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AGENCE IMMOBILIÈRE

Immobilier 65

Agence immobilière · Tarbes (65)

3,6 135 avis Fermé
Immobilier 65 — Agence immobilière

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À propos de Immobilier 65

Immobilier 65 est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Tarbes (65000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (135)

3,6
135 avis
5★83
4★4
3★3
2★3
1★42
Z
Zoé Demonchy

merci de votre professionnalisme et de votre écoute durant mon court séjour sur tarbes

M
Marie Laurence Gallego

L’agence Immo65 gère mon bien immobilier (une maison divisée en 3 appartements) depuis août 2024. En août, à la signature d’un des mandats de gestion, je constate que le montant des charges bailleur et locataire est inversé. Je fais faire le correctif. Début 2025, je demande la copie des différentes assurances habitation. Je constate qu’elles ne sont pas à jour. Je demande de relancer les locataires. Fin février 2025, je transmets à l’agence Immo65 la facture d’eau (seule facture concernant la régularisation des charges). Les charges ne seront régularisées qu’en juin 2025. On m’indique alors qu’il y a une erreur ; erreur qui implique une nouvelle régularisation en juillet 2025. Je m’aperçois alors que la régularisation ne couvre pas le paiement de la facture que j’ai alors honoré. En effet, l'agence a autorisé les locataires à se servir des charges payées après février 2025 pour payer la consommation avant février 2025. J’en suis donc à ce jour de ma poche de plusieurs centaines d’euros. Je demande ensuite le décompte des charges pour chaque appartement. Aucun décompte ne fait apparaître la période concernée, ni le montant des charges versées par le locataire. Je demande alors un correctif et on me répond “j'ai essayé hier de trouver des explications aux facturations de l'eau et rien n'est simple ni homogène” puis “je dois me rapprocher de ma collègue pour comprendre le calcul”. Enfin, le loyer versé par le locataire le 5 du mois est crédité sur mon compte le 10, soit 5 jours après. Le second loyer versé le 10 du mois est crédité sur mon compte le 21, soit 11 jours après, si bien que je paye des pénalités de découvert. Je proteste et il m'est répondu "De part notre mandat notre seule obligation est de vous faire un virement tous les mois sans précision de date Dorénavant j'attendrai que les 3 locataires ai payé pour vous faire le virement"

Réponse du professionnel : Bonjour il semblerait que vous n'ayez pas apprécié mon franc parlé et cela sans étaler nos divergences en public contrairement à vous dans le seul but de nuire et de dénigrer. Je vous renouvelle mon souhait de mettre un terme à notre collaboration n'ayant pas à supporter votre arrogance et votre mépris, ce n'est pas parce que vous payez que tout vous est permis, vous changez de gestionnaire tous les deux ans et je comprends pourquoi, c'est tellement plus aisé de reporter la faute sur les autres. pierre averous
J
Julie Dubois

L ' accueil en agence ainsi que l accompagnement avec une conseillère au top. Un état des lieux qui s'est très bien passé, un agent très pro et sympathique. Travail très rigoureux

f
flo yo

Bonjour je me suis présenté à cette agence pour vendre un petit immeuble, j'ai été reçu par deux femmes, l'une que je semblais déranger,la seconde m'a fait savoir que je serai rappelé par la personne chargée des ventes.Un mois plus tard n'ayant jamais été contacté (été 2025)je suis revenu et la plus jeune des deux m'a expliqué que je serai rapidement rappelé.A ce jour,le bien a été vendu par une autre agence et Immobilier 65 né m'a toujours pas rappelé.Il est probable qu'ils ne commencent à travailler qu'à partir d'un million d'euros du moins c'est ce que j'en ai déduit ou alors il s'agit d'incompétents . Je déconseille fortement.Si le responsable propriétaire de cette agence veut me contacter je suis à sa disposition.. Bonjour je ne me cache pas derrière l'anonymat , c'est mon mari qui est passé deux fois et vous a laissé ses coordonnées puisque vous deviez le rappeler etant de grands professionnels je suppose que vous les avez gardé n'hésitez pas surtout , Cdlt

