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AGENCE IMMOBILIÈRE

Invest'im

Agence immobilière · Oullins-Pierre-Bénite (69)

3,1 55 avis Fermé
Invest'im — Agence immobilière

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À propos de Invest'im

Invest'im est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Oullins-Pierre-Bénite (69600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mercredi Fermé
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (55)

3,1
55 avis
5★23
4★4
3★4
2★1
1★23
p
paul ferresi

Très mauvaise communication impossible de les avoir au téléphone

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti. La satisfaction de nos clients et interlocuteurs est une priorité pour notre agence. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes concernant nos délais de réponse téléphonique. Certaines périodes peuvent être particulièrement chargées, mais nous nous efforçons toujours de rappeler nos correspondants dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou à nous communiquer vos coordonnées afin que nous puissions faire le point sur votre demande et trouver une solution. Bien cordialement, L'équipe InVest'im L'équipe InVest'im Immobilier
Y
Yamina Bengoua

Aucun avis sur le personnelles..! car injoignable, une maison nous a intéressé mais vraiment injoignable après 38 appels en 1 semaine , personne au bout du fil de même pour les contacter par mails , c’est dommage je ne sais pas quoi en penser car à quoi bon avoir de bonne annonces qu’on ne peu candidater ..

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti. La satisfaction de nos clients et interlocuteurs est une priorité pour notre agence. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes concernant nos délais de réponse téléphonique. Certaines périodes peuvent être particulièrement chargées, mais nous nous efforçons toujours de rappeler nos correspondants dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou à nous communiquer vos coordonnées afin que nous puissions faire le point sur votre demande et trouver une solution. Bien cordialement, L'équipe InVest'im Immobilier
M
Maxime Basaille

Agence très réactive suite à un problème dans mon logement.L’équipe qui est intervenu rapidement , très professionnel et efficace .mention spéciale pour Rémi . Merci à vous

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour, Bien Cordialement, L'équipe InVest'im
A
Assyaminaaya Ayi

Je recommande vivement cette agence immobilière pour son sérieux et son professionnalisme. Un immense merci tout particulier à Stéphanie, qui m’a accompagnée tout au long de ma recherche avec une grande bienveillance, beaucoup de réactivité et un véritable sens de l’écoute. À un moment où j’avais presque perdu espoir de trouver un logement, elle a su me redonner confiance et ne rien lâcher. Grâce à son implication et à son efficacité, j’ai aujourd’hui la chance de louer un logement qui me correspond parfaitement. Son accompagnement a vraiment fait toute la différence dans mon parcours. Merci encore pour votre professionnalisme et votre soutien précieux. Sherazade.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement a répondu à vos attentes. La disponibilité, l'écoute et le suivi personnalisé sont des valeurs essentielles pour notre agence. Nous vous souhaitons une excellente continuation dans votre nouveau projet et restons à votre disposition. L'équipe InVest'im Immobilier
A
Ana Pacaly

À fuire. Ne répondent JAMAIS ni aux appels ni aux mails SAUF quand c'est dans leur intérêt. Pour les travaux à faire à la charge des propriétaires, un changement de nom sur l'état civil ou autre c'est silence radio. Dès que ils veulent quelque chose là par contre on vous appelle on vous envoie des mails. Locataires & propriétaires, il y a des centaines d'agence immobilière aux alentours de qualité, profitez en.

Réponse du professionnel : Bonjour, Dommage que vous n'ayez pas mis votre vrai identité. De ce fait, nous n'avons pas réussi à vous identifier, ou les relations que vous auriez eu avec notre agence. Merci de revenir vers nous, pour que nous puissions comprendre l'objet de votre mécontentement. Cordialement, Véronique Albares Directrice d'agence
A
Alexandre HYPOLITE

Bye-Bye votre caution : Soyez "trèèès scrupuleux" sur les états des lieux ! L'agence rénovera l'appartement à vos frais ! Moi-même propriétaire et locataire depuis 30 ans, j'ai été bien surpris ! En réponse à votre retour : La vasque était déjà cassée et recollée, j'ai donc effectué une réparation. De plus, vous facturez pour remise à neuf alors que l'emaillle était déjà bien érodée. Par ailleurs, après avoir réparé les tiroirs du meuble porteur et refait gracieusement (main d'oeuvre) les joints de toutes les menuiseries (datant des années 1980) de cet appartement classe E, j'ai des difficultés à comprendre votre persistance dans cette voie ! Cordialement,

