IMMIUM RGL

Plusieurs rappels au gestionnaire Ne bouge pas. Pourtant le gestionnaire a vu les dégâts. Le locataire se trouve dans l’insécurité la rampe de son balcon est endommagé À fuir.

Zéro tout simplement

7 ans avec eux en charge de la gestion de l'appartement que nous louions. Premier hiver, baies vitrées mal posées, du vent par les côtés. 5 mois pour faire réparer et donc des charges très élevées. Premier printemps, le robinet de la baignoire défectueux, 2 mois à devoir se laver sans pouvoir utiliser le 'mode' douche. Obligés de relancer continuellement puisqu'on n'avait aucun retour de leur part. On n'arrivait jamais a avoir la personne en charge du dossier au telephone, et elle ne rappelait bien sûr jamais. Et quand au bout de plusieurs semaines elle a enfin daigné prendre l'appel, ca a été pour dire à mon épouse qu'elle était pénible d'appeler sans arrêt pour toujours dire la même chose.. Début 2023, le volet roulant de la cuisine a cassé, bloqué en mode fermé. Celui de la chambre de notre fille de 6 mois a suivi quelques mois plus tard. Nous sommes donc restés pendant 4/5 mois avec 2 pièces sur 4 dans le noir, toujours sans susciter l'intérêt de l'agence apparemment. Il a fallu que nous passions directement par le propriétaire pour qu'il vienne constater et s'occupe lui-même de faire réparer les volets en urgence (c'était donc a priori possible d'agir rapidement avec un minimum de volonté). Nous avons demandé une compensation financière en dédommagement, mais n'avons bien évidemment jamais eu de réponse. En sept ans, nous avons dépassés une fois les charges provisionnées (le premier hiver du coup), et avons reçu un rappel très rapide, ce qui est normal. Puis plus rien pendant 3 ans. Je leur demande, pour éviter un trop gros rappel d'un coup. Ah bah en fait ils nous devaient 1 mois de loyer. Donc les rappels quand on leur doit de l'argent ça va vite, dans l'autre sens vous avez intérêt à leur rappeler. Etat des lieux final. La commerciale se trompe de ville et se pointe donc avec 30 minutes de retard...très compétent. Pour ensuite ne pas m'adresser la parole pendant toute l'heure de l'état des lieux, aucune considération. Elle n'a pas noté les commentaires que je lui faisait et quand j'ai indiqué que je ne souhaitais pas signer l' état des lieux de sortie sans l'avoir comparé avec celui d'entrée, elle m'a affirmé que je pouvais le relire mais que j'étais obligé de le signer tout de suite (ce qui est totalement faux, je ne l'ai appris qu'après coup, dommage pour moi). Il serait temps que Google permette de noter à zero étoile, voir même en négatif. A FUIR.

Même pas capable de répondre à une simple question par mail! C'est un syndicat de copropriété qui ne répond pas aux questions des personnes

Très mauvaise expérience, à fuire!!!!Suite à une demande de renseignements sur une annonce publiée sur le bon coin,Madame Fanny M. m'informe que c'est un logement spécial,qu'il faut au moins 3780€ de revenus par mois pour pouvoir y prétendre,alors que sur l'annonce il est écrit en grand 1400€... euros,etc...de plus l'appartement est au Wacken et il y'a écrit quartier gare...incompétent...pitoyable...quel honte de choisir ces( riches) locataires et de pas donner la chance à des personnes qui sont capables de payer avec un bon salaire.... déconseille fortement 🤮🤑

Fonctionnement de l'agence très brouillonne, ne réponds vraiment pas très bien aux questions posées, les informations transmises lors des AG ne sont vraiment pas claires et sèment plus le doute qu'autre chose, des frais très élevés pour le service rendu. Bref tout le fonctionnement est à revoir.

Un service efficace, une équipe au top. Merci