HOMELAND Île-de-France | Syndic de copropriété - Gestion Locative - Transaction

Une seule année de gestion nous a suffi pour perdre toute confiance dans ce syndic. En tant que conseil syndical, nous avons été contraints de prendre en charge nous-mêmes une grande partie du suivi de la copropriété face à l'absence de gestion effective de nombreux dossiers. Les relances étaient permanentes, les réponses souvent tardives ou inadaptées, et les sujets importants restaient sans traitement satisfaisant. La situation s'est dégradée au point que nous avons estimé nécessaire de faire intervenir un autre syndic afin de reprendre les dossiers et remettre de l'ordre dans la gestion de l'immeuble, alors même que nous étions encore engagés contractuellement. Cela a représenté un coût supplémentaire que nous n'aurions jamais dû avoir à supporter. Nous attendions un accompagnement professionnel, rigoureux et fiable. Notre expérience a malheureusement été marquée par de graves défaillances de gestion et un manque de suivi incompatible avec les besoins d'une copropriété. Nous ne recommandons pas ce syndic.

Expérience catastrophique ! Cette résidence étant un programme neuf, nous attendions d'un syndic qu'il maîtrise les garanties légales, le suivi technique des réserves et la défense des intérêts des copropriétaires face au promoteur. Nous avons malheureusement constaté l'inverse. Visites facturées sans que leur réalité ne puisse être démontrée, absence de suivi effectif du site, communication très difficile, demandes de documents restées sans réponse pendant des mois, facturations que nous avons dû faire vérifier nous-mêmes tant elles soulevaient d'interrogations. La gestion technique a été particulièrement préoccupante. Plusieurs désordres ont été signalés sans qu'un véritable pilotage ne soit mis en œuvre. Malgré nos alertes répétées, aucune démarche sérieuse n'a été engagée sur certains sujets pourtant couverts par des garanties légales, avec un risque évident de perte de recours au détriment des copropriétaires. Le point le plus grave reste l'absence d'assurance de l'ASL pendant une période anormalement longue. Une situation difficilement compréhensible pour une structure gérant des équipements communs et exposant inutilement ses membres à des risques importants. Nous avons également eu le sentiment d'une absence de défense des intérêts de la copropriété face au promoteur, alors que de nombreux sujets nécessitaient un suivi rigoureux et une position ferme. Au final, nous avons passé un temps considérable à réclamer des explications, rechercher des documents, vérifier des comptes et relancer des dossiers qui auraient dû être suivis naturellement par le syndic. Beaucoup de promesses commerciales. Très peu de résultats concrets. Notre expérience a été extrêmement décevante et nous déconseillons fortement ce syndic, en particulier pour la gestion d'une résidence neuve.

Dommage, je ne peut pas mettre 0 étoile Je suis très déçu par la gestion de ce syndic. Malgré plusieurs sollicitations concernant une panne d’ascenseur qui dure depuis plus d’un mois, nous n’avons obtenu aucun retour clair ni suivi sérieux du dossier. Le manque de communication est particulièrement problématique : aucune information sur l’avancement, ni sur les éventuels blocages. Cette absence de réactivité est inacceptable, surtout au regard de la situation des résidents, notamment les personnes âgées et les familles avec enfants pour qui cette panne est très pénalisante au quotidien. On est en droit d’attendre un minimum de professionnalisme, de transparence et d’efficacité de la part d’un syndic. Malheureusement, la qualité de service n’est pas au rendez-vous. Je ne recommande pas. Depuis la reprise de la gestion de l'ancien syndic AMC Aubervilliers , nous constatons une dégradation significative dans la gestion de la copropriété, avec une multiplication des problèmes. À titre d’exemple, le système de chauffage n’a pas fonctionné correctement pendant près de la moitié de la période hivernale, ce qui est inacceptable pour les résidents. à fuir

Je déconseille vivement ce syndic. HOMELAND a racheté notre syndic de quartier pour grossir son portefeuille national il y a environ 2 ans. A partir de ce jour nous n’avons jamais eu de contact direct, aucune AG en 2 ans malgré nos multiples demandes ! Les comptes ont été bloqués. Un turn over / arrêts maladie des gestionnaires incessant. Niveau assurance syndic pour dégâts des bâtiments nous avons dû jouer des coudes avec nos propres avocats pour les obliger. Bref nous avons enfin réussi à changer de syndic par voie d’AG et quel soulagement. HOMELAND est à fuir surtout sur la place parisienne !