Réponse du professionnel : Bye-bye lavabo que vous avez réussi à fendre en moins d'un an d'occupation. L'état des lieux que vous avez signé est étayé par des photos et la retenue effectuée sur votre caution est justifiée par un devis de remplacement de cet équipement. Nous restituons toujours les cautions aux locataires qui rendent leurs logements sans dégradations. Nous restons disponibles pour éclaircir toute incompréhension si vous le souhaitez. Cordialement, Véronique Albares Directrice d'agence
N
Neil Gaming

Accueil téléphonique catastrophique, totale incompétence, contact détestable avec les propriétaires voisins de propriétés gérées par cette agence, mauvaise foi et propos discourtois, bref une synthèse de tout ce qu’il ne faut jamais faire lorsque l’on exerce une profession de communication et de relations humaines.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous n'avons pas réussi à vous identifier, ou les relations que vous auriez eu avec notre agence. Merci de revenir vers nous, pour que nous puissions comprendre l'objet de votre mécontentement. Cordialement, Véronique Albares Directrice d'agence
E
Edouard Gauthier

Manque complet de professionnalisme. Pas fiable du tout. Avons visité 2 biens différents à la location avec l’agence Investim Oullins. A la suite des visites des 2 maisons, nous avons posé notre candidature avec un dossier complet. Nos contacts à l'agence étaient particulièrement enthousiastes et confiants sur le fait que nous soyons sélectionnés pour louer la maison. Nous n’avons eu aucune nouvelle sur notre candidature malgré nos appels. Les réponses étaient "on vous rappelle tout à l’heure sans faute, « le propriétaire n’a peut-être pas encore effectué de retour ». Jamais aucun appel ne fut retourné. Nous avons deviné que le bien était loué quand nous avons constaté que l’annonce était supprimée en ligne. Que finalement nous n’ayons pas été sélectionné n’est pas la question ici (je précise accessoirement que nous rentrions avec de la marge dans les critère de revenus et louons actuellement un bien dont le loyer est plus élevé, notre profil ne posant a priori donc aucun problème). Le problème est le manque de professionnalisme et de communication de l’agence pendant et à l’issue du processus de sélection des locataires. D’ailleurs, nous ne savons même pas si l’agence a réellement déposé notre dossier de candidature car n’a jamais daigné répondre à nos appels ou emails.

L
Louse Vald

Je tiens à vous remercier sandrine pour votre travail remarquable, L'équipe de l'agence était très professionnelle et serviable. Ils m'ont accueilli chaleureusement et m'ont aidé à trouver l appartement qui correspondait le mieux à mes besoins Je recommande fortement

X
X PP

Agence pas honnête, au moins pour la location. Les dames qui y travaillent sont actives et souriantes avant de signer le bail, et elles cachent le vrai état du bien à louer par des travaux au jour des états des lieux d'entrée, et les travaux ne servent pas à améliorer le misérable état du bien. Pendant la location, difficile à les contacter même pour avoir les quittances de loyer, et cela a été encore trop compliqué pour la résiliation de bail : - pas de réponse après l'envoi de lettre recommandée pour le préavis - difficile à avoir un RDV pour les états de lieux de sortie - RETENUE LES CAUTIONS même après avoir fait les états de lieux avec tous les critères qui correspondent à l'entrée !!! - non-respect de la loi - "puisque le propriétaire n'est pas d'accord qu'elles ne pouvaient pas faire selon la loi", "elles devaient demander l'avis de la propriétaire pour rendre la caution, mais pas la loi, ni les états de lieux", "car les propriétaires payent"-juste pour vous rappeler, les locataires payent aussi les frais d'honoraire. Ce commentaire est pour les objectifs suivants : - Soyez prudents si vous voulez louer un bien ici, et bonne chance - Soyons honnêtes et humains, c'est la base, les argents sont moins importants que la vie.

