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AGENCE DE LOCATION IMMOBILIÈRE

Human Immobilier Toulouse Est - Gestion locative

Agence de location immobilière · Toulouse (31)

4,3 161 avis Google Ouvert
Human Immobilier Toulouse Est - Gestion locative — Agence de location immobilière

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À propos de Human Immobilier Toulouse Est - Gestion locative

HUMAN Immobilier Toulouse Est est une agence immobilière spécialisée en gestion locative. Elle accompagne les propriétaires dans l'optimisation de leur patrimoine et assure la location de leurs biens en toute tranquillité, proposant 21 annonces immobilières à la location.

Gestion locative Gestion locativeLocation de biens immobiliers (appartement, maison, terrain, immeuble, local professionnel)Garantie loyers impayés

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (161)

Avis Google
4,3
161 avis
5★131
4★2
3★1
2★1
1★26
J
Jean-Pierre Lambert Google

À fuir !!! Si vous recherchez une agence immobilière à Toulouse, passez votre chemin. En tant que propriétaire, mon expérience a été très décevante. Manque de professionnalisme, communication compliquée, suivi insuffisant et absence de réactivité. Confier son bien à cette agence de Toulouse a été une erreur. Les promesses ne sont pas tenues et le service n'est pas à la hauteur des attentes. Je ne recommande absolument pas cette agence immobilière de Toulouse aux propriétaires qui recherchent un accompagnement sérieux, transparent et efficace.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre commentaire ne semble pas concerner notre agence. Après vérification, nous ne sommes pas en mesure de vous identifier parmi nos clients. Nous constatons par ailleurs que vous avez adressé ce même avis à notre agence de Bordeaux Rive Droite. Nous vous remercions de bien vouloir respecter cet espace d'expression, destiné aux clients ayant effectivement fait appel à nos services et souhaitant partager un retour d'expérience authentique. Cordialement, Maxime du Service Qualité
A
Asmaa Ezzammouri Google

Très belle expérience avec Human Immobilier. L’agent Artico est très réactive et professionnelle. Je suis ravie ! Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour,  Nous vous remercions pour la confiance et la reconnaissance que vous nous témoignez. Nous serions ravis de vous accompagner à nouveau dans vos projets immobiliers.  Bien à vous, Véronique du Service Qualité
A
Abi Persem Google

A fuir. Nous regrettons amèrement de leur avoir confié la location de notre appartement en début de l’année dernière. Le « point hebdomadaire » promis au début ne s’est jamais fait. On devait leur courir après sans arrêt pour savoir où ils en étaient, s’il y avait eu des visites, s’il fallait ajuster le montant du loyer…. Ils ont mis six mois à louer l’appartement avec des locataires qui sont restés six mois uniquement. Nous voilà encore avec des frais de gestion à payer. L’appartement est donc à relouer depuis deux mois. A moins de les relancer et de leur courir après, ils ne donnent aucune nouvelle sur le processus de relocation. Par ailleurs, nous sommes sans interlocuteur attitré. Même leurs mails sont signés « Toulouse Agence Est ». On ne sait jamais à qui on parle, où s’il y a quelqu’un qui gère le dossier. Dernier gros couac en date. Ils nous ont envoyé un devis établi par leur « artisan serrurier » pour la réparation de la porte d’entrée. Heureusement qu’on est passé à l’appartement voir de nous-mêmes ce qu’il en était. En fait, quelqu’un a monté la gâche à l’envers !!! Qui et pourquoi ? Artisan incompétent ? Tentative d’arnaque ? Aucune explication, aucune excuse de la part de Human qui se contente de dire que ce n’est pas de leur faute (si, justement…). Pour résumer, si vous cherchez un gestionnaire compétent et réactif, passez votre chemin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que votre expérience auprès de notre gestion locative n’ait pas répondu pleinement à vos attentes. Nous tenons toutefois à préciser que nous avons bien assuré le suivi nécessaire. Comme convenu, le loyer a été réévalué afin de correspondre aux conditions du marché, et plusieurs visites ont été organisées. Les locataires ont effectivement choisi de résilier leur bail après six mois, nous comprenons votre déception mais ne pouvons en être tenus pour responsables. À leur départ, un problème a été constaté sur la porte. Un devis a donc été demandé à un professionnel, dont l’analyse ne relève pas de notre responsabilité. Soucieux de votre satisfaction, nous restons à votre écoute à l’agence, afin de dissiper tout malentendu. Cordialement, Camille du Service Qualité
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elodie maynard Google

