommande ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce joli retour ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous vous sentez bien accompagnée. Votre satisfaction est notre plus belle récompense
À très bientôt,
M
Magou Gerard
société vraiment pas fiable et du personnel pas très bien veillant surtout envers de personnes âgées déjà fragilisées et dans la détresse .
Réponse du professionnel : Bonjour, nous ne trouvons pas votre nom parmi nos bénéficiaires. Pourriez-vous nous contacter afin de mieux comprendre votre retour et savoir qui vous êtes ? En tant qu'association, nous accordons une grande importance à la bienveillance et au respect des personnes que nous accompagnons. Merci d'avance.
C
Chloe HIPPOLYTE
Agence conviviale, bonne ambiance, j ai été bien accueillie par toute l' équipe 😉
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce joli retour ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous vous sentez bien accompagnée. Votre satisfaction est notre plus belle récompense
À très bientôt,
S
Stécha BOSAL
Très bon accueil , à l’écoute
Équipe professionnelle et sérieuse
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce joli retour ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous vous sentez bien accompagnée. Votre satisfaction est notre plus belle récompense
À très bientôt,
S
Sévane Nazarian
Super accueil, équipe au top, je recommande vivement Home Services!
Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour votre avis ! Cela nous encourage à continuer à offrir un accompagnement de qualité à nos bénéficiaires.
p
philippe cima
je suis venu pour un renseignement et j'ai été bien accueilli. L'équipe a l'air au top et a l'écoute.
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis ! Votre satisfaction est notre priorité !
C
Coline salvati
Une équipe à l’écoute des besoins. Les intervenants sont agréables et ponctuels. Rien à dire
D
Denny Saiki
Équipe à l’écoute
Très satisfait de la mise en place
Personnel disponibles
Je recommande fortement
f
florence b
Pas d'intervenante efficace à me proposer dans mon quartier, un mois de prestation réalisé depuis mon inscription en juin dernier. Si cela dure encore quelques semaines et je change de prestataire
Agence de services d'aide à domicile dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Home Services Marseille Est
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :
Agence.contact