Indie campers

Expérience désastreuse – à éviter absolument. On m'a facturé des frais supplémentaires exorbitants environ 10 jours après la restitution du camping-car. Lors de la restitution, un de leurs employés avait constaté les éventuels dommages en ma présence et les avait quantifiés à un montant environ 10 fois inférieur à celui qui m'a été facturé par la suite. Malgré la souscription et le paiement de leur assurance Premium, justement pour éviter les mauvaises surprises en cas de dommages, je me suis retrouvé avec un supplément exorbitant et, à mon avis, totalement injustifié. J'ai contesté ces frais, demandé des explications et un remboursement, mais les réponses reçues n'ont pas permis de comprendre comment l'évaluation effectuée lors de la restitution du véhicule pouvait justifier une demande de paiement aussi importante. Je trouve particulièrement regrettable qu'un client ayant choisi de payer un supplément pour l'assurance Premium puisse se retrouver avec des frais d'une telle ampleur après la fin de la location. Une expérience extrêmement négative, caractérisée par une direction que je considère comme opaque et profondément injuste envers le client. Je déconseille absolument cette location.