Lucas P. est un agent immobilier absolument professionnel disponible et pro actif. Il donne l’envie de lui confier son bien immobilier car la gestion ne peut être que parfaite et rassurante!

Réponse du professionnel : Bonjour,  Nous tenons à vous remercier pour ce retour positif, ainsi que pour le temps consacré à partager votre avis. Vous souhaitant une agréable journée, Alex du Service Qualité
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christelle cantey Google

Ma fille et moi tenons à remercier Mme Elisa Bruno pour la visite de la maison à Saint-Orens aujourd’hui, une très belle maison, à notre goût, un coup de cœur. Mme BRUNO a été très professionnelle, souriante et a su répondre à toutes nos questions. Nous avons particulièrement apprécié sa disponibilité et son attitude rassurante. Nous espérons avoir, de notre côté, laissé une bonne impression en tant que futurs locataires. Mme CANTEY.

Réponse du professionnel : Bonjour,  Nous tenons à vous remercier pour ce retour positif, ainsi que pour le temps consacré à partager votre avis. Vous souhaitant une agréable journée, Alex du Service Qualité
R
Remi Pitetti Google

Rapidité réactivité sont les maîtres mots… je suis vraiment content de mon expérience, j’ai eu un rdv pour une visite au horaire qui me convenait sans devoir me plier à ceux de l’agence, une conseillère très professionnelle qui et toujours joignable et à l’écoute. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour,  Nous tenons à vous remercier pour ce retour positif, ainsi que pour le temps consacré à partager votre avis. Vous souhaitant une agréable journée, Alex du Service Qualité
V
Vallerant Virginie Google

Je tiens à remercier chaleureusement Mme Vergé et Mme Cazes pour leur professionnalisme et leur efficacité. Pour un premier investissement immobilier, j’avais besoin d’être rassurée et bien accompagnée, et tout a été parfaitement bien géré du début à la fin. La mise en location de mon appartement a été extrêmement rapide dès la remise des clés, et j’ai particulièrement apprécié la réactivité et la disponibilité dont elles ont fait preuve tout au long du processus. Je recommande !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif ! Nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets immobiliers. Bien à vous, Maxime du Service Qualité
L
Léna Malvaldi Google

Un grand merci à Claire pour son professionnalisme. Les visites que j’ai faites avec elle étaient très agréables.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de découvrir votre avis positif ! Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau. Patrick du Service Qualité
V
Valérie LAZARE-ESCRIBE Google

Je suis très déçue de la prestation de cette agence. Nous avons confié notre appartement en gestion locative et c'est un vrai fiasco !! Ils sont trop laxistes et manquent de sérieux. C'est Ophelie ARTICO qui s'est "occupé" de la gestion locative et je ne recommande vraiment pas 😡😠

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que votre expérience auprès de notre gestion locative n’ait pas été pleinement satisfaisante. Plusieurs visites ont été organisées, mais elles n’ont malheureusement pas abouti. Une visite s’est révélée encourageante, un dossier de candidature devait nous être transmis. Après analyse par notre service dédié, celui-ci n’a malheureusement pas pu être validé, au regard de nos critères de solvabilité. Nous tenons à vous assurer que votre dossier a bénéficié d’un suivi attentif et régulier, vous avez été informée de l’avancement des démarches à chaque étape. Conscients de votre déception, nous demeurons à votre disposition à l'agence et à votre écoute au 05 62 73 31 00. Cordialement, Alex du Service Qualité
J
Jean pierre Bayle Google

