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Eric Morelet
« Très bonne expérience avec Immoprod pour l’achat d’un appartement. Madame LARDE a toujours été disponible et réactive, du premier contact jusqu’à la livraison. Je recommande.
AGENCE IMMOBILIÈRE
Immoprod
Agence immobilière · Saint-Didier-au-Mont-d'Or (69)
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À propos de Immoprod
Immoprod est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Saint-Didier-au-Mont-d'Or (69370). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (22)
3,2
22 avis
D
Delphine COULAUD
Je viens de recevoir mon appartement, tout s’est bien passé avec un suivi sérieux et un très bon contact. Je recommande sans hésitation.
Y
Yoan Ds
Bonjour, Nous attendons toujours les attestations d’assurance décennale des artisans que vous deviez nous fournir au moment de la vente, ce qui n’a jamais été fait. Vous nous aviez promis de nous les transmettre, et cela fait maintenant 4 ans que nous attendons. Le plateau que vous nous avez vendu subit des infiltrations d’eau chaque année au rez-de-chaussée — et il ne s’agit pas de simples dégâts des eaux, nous sommes littéralement inondés à chaque fois. De plus, la copropriété n’est toujours pas terminée, alors que vous nous aviez présenté un beau projet sur plan, avec une copropriété complète — ce qui n’a jamais été réalisé. Nous n’avons toujours pas de compteur d’eau, car aucun caisson n’a été prévu pour les accueillir. Et à ce jour, le compteur électrique de la copropriété n’est toujours pas activé, ce qui empêche la mise en service de la pompe de relevage. Il est tout à fait anormal que nous ayons à supporter seuls le coût de vos erreurs, alors que ces frais doivent être répartis selon les parts de chaque copropriétaire. À ce jour, nous ne sommes que deux : vous et moi. Vous êtes donc tenu de participer à ces dépenses comme tout copropriétaire. En outre, nous vous avons contacté à de nombreuses reprises concernant ces problèmes et les inondations, sans jamais obtenir de réponse de votre part. Et si besoin, je peux publier les plans d’origine que vous nous aviez présentés pour que chacun puisse comparer avec la réalité actuelle. Les images parleront d’elles-mêmes, il ne sera même pas nécessaire d’ajouter de mots.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et souhaitons apporter plusieurs précisions.
Les attestations d’assurances des artisans figurent en annexe de votre acte authentique signé il y a quatre ans. Toutefois, afin de vous les remettre à nouveau par précaution, nous vous les adressons par courrier. Vous recevrez ainsi celle du maître d’œuvre ayant dirigé les travaux et celle de l’entreprise qui les a réalisés.
Concernant les infiltrations d’eau que vous mentionnez, nous en sommes sincèrement désolés. Une étanchéité à chaud a bien été réalisée sur la partie enterrée de toute la façade, y compris la vôtre. L’origine d’une infiltration pouvant être multiple, il serait pertinent d’effectuer une déclaration auprès de votre assurance afin qu’une recherche de fuite approfondie soit engagée.
S’agissant du compteur d’eau, le service des eaux nous avait signalé il y a quelques mois l’absence de souscription de votre contrat depuis la livraison, ce qui expliquait l’absence de facturation. La situation a depuis été régularisée.
Concernant l’électricité des parties communes, celle-ci n’est pas encore en service en raison de travaux en cours, ce qui explique l’absence de consommation.
Enfin, les plans d’aménagement transmis l’étaient à titre indicatif, puisque vous avez acquis un plateau brut à aménager selon vos choix. Il est donc normal que votre aménagement intérieur diffère du plan suggéré initialement.
Désormais, l’ensemble des lots ayant trouvé acquéreur, les aménagements communs pourront être finalisés en concertation avec les copropriétaires, dans le cadre habituel du fonctionnement de la copropriété.
C
Christine Cadeau
Bjr mon conjoint a vendu sa maison à VILLAZ une baisse de 10 % qd il a fait l’acte de vente on lui a demandé de resté 15 jours de plus à l’acheteur il a dit d’accord mais vous payé la taxe foncière jusqu’à la fin de l’année et en plus on a dû faire 2 voyages pour récupérer nos affaires et on nous a volé du matériel mais mr four ne veut rien savoir alors avec tous ses désagréments et il y a pas que ça il faut vraiment éviter cette société
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je prends note de votre message et souhaite apporter quelques précisions objectives.
Le prix d’achat de votre bien correspondait strictement au montant indiqué sur le mandat confié à l’agence immobilière qui me l’a présenté. Aucune négociation n’a été engagée de ma part. Si une baisse de prix est intervenue en amont, elle relevait exclusivement de votre décision.
Après la signature de l’acte authentique, vous m’avez demandé à pouvoir rester un mois supplémentaire dans la maison, bien que le prix de vente ait déjà été intégralement versé. J’ai accepté cette demande à titre gracieux, sans loyer ni contrepartie.
À l’issue de ce délai, vos effets personnels n’avaient pas tous été retirés alors que les travaux de rénovation devaient commencer. Plusieurs entreprises sont ensuite intervenues pour leurs prestations, et je ne peux être tenu pour responsable d’éventuelles disparitions ou dégradations survenues après votre départ.
Souhaitant néanmoins vous venir en aide, j’ai pris contact avec mon assurance afin d’examiner la situation. Je regrette que cet épisode ait conduit à une incompréhension, alors que j’ai toujours agi avec bienveillance et transparence.
Je vous souhaite une bonne continuation.
C
Cerise Lafarge
Malgré les complications, vous avez toujours été présent. Nous sommes heureux d’être dans notre maison. Merci pour tout
Y
Yoan Dumas
Bonjour, je viens ici partager mon expérience désastreuse avec le promoteur au cours de ces trois dernières années je suis allé de déconvenues en déconvenues : • modification du plan du bâtiment, • suivi clientèle désastreux • communication inexistante • argumentaires fallacieux • amateurisme dans le suivi du dossier C'est catastrophique! Il y a aussi un préjudice moral clairement, parce que pendant 3 ans, Nous nous projettons. En fait, c'est 3 ans de notre vie en pause. Il y a aussi un préjudice financier parce que ça nous a mis dans le rouge, clairement. Le promoteur nous a vraiment achevé pendant trois ans. Et les travaux ne sont toujours pas terminer ..
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dumas,
Tout d'abord, permettez-moi de vous souhaiter une excellente année 2025.
Nous avons pris connaissance de votre commentaire avec attention. Cependant, nous sommes quelque peu surpris par son contenu et son timing, étant donné que vous occupez votre logement depuis plus de 3 ans et que vous ne nous avez jamais fait part de telles remarques dans nos échanges !
Pour rappel, vous avez acquis un plateau vide à aménager dans un bâtiment existant, avec la liberté de concevoir vous-même le plan de votre logement et de réaliser vos travaux d’aménagement.
Cette formule vous offrait une grande flexibilité pour personnaliser votre espace selon vos besoins.
Nous aimerions mieux comprendre la nature de votre insatisfaction, car le sens de votre message nous échappe.
Notre objectif est la satisfaction de nos clients, et nous sommes toujours à l'écoute pour améliorer nos services.
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loup jules
Merci pour le professionnalisme, notre projet a été livré à l’heure.
L
Liliana Goncalves
Promoteur nul il livre la maison même pas fini ont attendu 3 ans