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Réponse du professionnel : Madame, Sauf erreur nous n'avons reçu aucun courrier ou appel téléphonique de votre part suite à votre sortie des lieux, excepté vos mails des 27/05/25 et 11/06/25 relatifs à 2 sujets différents et non urgents. Afin de vous adresser une réponse globale, il était nécessaire de rassembler plusieurs informations. Une réponse vous a été adressée par mail le 30/06/2025.

Réponse du professionnel : La locataire ou les prestataires intervenants pour son compte sont responsables des dégâts occasionnés, et il est regrettable que l'entreprise qui est intervenue lors de votre déménagement n'assume pas les frais relatifs à la remise en état des dégâts. Aussi, nous ne sommes pas de mauvaise foi à l'inverse du prestataire engagé par vos soins. Contrairement à vos dires, nous ne percevons pas de commissions sur les travaux à réaliser, comme indiqué à vous même et votre déménageur, vous aviez la possibilité de contacter les entreprises de votre choix pour remise en état des désordres, chose qui n'a pas été faite. Aussi, il conviendrait de diffuser votre commentaire aux bonnes personnes (vous mêmes et le déménageur).