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Réponse du professionnel : Bonjour M Orlandini, Merci pour votre commentaire. C'est d'autant plus apprécié que nous n'avons malheureusement pas (encore) pu satisfaire vos critères de recherches. Nous espérons toujours être en mesure de satisfaire vos besoins pour votre acquisition future et espérons vous retrouver parmi nos vendeurs lorsque l'occasion se présentera. Nous restons à votre disposition. Bon week-end. Bien Cordialement. Nicolas Petton Directeur Immolou-3%

Réponse du professionnel : Update : M Delaunay, J'ai finalement retrouvé vos mails (je n'avais pas fait le lien entre votre alias leboncoin et votre nom) datant du - Samedi 13 Juillet 2019 à 20h32 (Veille de jour férié) - Dimanche 14 Juillet 2019 à 21h58 (jour férié) - Lundi 15 Juillet 2019 à 11h59 Nous vous avons répondu par mail Lundi 15 Juillet 2019 à 12h25. Soit moins de 48h suivant votre premier contact. Nous avons donc respecté les délais que nous stipulons dans nos annonces. De mémoire, vous n'étiez pas disponibles durant la semaine suivant votre contact, semaine durant laquelle nous avons effectué une dizaine de visites, reçu 2 offres et vendu le bien à une offre supérieure au prix affiché. J'espère que vous comprendrez que dans de telles conditions de vente, nous ne pouvions que suggérer au vendeur de clôturer la vente sans attendre une visite de votre part, ce qu'ils ont fait. Nous avons respecté nos engagements de contact envers vous, votre commentaire n'est donc pas justifié et je peux vous assurer que les vendeurs et les acquéreurs de ce bien ont eu pleine satisfaction de la transaction et nous attribueraient volontiers plus d'étoiles. Nous restons néanmoins à votre disposition. Bonne Journée. Bien Cordialement Nicolas Petton Directeur ImmoLOU-3% Réponse Initiale Bonjour M Delaunay, Je ne trouve aucune trace de contact dans nos mails. Il semble que vous ne nous ayez pas laissé de message téléphonique non plus. Si c'est le cas, je vous invite donc à nous recontacter si le bien est toujours en vente. Concernant votre (vos) tentative(s) de contact téléphonique, nous sommes généralement en rendez-vous/visite durant la journée d'où parfois notre impossibilité de répondre immédiatement aux contacts téléphoniques. Néanmoins, notre messagerie ainsi que nos annonces vous invitent à nous laisser un message pour que nous puissions vous recontacter, nous nous engageons auprès de nos vendeurs à recontacter tous les acquéreurs dans les 48h et laissons, à chacun de nos premiers contacts téléphoniques, un message pour vous signifier notre tentative de contact en cas d'absence de réponse de votre part. Néanmoins, sachez que nous ne sommes pas "chasseur d'appart'" (pour reprendre une célèbre émission télévisée) et notre clientèle directe, la cible principale de nos prestations, n'est constituée que de vendeurs de biens, nous ne nous spécialisons pas dans la recherche pour acquéreurs. A ce jour, nous n'avons jamais été en contact avec vous pour la vente de votre bien immobilier, donc il me paraît difficile pour vous de juger de la qualité de notre prestation et de la qualifier de "pas professionnelle". Si le bien qui vous intéresse est toujours en vente au sein de notre agence, j'espère que nous aurons la possibilité de vous le présenter et de vous démontrer notre professionnalisme (à moindre frais, moins de 3%, soit l'agence la moins chère de la région) et que nous méritons bien plus d'étoiles, comme le montrent les autres avis. Nous restons à votre disposition. Bon week-end. Bien Cordialement. Nicolas Petton Directeur ImmoLOU-3%