M
Maryam MOUSTAIN

Je suis très déçue du personnel de cette agence. Lors de l'entrée sur les lieux cela s'est bien passé et ils étaient très réactifs. Pendant le temps que j'occupais les lieux je devais constamment relancer pour avoir des réponses à mes mails. Lors de la sortie des lieux, j'ai eu le plaisir d'apprendre qu'une certaine somme avait été retenue son mon chèque de caution pour un défaut qui incombe au choix des matériaux de l'appartement. J'ai trouvé leur positionnement tout puissant, c'était comme eux ont décidé et pas autrement. Très déçue.

J
J Moux

À fuir immédiatement ! État des lieux réalisé avec photo et un appartement rendu impeccable. La société qui a fait l'état des lieux a dit que c'était rare de voir un appartement en excellent état. 2 mois après investim me demande 300 euros pour de l'herbe qui a poussé entre temps, alors que j'avais déjà rendu l'appartement depuis des semaines... Lorque que j'ai demandé à mon tour des frais pour ce que j'avais réparer moi-même puisque le proprio ne voulait rien faire, comme par magie ils ont annulé la demande des 300 euros. Mais ils ont lamentablement essayé... De plus, 12 mois après ils me prélèvent par erreur un mois de loyer. Le prélèvement SEPA s'est réactivé comme par magie... Ne passez pas par agence, c'est plus de problèmes qu'autre chose...

J
Jean-baptiste POTHIER

Nous avons eu une location pendant 5 ans chez investim. Nous n'avons eu que très peu affaire a eu et heureusement car le peu de fois où on a eu affaire a eu: Ne répond pas nécessite de les relancer très souvent. Très mauvais en communication, Ne nous a pas du tout aidé à retrouver un appartement derrière. S'assoie sur la vétusté d'un appartement pour gratter sur la caution. A fuir

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x Graysse

Déplorable et agence à fuir. Malheureusement je ne peux pas mettre une note inférieure à une étoile. J'ai été locataire chez eux dans un logement où il y avait des cafards. Evidemment on me donne cette information seulement à la signature du bail, donc impossibilité de me rétracter. On m'a indiqué que l'appartement a été traité, mais tous les jours je retrouvais des cafards morts dans l'appartement. Après plusieurs relances sur plusieurs mois, la seule solution apportée était de poser des cartons de cafards pour qu'ils viennent s'y coller et mourir. Magnifique. Aussi une fois avoir quittée l'appartement, le prélèvement du loyer a été réalisé pour la période de décembre alors que j'ai quitté l'appartement le mois dernier (novembre). Et impossible de les joindre par téléphone car ils répondent une fois sur deux. Pitié, ne pas y aller.

L
L’architecte

je mets 1 étoile par obligation (moins n'existe pas). Après visite, ils ont bloqué le bien et retirer l'annonce pour moi, ils m'ont demandé d'attendre 3 jours pour m'envoyer la liste de documents nécessaires....j'ai commencé à faire les changements d'adresse, fibre... 3 jours plus tard, n'ayant pas eu de nouvelles, je les contacte...ils ont donné le bien à quelqu'un d'autre...vraiment un manque de sérieux et de professionnalisme !! à fuir.

C
Céline RBC

Des charlatans comme c'est pas permis ! Ils s'en contre fichent de leurs locataires. Ils font en sorte de bien tout cacher par de la peinture et font en sorte que le logement est clean le jour de la visite et de la remise des clés. A fuir, cette agence !!

R
Rose Bernard

A fuir ! Je travaille en relation permanente avec les clients (donc je sais ce que c’est) et reste sans voix d’une agence totalement absente. On se demande si elle est encore ouverte lorsque l’on ne peut pas s’y déplacer. Il faut les relancer au minimum 2 fois pour avoir une réponse à une demande très rapide à traiter...

E
Eric .R

Je suis locataire, l'agence ce préoccupe seulement du confort du propriétaire et non des locataires... "Celà engagerait trop de frais au propriétaire" et n'applique aucuns efforts pour le locataire. Seul réponse à chaque plaintes : "vous êtes libre de résilié, le propriétaire n'engagera pas ce genre de frais, vous avez fait avec jusqu'ici". Hâte de déménager, aucun sérieux... !

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