Immo De France Lille

Un grand merci à Corentin pour l’accompagnement dans l’achat de mon appartement. Il a toujours été disponible, réactif et à l’écoute à chaque étape. Je suis très satisfaite du suivi tout au long du projet. Et un petit + également pour la délicate attention le jour de la remise des clés 😉

Immo de France et leur réactivité… une vraie catastrophe! Impossible d’obtenir des réponses claires et précises lors de contact avec notre gestionnaire de copropriété et son assistante. Intéressé par une place de parking via une annonce qu’ils ont mis en ligne, j’ai contacté leur service « commercial » via la messagerie LeBonCoin, résultat plusieurs jours d’attente et aucune réponse, malgré que leur compte soit régulièrement en ligne et actif sur le site. Visiblement, ils n’ont que faire des demandes d’informations commerciales.

Nous sommes très satisfait de l'accompagnement proposé par ImmoDeFrance et notre gestionnaire de location, Mme Demilly, qui est toujours réactive à nos demandes. De plus, la recherche de notre appartement et la signature du bail se sont très bien passés, et le processus a été rapide et efficace, même en période estivale.

Je tiens à mettre en garde les candidats location. Manque de transparence. Dossier envoyé avant la visite, puis des pièces justificatives supplémentaires demandée après coup, ce qui a rendu le processus encore plus complexe et plus long. Je souligne que le nombre de garanties demandées était vraiment excessif, on se demandais même si nous ne contractions pas un crédit en tant que garants et malgré toutes les contraintes administratives et de temps ( oui nous avons un métier et une vie...) nous les avons fournis l'après midi même de la demande et ce vers 18h30, tout cela pour recevoir un refus très bref tôt le lendemain. La raison? un dossier était justement complet avant le notre, donc trop tard .. .... et là, on nous fait comprendre qu'on est mis de côté, comme si on devait être en réserve. Eh bien non merci, si la location est gérée avec autant de désintérêt ce n'est pas pour nous. Qu'un dossier ne soit pas recevable ou qu'un logement soit attribué équitablement, je le conçois parfaitement. Demander des justificatifs supplémentaires pour apprendre que le dossier qui est encore en cours de validation, est rejeté en si peu de temps, cela me laisse perplexe.

À FUIR. Vous attendez une réponse, un suivi de la part de votre syndic? Ce n’est certainement pas ici que vous le retrouverez. 1,5 mois sans réponse à nos mails, des dizaines et des dizaines d’appels sans réponse, des relances de la part de l’agence immobilière. Rien du tout. 0 professionnalisme et considération pour ses clients

Maxime Cabaret, Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre professionnalisme ainsi que pour votre grande réactivité tout au long de nos échanges. Votre implication et votre efficacité ont été particulièrement appréciées, et ont grandement contribué au bon déroulement de notre collaboration. Je vous remercie encore pour la qualité de votre travail.

Je suis très déçue par mon expérience. Cela fait des semaines que j’attends une réponse concernant un dossier qui a finalement été refusé, j’ai du envoyer une tiers personne pour avoir une repomse sans aucun suivi clair. J’ai dû relancer de nombreuses fois pour obtenir des informations, ce qui est vraiment frustrant. Étant à l’étranger, je comptais sur une gestion sérieuse et une bonne communication pour pouvoir m’organiser. On m’avait laissé entendre que le dossier serait traité et que la rédaction du bail allait suivre, mais finalement rien n’a été fait. Manque de professionnalisme et de transparence. Je ne recommande pas!!!!!

Sacandaleux cela fait maintenant 6 mois que je suis dans un appartement sans eau et rien n’a été réglé. J’essaie de vous appeler rien n’y fait, pas de réponse aussi bien entre 10h et 12h et entre 14h et 16h comme indiqué par votre messagerie ! Je vais faire appel à un conciliateur de justice, peut être que vous allez prendre conscience de vos responsabilités ! Bien cordialement Jean MARTIN

Un immense merci à Marie Lefebvre pour son accompagnement exceptionnel ! Professionnelle, réactive et toujours de bon conseil, elle a su rendre cette transaction simple et sereine. Marie est une personne de confiance qui connaît parfaitement son métier.

