HOMELAND Île-de-France | Syndic de copropriété - Gestion Locative - Transaction

Je déconseille vivement ce syndic. HOMELAND a racheté notre syndic de quartier pour grossir son portefeuille national il y a environ 2 ans. A partir de ce jour nous n’avons jamais eu de contact direct, aucune AG en 2 ans malgré nos multiples demandes ! Les comptes ont été bloqués. Un turn over / arrêts maladie des gestionnaires incessant. Niveau assurance syndic pour dégâts des bâtiments nous avons dû jouer des coudes avec nos propres avocats pour les obliger. Bref nous avons enfin réussi à changer de syndic par voie d’AG et quel soulagement. HOMELAND est à fuir surtout sur la place parisienne !

Bonne gestion globale et interlocuteurs professionnels. Petit point d’amélioration sur les délais de traitement : une régularisation a pris du temps et a demandé plusieurs relances. Une meilleure réactivité serait appréciée. Cela dit, le dossier a finalement été traité correctement.

J'ai Contacté Homeland pour avoir le règlement copropriété d'un immeuble a Paris 2e arr. Dans lequel je réalisais un DPE (oui le règlement de copro est important pour votre DPE) et ils ont été d'une super efficacité me l'ont rapidement envoyé.

Je recommande vivement ce syndic ! 👍 L’équipe est très professionnelle, réactive et toujours à l’écoute. La communication est claire et les demandes sont traitées rapidement, ce qui est vraiment appréciable. La gestion de l’immeuble est sérieuse et efficace, on sent qu’ils prennent leur travail à cœur. C’est rassurant d’avoir un syndic aussi fiable. Merci à toute l’équipe pour votre excellent travail !

En 10 mois nous avons changé 2 fois de gestionnaire, notre AG pour le 23 février est compromise, personne n'a suivi notre dossier avec nos propositions, aucune convocation en dépit de nos alertes, et pour finir notre budget serait en dépassement sans aucune alerte ni mesure de la part du SYNDIC. CEPENDANT grâce à l'intervention de Melody nous avons pu reprogrammer une AG avec seulement quelques jours de décalage. Merci à elle.

Syndic de copropriétés professionnel très peu professionnel ! Cette entreprise prend des honoraires élevés sans que cela soit justifié. Les PV d'AG avaient souvent des erreurs majeures. Il fallait relancer plusieurs fois pour obtenir un document acceptable. Les comptes manquaient de clarté : certaines dépenses étaient incompréhensibles sur le papier et on n'avaient aucune explication claire. Manque de réactivité dans les sollicitations ou les réponses étaient souvent expéditives et insatisfaisantes. N'assurait pas suffisamment son rôle de syndic pro : en cas de problème, il renvoyait souvent la balle vers d'autres et faisait juste "boîte aux lettres" la plupart du temps. On a attendu des années pour des travaux dont le budget avait été voté mais qui n'ont jamais commencé. Lors de rdv avec des prestataires, il demandait aux copropriétaires de se rendre disponibles en semaine (jour de travail) pour les accueillir : le gestionnaire ne prenait même pas la peine de se déplacer. Il s'était trompé pendant des années sur le quantième total de toute la copropriété jusqu'à ce que j'intègre le conseil syndical (après déménagement) et que je me rende compte de la supercherie. Ce syndic ne faisait juste que relancer pour les appels de fonds (dont tous les postes de dépenses n'étaient pas clarifiés, je le rappelle), et si on ne versait pas les sous à temps, on recevait des mises en demeure. Il n'y a que sur cet aspect qu'il était réactif. Et c'est avec des pénalités de ce genre qu'il se faisait de l'argent sur le dos de la copropriété ! Aucun numéro direct pour contacter notre gestionnaire au besoin. On tombait systématiquement sur une plateforme d'accueil basée à l'étranger qui ne pouvait pas répondre efficacement à nos sollicitations en cas d'urgence. Par ailleurs, il y a eu un turn-over mal géré dans l'entreprise et cela a eu un impact sur nos relations dégradantes avec ce syndic, rajoutant encore plus d'antropie dans les réponses aux questions. Ce syndic pro fait partie des "low cost", et il a un niveau de qualité très bas et est totalement incompétent ! Donc, je ne le recommande à personne.

Merci à Dora Ben Slama notre conseillère ! C’est la première vraiment réactive et présente quand on en a besoin, même en dehors des horaires ! Malgré notre mécontentement envers la gestion globale de Homeland, elle fait un travail irréprochable et nous sommes très heureux de travailler avec elle ! Homeland devrait se rendre compte de cette chance ! Car avec les autres gestionnaires c’était juste une catastrophe. Merci encore Dora !

Comment expliquer l’inactivité de ce syndic, pourtant si prompt à se vanter d’être « réactif » et « toujours présent » lors des appels d’offres ? La réalité est à des kilomètres de leur discours. En tant que membre du conseil syndical de ma résidence, je pourrais littéralement écrire un livre tant leur absence est flagrante. Nous avons dû gérer nous-mêmes une quantité de sujets qui auraient dû être traités par eux. Et le plus révélateur, c’est qu’on nous avait vendu une “équipe dédiée”, stable et disponible. En pratique ? Trois gestionnaires différents en moins d’un an. Aucun suivi, aucune continuité, aucune responsabilité. Bref : à fuir, à fuir, et à fuir.