Réponse du professionnel : Bonjour je me ferais plaisir d'échanger avec vous mais pour cela il ne faut pas se cacher sous l'anonymat, vous trouverez facilement nos coordonnées et je vous laisse revenir vers moi. Pierre Averous
G
Geralda Kosa

Je ne pense pas que je suis le premier à le dire mais je le précise quand même : agents immobiliers arrogants, extrêmement hautains et incompétents. L’état des lieux s’est très mal passée. Jamais de la vie je passerai par cette agence. Nous vivons dans un pays de grande diversité, ce n’est pas que les gens qui vous ressemblent qui méritent d’être respectés et traités comme des êtres humains.

Réponse du professionnel : Bonjour il doit y avoir erreur car nous ne vous connaissons pas, et n'avons donc pas fait votre état des lieux. Nous tenons avant tout à la satisfaction de nos locataires et nos propriétaires. De plus, chez nous, la bonne humeur est de rigueur ! Pierre, Annie et Xavier, agence immo65 à Tarbes
C
Cyril ABEILLE

Agence a l’écoute et très réactive, Pierre nous a accompagné parfaitement. Personnel très sympathique. Je recommande fortement. Cyril ABEILLÉ

E
Eva Gent

Une équipe vraiment au top ! Très gentils, serviables et toujours à l’écoute. Ils prennent le temps de répondre à toutes les questions et de bien accompagner dans les démarches. On se sent en confiance, je recommande vivement cette agence !

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre commentaire l'équipe IMMO65
S
Sylvie Marie

Agence sérieuse avec un bon relationnel client. Agence joignable par téléphone ou par mail sans aucun souci. Satisfaite. Je recommande.

Réponse du professionnel : Madame , Merci pour cette note et pour ce commentaire. Bonne installation dans votre nouveau logement. Cdt. Aurélia . Responsable de gestion locative.
M
Marie MAILLOT

0 étoile. A banir , une agence pas sérieuse . Que des défauts et inondations dans l'appartement au Quai de l'Adour ! Bande d'incompétents !

Réponse du professionnel : bonjour confrères et bailleurs si vous cherchez une locataire qui paye son loyer quand bon lui semble et qui ne veut pas s'acquitter des régularisation des charges vous pouvez louer à cette dame. L'équipe IMMO65
A
Alexandre Mounic

Agence absolument consternante. Dès l’entrée, on est accueilli avec une froideur déconcertante, un simple bonjour aurait été suffisant, pas un « merci », pas un « au revoir », comme si notre simple présence dérangeait. Le personnel semble aigri, désagréable, et surtout peu enclin à aider ou même à simplement répondre avec un minimum de courtoisie. Le pire reste à la fin du bail : malgré un état des lieux de sortie validé sans aucune remarque, l’agence a tout de même retenu un surplus sur la caution. Une expérience franchement désagréable du début à la fin. Fuyez.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur nous n'avons pas la même notion quant à la restitution en état d'un logement, je vous rappelle que vous êtes depuis un an redevable envers le propriétaire des sommes pour la remise en état de l'appartement. Pierre Averous
M
MARCHAND MATTEO BASKET TV

Lieu un peu bruyant puisque à l'angle de 2 rue passantes surtout la nuit. Mais beau Studio. Bien équipé avec tout le nécessaire. L'agence immo 65 nous a bien accueilli et a tout fait pour que nous soyons dans les meilleures conditions d'entrée. Je les en remercie.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne rentrée ! Aurelia Labeyrie. Responsable de gestion locative.
o
oceane .paineau

Bonjour, N’allez pas dans cette agence immobilière, ces personnes sont très désagréable et hypocrite, ils prennent de haut les gens et parlent souvent mal. Ils ne prennent pas en compte les choses qu’on leurs disent et en plus le pom pom sur la Garonne ils visent dire que l’était des lieux de sortie est impeccable et après ils prennent de l’argent pour quelque chose qui n’a même pas était utiliser. Ils se croient tout permis. Pour mon expérience personnelle n’allait surtout pas la bas.