Suite à un retard dans le paiement des charges ce syndic a appliqué des frais de recouvrement élevés. Malgré le paiement des charges principales, de nouveaux frais continuent d’être ajoutés sans explications claires ni justificatifs précis. lorsque je les contacte il me menace et me disent si vous payez pas on va continuer à vous facturer et demander des préconisations à l’avocat! Vraiment inadmissible. on me demande plus de 800 euros !!! Fuyez ce syndic RÉPONSE AU SYNDIC J’attends toujours que vous me contactiez ? Je n’obtiens aucune réponse ni à mes mails ni à mes demandes. Suite à mon signalement à la DGCCRF vous vous êtes plaints alors que c’est vous qui ne répondez pas.J’ai demandé un médiateur, on me dit qu’il n’y en a pas.Comment puis-je faire?

Bonne gestion globale et interlocuteurs professionnels. Petit point d’amélioration sur les délais de traitement : une régularisation a pris du temps et a demandé plusieurs relances. Une meilleure réactivité serait appréciée. Cela dit, le dossier a finalement été traité correctement.

J'ai Contacté Homeland pour avoir le règlement copropriété d'un immeuble a Paris 2e arr. Dans lequel je réalisais un DPE (oui le règlement de copro est important pour votre DPE) et ils ont été d'une super efficacité me l'ont rapidement envoyé.

Syndic à fuir et ce de toute urgence. Je ne peux pas vous faire l'historique complet, toutefois voici un petit aperçu de ce que nous avons vécu : - Succession de gestionnaires dont un qui a gravement nui à notre résidence avant de quitter Homeland (aucune gestion de nos dossier, AG convoquée selon un ODJ quasi vide...) - Beaucoup d'erreurs dans la gestion des comptes (ils ont été jusqu'à nous facturer la paie du gardien d'une autre résidence. Heureusement pour nous une des membres du CS était comptable et suivait de près notre comptabilité. Elle a repéré et fait réparé un nombre insensé d'erreurs. Enfin... nous espérons que ce n'était que des erreurs de bonne foi). - Des dossiers en cours étaient archivés sans avoir été clos et inversement, des dossiers clos étaient mis à jour dans les archives (donc aucun moyen de le savoir sauf à aller consulter des dossiers normalement clos). Il s'agissait pourtant d'informations importantes comme par exemple le refus de prise en charge de travaux coûteux par l'assurance qui venaient sérieusement chambouler le budget de la résidence. - Des travaux ont parfois été validés sans l'accord du CS par la gestionnaire et ce malgré les consignes explicites et répétées de ne pas le faire. - Le pire qu'ils nous ont fait ? Ne pas convoquer l'AG de 2025 ! Nous sommes restés sans réponse à nos demande de préparation, puis à nos mises en demeure d'organiser l'AG. Nous avons du convoquer nous-mêmes l'AG, avançant en tout près de 400€ de nos poches. Nous avons tenu l'AG le 15.12.2025 (au lieu de fin septembre 2025), le nouveau syndic élu a notifié Homeland. Et, COMME PAR HASARD, nous avons reçu une convocation numérique avec AR le lendemain. Donc, poussant la mauvaise foi jusqu'au bout, une fois informé de la fin du contrat, Homeland, sans être sous mandat je le rappelle, a déterminé seul une date d'AG, un horaire, un lieu, un ODJ et a lancé des convocations payantes pour pouvoir nous les facturer !! Qui ne tente rien n'a rien, n'est-ce pas ?? Bref. Scandaleux. Je vais tenter de vous mettre en PJ le laïus que j'avais préparé pour mon discours sur leur réélection ou non. Je n'ai jamais pu le lire puisqu'ils n'ont jamais convoqué. Pour Homeland, pas la peine de répondre à ce commentaire. C'est quand nous étions vos clients que nous en aurions eu besoin.

