Intura Travel

Nous avons fait appel à Intura Travel pour organiser une semaine de randonnée à Madère. C'était fantastique ! Les itinéraires et les fichiers GPX étaient précis, le transport organisé était ponctuel et le personnel agréable, et les hôtels étaient tous d'excellente qualité. Les permis de randonnée étaient inclus. Nous avons parcouru des sentiers magnifiques, certains populaires, d'autres plus confidentiels. Il faut être organisé au quotidien, mais c'était parfait pour nous.

Si je pouvais, je mettrais zéro étoile. Ce site est l'une des plus grosses arnaques que j'aie jamais vues. Ils m'ont soutiré des milliers de dollars (plus de 6 000 $) sans jamais en assumer la moindre responsabilité, et leur service client est tout simplement déplorable. Je vous conseille vivement d'éviter ce site à tout prix.

Nous avons utilisé Intura pour un circuit à vélo en famille en Provence, d'Avignon à La Carmargue. Nous sommes une famille de six personnes originaires d'Australie et ce fut une aventure extraordinaire avec quatre enfants/adultes âgés de 15 à 23 ans. Nous avons été ravis de constater que le trajet se déroulait très peu sur des routes fréquentées. Sur les 150 km parcourus jusqu'à La Carmargue, seuls 5 km présentaient une circulation, et même là, les pistes cyclables étaient bien visibles et les automobilistes respectueux. C'était vraiment simple et facile : on passe la majeure partie du temps sur des petites routes désertes, des chemins de campagne traversant des villages paisibles, des vignobles, des oliveraies, des sites historiques et même des vestiges romains. Nous avons adoré le soin apporté à chaque ville et monument historique traversé. Les petits restaurants locaux dans les villages étaient particulièrement appréciables. Les instructions pour les vélos sont claires et faciles à lire ou à télécharger. J'ai utilisé les instructions manuscrites et je n'ai eu besoin de mon téléphone que deux fois en trois jours. Hormis pour prendre de superbes photos… aucun d’entre nous ne fait de vélo et le vélo électrique a simplifié les choses, et personne dans la famille ne s’est plaint…

Nous avons fait appel à Intura pour une randonnée en Provence en septembre 2023. Leur prestation a été excellente du début à la fin : les hôtels étaient conformes à nos attentes, le dossier d’organisation était complet et nous est parvenu à temps, et la communication (en anglais, pour nous, Américains) était parfaite. Nous avons dû modifier le transfert à la dernière minute, et ils s’en sont occupés sans aucun problème. Le guide de route (pour la navigation pendant la randonnée) qu’ils ont préparé était détaillé, utile et à jour. La planification des randonnées était bien pensée, nous faisant traverser des régions intéressantes et variées. Nous recommandons vivement leurs services.