Y
Ysabel Pejoux

Agence immobilière compétente et réactive pour les nouveaux clients. Accueil pas très chaleureux mais professionnel. Nous louons un bien par l'intermédiaire de cette agence, à suivre sur la gestion des éventuels problèmes et de leur résolution.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pejoux, merci pour cet avis déposé même si nous n'avons pas de locataire à votre nom :) Cordialement. Immo65
L
Laetitia Jeux

Pour ma part si j'avais pu mettre zéro étoiles je l'aurai fait, je ne vous conseille pas du tout cette agence cela a été une très mauvaise expérience dans un premier temps il vous envoie des factures sans lettre sans date butoir à payer et débrouillez-vous! De plus, le personnel n'est pas aimable ni professionnel ni sérieux en revanche lorsqu'il faut payer il vous réclame mais lorsque vous avez besoin vous il faut savoir les relancer. Ma caution est partie en fumée grâce aux petites réparations qu'ils ont su inventer pour vous prendre au max alors que que sur l'état des lieux ces réparations n'étaient même pas mentionnées. J'ai donc du négocier avec eux plusieurs fois afin qu'ils me rendent une partie de ma caution. Ça a été un gouffre et une perte de temps. Je vous conseille de fuir cette agence. A l'entrée tout est parfait mais à la sortie ils vous trouvent tout les défauts du monde pour vous sucrer la caution. Et je vois que d'ailleurs je ne suis pas la seule à l'avoir subit. Des proches m'ont fait la même remarque ainsi que les commentaires laissés sur cette même page. Le personnel se fiche bien de ses locataires car il a fallut les relancer pour plusieurs travaux d'isolation aussi. Enfin, si je devais lister tout les détails de cette mauvaise expérience j'y serai encore. Je ne suis pas du genre à mettre des avis négatifs mais cette société ne devrait pas procéder comme ca.

Réponse du professionnel : Bonjour , nous ne pouvons malheureusement pas vous apporter une réponse car votre commentaire a été posté avec un pseudonyme . Quant aux éléments que vous décrivez, nous ne voyons pas de quel logement il s'agit, ni de quel locataire, ni de quel propriétaire. Mais il semblerait que les retenues aient été annulées donc le bilan aura été finalement positif pour vous. Bonne continuation. Cdt. Immo65
P
Phan Dom

Si vous cherchez à louer avec cette agence, je vous conseille fortement de passer votre chemin. A l’état des lieux d’entrée, quand nous sommes arrivée, l’agent avait déjà fait l’état des lieux sans que nous soyons là (ce qui n’ai déjà pas autorisé) et nous a laissé compléter le dossier pendant qu’il fumait sur le balcon!! Nous ne savions pas si l’agent avait ajouté les éléments que nous avions donné, même en demandant avant de signer. En tout, l’affaire a dû durer environ une vingtaine de minutes. Mais en ce qui concerne l’état des lieux de sortie, ce même agent n’a pas manqué de prendre presque 2 HEURES pour faire l’état des lieux, en cherchant chaque petit détail ou opportunité pour alléger la caution, comme par exemple vérifier derrière une porte 3 FOIS si tout était ok. Même en appellant pour demander des documents ou autre, la personne était peu aimable et n’a que très rarement envoyé ce qui a été demandé, et dans ce cas, il a fallut les relancer plusieurs fois. En tout cas, je ne rentrerai plus jamais dans cette agence, même s’ils avaient le bien de mes rêves. De plus, lorsque ma caution m’a été rendue, les frais d’entretien de la chaudière m’ont été déduit. Cet entretien était à charge de la propriétaire (malheureusement décédée en cours d’année). Si encore l’agence en avait discuté avec moi.... bien que ces frais restent anecdotiques, la situation prouve bien l’incompétence et la malhonnêteté de l’agence. Bref, je n’ai pas pour habitude de laisser des avis négatifs sur Google, mais j’ai espoir que celui ci évitera à quelques personnes de se retrouver dans une situation similaire. Bonne journée à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Mesdemoiselles, nous regrettons la situation que vous décrivez et nous en sommes désolés. Concernant l'attente de certains éléments dont vous nous faites part, vous comprendrez qu'en période de crise sanitaire ( bureaux fermés à 02 reprises et encore actuellement ) car considérés comme commerces non essentiels , nous avons fait le maximum pour répondre à vos attentes dans les délais possibles. La situation étant d'autant plus complexe que votre propriétaire est décédée juste avant que vous ne donniez votre préavis. En revanche, vous nous accorderez avoir répondu à toutes vos demandes d'intervention dès que vous avez eu besoin d'un artisan. De plus, et pour terminer, nous vous rappelons que l'entretien de la chaudière est à la charge du locataire et non au propriétaire comme vous le stipulez ( je vous laisse vérifier sur le site www.service-public.fr ). L'information en gras était notée sur le bail ,en avant dernière page, que vous avez signé toutes deux . Cordialement, Immo65
N
Nicolas GERARD