Je recommande vivement ce syndic ! 👍 L’équipe est très professionnelle, réactive et toujours à l’écoute. La communication est claire et les demandes sont traitées rapidement, ce qui est vraiment appréciable. La gestion de l’immeuble est sérieuse et efficace, on sent qu’ils prennent leur travail à cœur. C’est rassurant d’avoir un syndic aussi fiable. Merci à toute l’équipe pour votre excellent travail !

En 10 mois nous avons changé 2 fois de gestionnaire, notre AG pour le 23 février est compromise, personne n'a suivi notre dossier avec nos propositions, aucune convocation en dépit de nos alertes, et pour finir notre budget serait en dépassement sans aucune alerte ni mesure de la part du SYNDIC. CEPENDANT grâce à l'intervention de Melody nous avons pu reprogrammer une AG avec seulement quelques jours de décalage. Merci à elle.

Syndic de copropriétés professionnel très peu professionnel ! Cette entreprise prend des honoraires élevés sans que cela soit justifié. Les PV d'AG avaient souvent des erreurs majeures. Il fallait relancer plusieurs fois pour obtenir un document acceptable. Les comptes manquaient de clarté : certaines dépenses étaient incompréhensibles sur le papier et on n'avaient aucune explication claire. Manque de réactivité dans les sollicitations ou les réponses étaient souvent expéditives et insatisfaisantes. N'assurait pas suffisamment son rôle de syndic pro : en cas de problème, il renvoyait souvent la balle vers d'autres et faisait juste "boîte aux lettres" la plupart du temps. On a attendu des années pour des travaux dont le budget avait été voté mais qui n'ont jamais commencé. Lors de rdv avec des prestataires, il demandait aux copropriétaires de se rendre disponibles en semaine (jour de travail) pour les accueillir : le gestionnaire ne prenait même pas la peine de se déplacer. Il s'était trompé pendant des années sur le quantième total de toute la copropriété jusqu'à ce que j'intègre le conseil syndical (après déménagement) et que je me rende compte de la supercherie. Ce syndic ne faisait juste que relancer pour les appels de fonds (dont tous les postes de dépenses n'étaient pas clarifiés, je le rappelle), et si on ne versait pas les sous à temps, on recevait des mises en demeure. Il n'y a que sur cet aspect qu'il était réactif. Et c'est avec des pénalités de ce genre qu'il se faisait de l'argent sur le dos de la copropriété ! Aucun numéro direct pour contacter notre gestionnaire au besoin. On tombait systématiquement sur une plateforme d'accueil basée à l'étranger qui ne pouvait pas répondre efficacement à nos sollicitations en cas d'urgence. Par ailleurs, il y a eu un turn-over mal géré dans l'entreprise et cela a eu un impact sur nos relations dégradantes avec ce syndic, rajoutant encore plus d'antropie dans les réponses aux questions. Ce syndic pro fait partie des "low cost", et il a un niveau de qualité très bas et est totalement incompétent ! Donc, je ne le recommande à personne.

Merci à Dora Ben Slama notre conseillère ! C’est la première vraiment réactive et présente quand on en a besoin, même en dehors des horaires ! Malgré notre mécontentement envers la gestion globale de Homeland, elle fait un travail irréprochable et nous sommes très heureux de travailler avec elle ! Homeland devrait se rendre compte de cette chance ! Car avec les autres gestionnaires c’était juste une catastrophe. Merci encore Dora !

Comment expliquer l’inactivité de ce syndic, pourtant si prompt à se vanter d’être « réactif » et « toujours présent » lors des appels d’offres ? La réalité est à des kilomètres de leur discours. En tant que membre du conseil syndical de ma résidence, je pourrais littéralement écrire un livre tant leur absence est flagrante. Nous avons dû gérer nous-mêmes une quantité de sujets qui auraient dû être traités par eux. Et le plus révélateur, c’est qu’on nous avait vendu une “équipe dédiée”, stable et disponible. En pratique ? Trois gestionnaires différents en moins d’un an. Aucun suivi, aucune continuité, aucune responsabilité. Bref : à fuir, à fuir, et à fuir.