La personne qui s’est occupée de moi pour la location de mon appartement s’appelle Elisa Bruno. Elle a été particulièrement efficace et d’une compétence professionnelle parfaite. À chaque fois que j’ai eu besoin de renseignements, elle m’a répondu immédiatement, soit par SMS, soit par mail ; je viens de signer le bail de location aujourd’hui, et je ne peux que recommander Human Immobilier.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et votre aimable commentaire. À très bientôt pour de nouveaux projets ! Patrick du Service Qualité
t
theo himpe Google

100% de frais. 0 % suivi. Il a fallu attendre 3 mois et de nombreuses relances pour que l'agence corrige le compte sur lequel prélever le loyer. En quittant le logement , il a fallu relancer plusieurs fois et menacer de mise en demeure pour obtenir une réponse médiocre. Heureusement le propriétaire a repris la main avec plus d'efficacité que cette agence.... Très mauvaise expérience avec cette agence onéreuse...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que votre expérience auprès de notre gestion locative n’ait pas répondu pleinement à vos attentes. Votre expérience ne reflète pas nos standards habituels. Nous restons disponibles à l’agence et à votre écoute au 05 62 73 31 00, afin d’en discuter sereinement. Cordialement, Alex du Service Qualité
J
Jeanne K Google

Lors d’une visite pour un appartement avec cette agence j’ai pu être suivi par Esther Cazes qui est une super agent immobilier, très impliquée et réactive, ça fait vraiment plaisir de retrouver ces qualités quand on recherche un appartement en location. Merci encore.

Réponse du professionnel : C’est un plaisir de lire votre commentaire. Merci pour votre confiance renouvelée ! Passez une belle journée. Patrick du Service Qualité
L
Lisa Laurenceau Google

J’ai été locataire chez Human pendant presque 2 ans. Mon entrée dans le logement était parfait. D’une gentillesse incroyable et d’une réactivité égale. Pendant la location, ils n’ont servis à presque rien, pas de réactivité, et tout est passé par communication directe avec le propriétaire. Mais lors de ma sortie… EXTRÊMEMENT étonnée lorsque j’ai découvert leur analyse de l’état des lieux de sortie. Des remarques complètement absurdes (légères rayures D’UTILISATION sur les plaques de cuisson, toiles d’araignées…). Lorsque je suis arrivée dans le logement, certaines pièces étaient dans un état sale. Il est d’ailleurs inscrit dans le contrat que le logement doit être rendu dans le même état qu’à l’entrée. Mais j’ai préféré ne pas donner cette image de moi… Après plus de 2 mois, aucune nouvelle de ma caution (900€), ni de factures de dégradations, ni de devis, ni de mail. Un mail et un recommandé a été envoyé, sans aucune réponse pour le moment. Sachez qu’ils seront parfait pour votre entrée, mais attention à la sortie, c’est des voleurs ! Je ne m’embarquerais plus jamais dans une agence et encore moins chez Human.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que votre expérience auprès de notre gestion locative n’ait pas été pleinement satisfaisante. Nous avons toujours veillé à répondre à chacune de vos demandes, dans les meilleurs délais. Concernant votre état des lieux de sortie, les retenues effectuées sur votre dépôt de garantie ont été justifiées par les constats du prestataire. Ces observations vous ont été détaillées depuis. Afin de soulever tout malentendu éventuel, nous restons à votre disposition à l'agence et à votre écoute au 05 62 73 31 00. Cordialement, Alex du Service Qualité
V
Virginie Binot Google

Je recommande l’agence Human de Toulouse qui m’a assisté du début à la fin pour la location d’un appartement pour mon fils étudiant. Toujours à l’écoute et présente pour toutes mes questions dans cette période de doute !

