Immo de France Marseille

Très mauvaise expérience avec cette agence. Depuis mon entrée dans les lieux, j’ai le sentiment qu’aucune demande n’est réellement traitée tant qu’elle n’est pas accompagnée d’un courrier recommandé ou d’une mise en demeure. Une situation anormale qui oblige le locataire à engager des démarches formelles pour obtenir la moindre avancée sur son dossier. À ce jour, malgré plusieurs relances, je n’ai toujours pas reçu les codes d’accès de la résidence ni le règlement de copropriété. J’ai également été confrontée à plusieurs échanges téléphoniques particulièrement décevants. Au cours de l’un d’eux, il m’a été affirmé que j’étais légalement tenue de souscrire un contrat professionnel d’entretien annuel de la climatisation. Après avoir vérifié la réglementation ainsi que mon contrat de location, cette affirmation ne semblait reposer sur aucun fondement juridique ou contractuel. Lorsque j’ai demandé que cette position me soit confirmée par écrit, cela m’a été refusé. Je trouve particulièrement regrettable de recevoir, de la part d’une agence immobilière, des informations présentées comme des obligations légales alors qu’elles ne sont pas justifiées par les textes ou par le bail, tout en refusant de les confirmer par écrit. En résumé : manque de suivi, nécessité d’envoyer des recommandés pour faire avancer les dossiers, informations contestables communiquées par téléphone et absence de réponses concrètes aux demandes des locataires. Je ne recommande absolument pas cette agence au regard de mon expérience. Pour vous répondre : Je prends acte de votre réponse. Toutefois, je tiens à apporter plusieurs précisions. Lors de mon échange téléphonique avec votre collaboratrice, il m’a bien été indiqué qu’un contrat professionnel d’entretien annuel de la climatisation était obligatoire. C’est précisément cette affirmation qui m’a conduite à demander une confirmation écrite, laquelle m’a été refusée. Si telle n’est finalement pas la position de votre agence, j’en prends acte et me réjouis que ce point soit désormais clarifié publiquement. Concernant la climatisation, je rappelle qu’une intervention n’a été programmée qu’après de nombreuses relances de ma part, alors que le logement était privé de climatisation en pleine période de fortes chaleurs. S’agissant des codes d’accès et du règlement de copropriété, je comprends que vous soyez en attente du syndic. Cela ne change toutefois rien au fait que, plusieurs mois après mon entrée dans les lieux, je ne dispose toujours pas de ces éléments essentiels. Je conteste également les remarques relatives à mon attitude. Lorsqu’un locataire est contraint de multiplier les relances, d’adresser des courriers recommandés et de faire valoir ses droits pour obtenir le traitement de demandes pourtant légitimes, il est normal qu’il exprime son mécontentement. À aucun moment je n’ai eu pour objectif de manquer de respect à vos équipes. Enfin, je ne peux que constater la rapidité avec laquelle vous avez répondu à mon avis Google. J’aurais sincèrement préféré que cette même réactivité soit consacrée au traitement de mes courriels et de mes demandes. Si le temps consacré à répondre publiquement aux commentaires avait été mis au service du suivi de mon dossier, il est probable que nous n’en serions pas arrivés à cette situation. Mon avis reflète simplement mon expérience personnelle de locataire et les difficultés rencontrées depuis mon entrée dans les lieux.

Je tiens à remercier chaleureusement Agnès pour son accompagnement. Professionnelle, disponible, réactive et toujours à l’écoute, elle a su répondre à toutes mes questions avec efficacité et bienveillance. Je recommande ses services sans hésitation à toute personne à la recherche d’un accompagnement de qualité dans le domaine immobilier.

Très satisfaite de la gestion de notre copropriété. Un grand merci à Sarah pour son professionnalisme, sa réactivité et sa disponibilité. Elle est toujours à l’écoute, assure un excellent suivi des dossiers et répond rapidement à nos demandes. Les échanges sont agréables et efficaces. Je recommande sans hésitation !

Je tiens à remercier madame Agnès SERRADIMIGNI pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité. Elle a été très réactive et à l'écoute tout au long de mes démarches pour la location d'une place de parking. Grâce à son efficacité et à son sérieux, tout s'est déroulé rapidement et sans difficulté. C'est un réel plaisir d'être accompagné par une personne aussi sympathique et compétente. Je la recommande vivement !

Je remercie Agnès pour son efficacité pour la location d'un box en urgence. Le tout fait avec professionnalisme, mais aussi et c'est le plus important un accueil et un accompagnent fort sympathique. Merci à vous Agnès et à votre équipe.

Merci à toute l'équipe d'IMMO DE FRANCE pour leur efficacité, leur transparence et leur sincérité. Je recommande vivement cette agence. Un grand merci, également, a madame PARTIE pour son amabilité son professionnalisme et sa réactivité.

Très bonne expérience avec l’agence Immo de France à Marseille. L’équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme tout au long de mon projet. Les échanges ont été clairs, rapides et efficaces. Je recommande cette agence pour leur sérieux et leur accompagnement.

Agence très professionnelle et réactive. Accueil agréable, équipe compétente et à l’écoute tout au long du dossier. Les échanges ont été clairs, sérieux et efficaces. Un accompagnement de qualité avec un vrai suivi client. Je recommande vivement Immo de France Marseille pour leur professionnalisme et leur disponibilité.