Bonjour, Si vous regarder les avis de cet agence en vu de loué un bien immobilier, je vous conseil de passer votre chemin. Lors de notre état des lieux sortant la personne mis à cette tâche ne fût pas très amicale ou aimable, il scruté chaque cm2 à la recherche de la moindre trace de poussière, guettant toutes les opportunités pour vous alléger de votre caution. Bien qu'à la fin de l'état des lieux rien de particulier n'ai était remarquer (hormis quelques détails), une surprise nous attendait... en effet d'après l'agence l'appartement était en mauvaise états. Et comme le hasard fait bien les chose, la somme de tous ce qui as pu être retenu fait exactement le montant de la caution. Nous savions que certaine chose allait être retenue mais jamais nous aurions pu imaginer de telle somme en vu de l'état réel du bien. Et visiblement nous ne sommes pas un cas isoler, il vous suffira de lire les autres commentaire pour vous rendre compte. J'espère qu'il prendrons un jour en considération les avis de leurs clientèle pour améliorer leurs services. En attendant je vous déconseille ce lieu. Passez une bonne journé.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur ou Madame. Un état des lieux que ce soit d'entrée ou sortie est justement fait pour "scruter" et prendre une "photographie" d'un bien à un instant T. Si la personne a scruté chaque cm², c'est qu'elle a bien fait le job. En revanche, vous semblez ne pas être d'accord avec les retenues qui ont été faites... pourquoi ne pas nous contacter pour en discuter au lieu d'écrire un commentaire sur Internet qui ne fera avancer nullement la situation et qui plus est en anonyme ? C'est étrange. Contactez-nous.
M
MR gaming

je loue un appartement grâce a cette agence , et venant de l’île de la réunion c’était un peu compliqué, l'agence a facilité toute mes démarches, trouver quelque chose qui me correspondait , fait le tout en un temps record " je n'avais que 4 jours pour réaliser mon projet " sans oublier un super accueil ! un grand merci a eux surtout à la dame ! je recommande vivement cette agence

Réponse du professionnel : La dame vous remercie :) et l'équipe aussi !
G
Gaïa Samy

On nous a fait déplacé pour rien à l'agence, idem pour la visite. Perdu une demie journée pour rien.. Ils avaient oublié d'évoquer une maison non clôturé , avec chiens des voisins qui viennent régulièrement, une partie en commun avec une dame et le propriétaire étant le voisin ayant accès autant qu'il veut au jardin.. Nos critères: terrain clôturé , au calme sans maison en vis à vis et bien isolée. De plus l'homme de l'agence était très froid et pas poli, contrairement à sa collègue souriante, aimable et à l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour, en effet, nous tenions à nous excuser pour ce problème de communication interne à l'agence qui vous a fait perdre du temps. Soyez assuré que dans un soucis constant d'amélioration , nous avons mis en place de nouvelles procédures qui permettent d'éviter que ce type d'incident ne se produise. Nous espérons que vous avez pu trouver un logement qui corresponde en tous points à vos attentes et qui vous permette de mener à bien votre activité d'éducateur canin pour personnes malvoyantes. N'hésitez pas à faire appel à nos services si besoin, et nous ne manquerons pas de répondre au mieux à vos critères. Dans l'attente, nous vous souhaitons bonne continuation. Cdt. immo65.

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