Je suis très déçue par le manque de professionnalisme de cette agence. Nous avons appelé à plusieurs reprises et laissé plusieurs messages, sans aucune réponse. Il serait appréciable d’avoir au minimum un retour, même pour indiquer que le bien n’est plus disponible. Le manque de communication donne une mauvaise image et ne met pas en confiance. J’espère que l’agence améliorera son suivi client à l’avenir.

1/5 car il est impossible de mettre 0. Immo De France est syndic de notre copropriété de bureaux. Depuis 8 mois nous n'avons pas de réponses à nos demandes. Notre copropriété est à l'abandon. Fuyez les.

Depuis la semaine dernière j’essaye de joindre l’agence de Lille n’ayant aucune réponses de la gestionnaire de la résidence. J’ai toujours 2 minutes de message « bienvenue immo de France de Lille etc » puis ça fini par raccroché. Aucune information. Pas de possibilité d’avoir une réponse. Ce n’est pas normal ! En plus l’agence est ouverte. J’ai beau appeler en fin de matinée, en début d’après-midi ou durant l’après midi. Toujours la même chose, c’est pas un service de qualité du tout ! J’ai été obligé de mettre une étoile pour mettre un avis mais ça ne mérite même pas une étoile !

Très mauvaise expérience avec cette agence que je ne recommande pas du tout. Je vais parler ici de mon expérience en tant que locataire, mais au vu des autres commentaires, l'expérience propriétaire m'a l'air d'être similaire. Aucun suivis, aucune réponse. Une fois les frais d'agence encaissé, ne comptait plus sur eux pour une quelconque aide. Demande faites en novembre, pas de réponse. Relance en décembre ? Pas de réponse. Relance en janvier ? Pas de réponse. Les appeler ? Bon courage, j'ai déjà essayer de les appeler (agent + bureau), AUCUNE réponse. Même si l'appartement nous plait, l'expérience client avec cette agence est horrible, je ne peux que vous conseiller de passer votre chemin.

Très mauvaise expérience surtout avec la gestionaire Mme RAMET Virginie : aucun suivi du dossier, ne donne aucune suite durant le bail concernant des problèmes techniques dans l’appartement (volets, porte) et puis réclame de l’argent sur le dos des locataires (au vu des avis, je ne suis pas la seule) et fait comme si il n’y a eu aucun échange concernant les problèmes cités, ne trouve aucune solution, très désagréable par mail et en supplément évidemment, impossible à joindre par téléphone mais encore une fois au vu des avis, je ne suis pas la seule dans cette situation. A fuir si vous ne voulez pas vous faire arnaquer

Aucune réponse aux demandes d'explications concernant des hausses subites des provisions de charges. Pas de réponse aux mails ni au téléphone. Manque total de transparence, nous avions 3 interlocuteurs désignés en 2025, syndic, Assistante, comptable) ils ont tous quitté l'entreprise, depuis plus de réponse.

Très déçue du suivi client. Suite à une tentative de cambriolage dans mon logement, j’ai contacté l’agence Immo de France afin qu’elle fasse l’intermédiaire avec le propriétaire, comme prévu dans sa mission de gestion. Malgré l’urgence de la situation et mes relances, je suis restée sans aucune réponse pendant plus d’un mois et demi, ce qui a bloqué mon dossier d’assurance. J’ai pourtant dû faire intervenir un serrurier immédiatement pour sécuriser le logement. Ce manque de communication et de suivi, dans un contexte aussi sensible, est très décevant pour une agence professionnelle rémunérée pour assurer ce rôle. J’espère que cet avis permettra une amélioration du suivi des dossiers et de la considération accordée aux locataires.

Nous tenons à remercier chaleureusement Julie BECAERT de l’agence Immo De France des Hauts-de-France pour la qualité de son accompagnement. Son professionnalisme, sa grande réactivité et son implication constante ont fait toute la différence. Toujours disponible, à l’écoute et d’une gentillesse remarquable, Julie a su nous accompagner dans chacune des étapes avec sérieux, bienveillance et efficacité. Un accompagnement rassurant et humain, que nous recommandons sans hésitation. Un grand merci à Julie pour son engagement et son sens du service.