Réponse du professionnel : Merci d’avoir laissé un avis ! Votre retour positif est extrêmement précieux pour nous. En espérant retravailler ensemble très prochainement. Véronique du Service Qualité
E
Eric LLN Google

La personne en charge des visites et de la signature du bail à qui j’ai eu affaire est très aimable et très efficace. En revanche, le service en charge de vérifier les justificatifs fournis est d’une rigueur excessive et à mon avis manque de sens pratique. Cela peut conduire à des demandes rocambolesques qui retardent la signature du bail. Heureusement, tout a fini par s’arranger (merci à Mme Durrieu et à sa persévérance). Dans l’ensemble, c’est une bonne agence.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire positif et nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Au plaisir de vous revoir pour d’autres projets immobiliers. Bien à vous, Véronique du Service Qualité
A
Alexandra Génin Google

Simple et redoutablement efficace. Pour le moment RAS. Merci à Esther pour son professionnalisme. Cordialement, Alexandra

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter satisfaction. En vous souhaitant une excellente continuation. Alex du Service Qualité
A
Angélique Puertas Google

J’ai le plaisir d’être suivie par l’agence des Minimes depuis quelques mois et je tiens à remercier chaleureusement Quentin, qui nous a accompagnés lors des visites, ainsi que Célia, qui a pris le relais depuis la signature du bail. Toujours disponible et réactive, Célia nous a été d’une aide précieuse, répondant dans la journée à chacune de nos questions sur le logement. Leur professionnalisme et leur efficacité sont remarquables ! J’ai rarement eu l’occasion de bénéficier d’un tel niveau de qualité de service.

Réponse du professionnel : Nous apprécions votre commentaire. Merci d’avoir pris le temps de vous exprimer.  Véronique du Service Qualité
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max grv Google

J'ai été locataire pendant deux ans dans un appartement géré par cette agence. Durant la location pas de problème à signaler toute les demandes ont été traités plus ou moins vite. Les soucis arrivent au moment de la sortie. Lors de l'entrée l'appartement était dans un état de propreté lamentable. Ces faits ont été constaté dans l'état des lieux, 2 ans après lors de la sortie au moment de rendre l'appartement un nettoyage complet a été fais l'appartement était bien plus propre qu'à mon arrivé, cela est confirmé oralement l'appartement est dans un meilleur état qu'à l'entrée et pourtant ... surprise la caution est entièrement garder pour quelques « taches » sur le mur et pour la modeste somme de 500€ pour les nettoyer . Une caution a 480€ et on demande de rajouter 20€ pour le nettoyer alors qu'il était mieux qu'à l'entrée . Bref des voleurs. Un plaisir de vous avoir payé vos vacances !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que votre expérience auprès de notre gestion locative n’ait pas répondu pleinement à vos attentes. Nous souhaitons vous rappeler que plusieurs interventions ont été réalisées depuis votre entrée, notre équipe veillant à répondre à chacune de vos sollicitations. En ce qui concerne votre dépôt de garantie, la liste des retenues effectuées vous a été dûment communiquée et justifiée. Nous restons à votre disposition et à votre écoute pour clarifier tout éventuel malentendu. Cordialement, Maxime du Service Qualité
A
Aurore Dechaumel Google

Je ne remercierais jamais assez Marie d'avoir accompagné mon dossier du début à la fin de ma demande de location ! Et pourtant, ma situation n'était clairement pas favorable, elle a crus en mon projet jusqu'au bout et m'a donné d'excellents conseils sans langue de bois. Je lui dois énormément aujourd'hui, car après 6 mois de recherches de logements sans résultats et avec un certain mépris de la part des propriétaires et des agences, Marie a été la première à me donner la foi et la confiance pour la location d'un bien coup de cœur qu'elle m'a fait découvrir. Nous voilà de retour à Toulouse, et pour de bon cette fois-ci, grâce à Marie. Le côté humain, c'est décidément chez Human que vous le trouverez.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous vous souhaitons le meilleur pour vos futurs projets. Patrick du Service Qualité
L
La Compagnie Des Déboucheurs Haute-Garonne-Tarn Google

j’ai été mandaté par l’agence, pour intervenir chez l’un de leurs clients. L’intervention s’est déroulée dans d’excellentes conditions grâce à une communication fluide et une grande réactivité de leur part. C’est toujours appréciable de collaborer avec une équipe aussi professionnelle et soucieuse du bon déroulement des prestations pour ses clients. Une agence sérieuse avec qui nous souhaitons continuer de collaborer😉

