Immo De France Lille

Je suis très déçue par le manque de professionnalisme de cette agence. Nous avons appelé à plusieurs reprises et laissé plusieurs messages, sans aucune réponse. Il serait appréciable d’avoir au minimum un retour, même pour indiquer que le bien n’est plus disponible. Le manque de communication donne une mauvaise image et ne met pas en confiance. J’espère que l’agence améliorera son suivi client à l’avenir.

1/5 car il est impossible de mettre 0. Immo De France est syndic de notre copropriété de bureaux. Depuis 8 mois nous n'avons pas de réponses à nos demandes. Notre copropriété est à l'abandon. Fuyez les.

Depuis la semaine dernière j’essaye de joindre l’agence de Lille n’ayant aucune réponses de la gestionnaire de la résidence. J’ai toujours 2 minutes de message « bienvenue immo de France de Lille etc » puis ça fini par raccroché. Aucune information. Pas de possibilité d’avoir une réponse. Ce n’est pas normal ! En plus l’agence est ouverte. J’ai beau appeler en fin de matinée, en début d’après-midi ou durant l’après midi. Toujours la même chose, c’est pas un service de qualité du tout ! J’ai été obligé de mettre une étoile pour mettre un avis mais ça ne mérite même pas une étoile !

Très mauvaise expérience avec cette agence que je ne recommande pas du tout. Je vais parler ici de mon expérience en tant que locataire, mais au vu des autres commentaires, l'expérience propriétaire m'a l'air d'être similaire. Aucun suivis, aucune réponse. Une fois les frais d'agence encaissé, ne comptait plus sur eux pour une quelconque aide. Demande faites en novembre, pas de réponse. Relance en décembre ? Pas de réponse. Relance en janvier ? Pas de réponse. Les appeler ? Bon courage, j'ai déjà essayer de les appeler (agent + bureau), AUCUNE réponse. Même si l'appartement nous plait, l'expérience client avec cette agence est horrible, je ne peux que vous conseiller de passer votre chemin.

Très mauvaise expérience surtout avec la gestionaire Mme RAMET Virginie : aucun suivi du dossier, ne donne aucune suite durant le bail concernant des problèmes techniques dans l’appartement (volets, porte) et puis réclame de l’argent sur le dos des locataires (au vu des avis, je ne suis pas la seule) et fait comme si il n’y a eu aucun échange concernant les problèmes cités, ne trouve aucune solution, très désagréable par mail et en supplément évidemment, impossible à joindre par téléphone mais encore une fois au vu des avis, je ne suis pas la seule dans cette situation. A fuir si vous ne voulez pas vous faire arnaquer

Aucune réponse aux demandes d'explications concernant des hausses subites des provisions de charges. Pas de réponse aux mails ni au téléphone. Manque total de transparence, nous avions 3 interlocuteurs désignés en 2025, syndic, Assistante, comptable) ils ont tous quitté l'entreprise, depuis plus de réponse.

Très déçue du suivi client. Suite à une tentative de cambriolage dans mon logement, j’ai contacté l’agence Immo de France afin qu’elle fasse l’intermédiaire avec le propriétaire, comme prévu dans sa mission de gestion. Malgré l’urgence de la situation et mes relances, je suis restée sans aucune réponse pendant plus d’un mois et demi, ce qui a bloqué mon dossier d’assurance. J’ai pourtant dû faire intervenir un serrurier immédiatement pour sécuriser le logement. Ce manque de communication et de suivi, dans un contexte aussi sensible, est très décevant pour une agence professionnelle rémunérée pour assurer ce rôle. J’espère que cet avis permettra une amélioration du suivi des dossiers et de la considération accordée aux locataires.

Nous tenons à remercier chaleureusement Julie BECAERT de l’agence Immo De France des Hauts-de-France pour la qualité de son accompagnement. Son professionnalisme, sa grande réactivité et son implication constante ont fait toute la différence. Toujours disponible, à l’écoute et d’une gentillesse remarquable, Julie a su nous accompagner dans chacune des étapes avec sérieux, bienveillance et efficacité. Un accompagnement rassurant et humain, que nous recommandons sans hésitation. Un grand merci à Julie pour son engagement et son sens du service.