Réponse du professionnel : Nous nous réjouissons d’apprendre que vous avez apprécié nos services. Merci encore d’avoir pris le temps de laisser un avis ! Nous vous souhaitons une excellente journée. Patrick du Service Qualité
M
Moises Gomes Google

J’ai eu la chance d’être accompagné par Marie pour la mise en location de ma maison, et je ne peux que la recommander. Elle a été d’un grand professionnalisme du début à la fin : réactive, claire dans ses explications, toujours disponible pour répondre à mes questions et me rassurer quand il le fallait. Grâce à son efficacité, tout le dossier a été géré rapidement et sans accroc.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire positif et nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Au plaisir de vous revoir pour d’autres projets immobiliers. Bien à vous, Patrick du Service Qualité
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Mostapha Bouzerad Google

Un grand merci à Ophélie pour son accompagnement dans ma recherche de location ! Elle a été très réactive et à l’écoute. Tout s’est fait rapidement et dans la confiance. Une professionnelle au top que je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps d’exprimer ce retour positif ! Ravis que votre expérience avec notre agence ait été positive. Au plaisir de vous revoir pour d’autres projets immobiliers. Bien à vous, Maxime du Service Qualité
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Maxime Saune Google

J’ai eu une excellente expérience grâce Marie Durrieu ! Son professionnalisme, sa disponibilité et son efficacité ont été remarquables tout au long du processus de location de mon appartement. Elle a su mettre en valeur le bien, trouver des locataires sérieux très rapidement et s’est occupée de toutes les démarches avec soin. Je recommande vivement ses services. Merci encore pour ce travail exemplaire !

Réponse du professionnel : Nous apprécions votre commentaire. Merci d’avoir pris le temps de vous exprimer.  Maxime du Service Qualité
S
Sofian Bontout Google

Gestion locative catastrophique et désastreuse. Restez loin de cette agence. Je réponds à votre retour de mon avis. Cela confirme mes dires. Vous inventez des réponses et problèmes. Je suis sidéré par vos arguments. En aucun cas ce sont les raisons pour lesquelles j’ai écrit cet avis. Je ne sais pas qui vous êtes Maxime mais merci quand même pour votre intervention sans intérêt qui sans doute est écrit pour ne pas perdre votre face vis à vis des autres clients. Et curieusement, on me demande de retirer mon avis par mail. Vous êtes obligés de rajouter des faux avis pour ne pas perdre la face. Quelque chose vous dérange peut-être ? Oui je veux quitter votre agence car vous ne faites pas correctement votre travail. Vous prenez en «otage» mes logements en attendant sans compter mes loyers et cautions qu’ils refusent de me verser. Plus de son plus d’image. En attendant je laisse mon LRAR en photo pour que les gens comprennent vos agissements. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que votre expérience auprès de notre gestion locative ne réponde pas pleinement à vos attentes. Vous nous avez confié la gestion de plusieurs biens. Nous tenons à vous confirmer que nous assurons la médiation nécessaire, ne laissant aucune de vos sollicitations sans retour. Vous avez souhaité résilier l’un de ces mandats de gestion, les frais de résiliation s’appliquent pour tout mandat de moins de 3 ans. Si nécessaire, nous restons également disponibles afin de vous expliquer le fonctionnement du dépôt de garantie. Nous tenons par ailleurs à vous rappeler que vous n’avez pas souhaité effectuer les travaux préconisés pour votre local, afin de faciliter l'accès aux compteurs à tous les locataires. Par conséquent, nous n'avons pas accepté la gestion locative de ce bien. Souhaitant pleine satisfaction à chacun de nos clients, nous sommes disponibles à l’agence et à votre écoute au 05 62 73 31 00. Cordialement, Maxime du Service Qualité

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