Jacaranda est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Paris (75009). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 18:00
Mardi
10:00 – 18:00
Mercredi
10:00 – 18:00
Jeudi
10:00 – 18:00
Vendredi
10:00 – 18:00
Samedi
09:30 – 16:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (49)
3,8
49 avis
5★27
4★8
3★3
2★1
1★10
s
sylvain ETIENNE
Accueilli par Kim,
Souriante et disponible. Elle a su m’offrir toutes les informations que j’avais besoin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire positif et pour votre confiance ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience au sein de notre établissement.
Nous serons très heureux de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Bien cordialement,
L'équipe Jacaranda
K
Kevin A.
Excellente agence ! J'ai pu prendre mon billet aller-retour pour Madagascar à la dernière minute avec un très bon prix. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire positif et pour votre confiance ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience au sein de notre établissement.
Nous serons très heureux de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Bien cordialement,
L’équipe Jacaranda
F
Fali Ratrimoarivony
Excellent service !! Très professionnel et réactif. Tout s'est très bien passé pour moi. Je recommande
Réponse du professionnel : Monsieur Ratrimoarivony,
Un grand merci pour votre commentaire positif et pour votre confiance ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience au sein de notre établissement.
Nous tenions à vous informer que l'agence Jacaranda a récemment changé de propriétaire et de direction. Soyez rassuré : cette nouvelle équipe s'engage à poursuivre ce niveau d'excellence tout en apportant de nouvelles améliorations pour mieux vous servir.
Nous serons très heureux de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Bien cordialement,
L’équipe Jacaranda
f
franck Tirlet
Agence de voyage sérieuse et spécialisée dans les voyages en Océan Indien. Equipe au top merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur TIRLET,
Un grand merci pour votre commentaire positif et pour votre confiance renouvelée ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience au sein de notre agence.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains voyages !
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Bien cordialement,
L’équipe Jacaranda
G
Gilbert Bouillot
Bien.j.petsonnes sérieuses disponibles.
Réponse du professionnel : Monsieur Bouillot,
Un grand merci pour votre commentaire positif et pour votre confiance ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience au sein de notre établissement.
Nous serons très heureux de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Bien cordialement,
L’équipe Jacaranda
K
Keke Andriananja
Rapidité, efficacité, amabilité, bon prix
On attend le voyage pour l’été
Réponse du professionnel : Madame Andrianaja,
Un grand merci pour votre commentaire positif et pour votre confiance ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience au sein de notre établissement.
Nous tenions à vous informer que l'agence Jacaranda a récemment changé de propriétaire et de direction. Soyez rassurée : cette nouvelle équipe s'engage à poursuivre ce niveau d'excellence tout en apportant de nouvelles améliorations pour mieux vous servir.
Nous serons très heureux de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Bien cordialement,
L’équipe Jacaranda
N
Nico RAMILIARISOA
Propose des billets au-delà du marché ( prix pas intéressant du tout ), service client lamentable, aucun geste commerciale en cas de force majeure, une erreur de leur avoir fait confiance.
Réponse du professionnel : Monsieur Ramiliarisoa,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience passée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenions à vous informer que l'agence Jacaranda a récemment changé de propriétaire et de direction. Nous avons mis en place une nouvelle organisation et de nouveaux standards de qualité pour garantir une expérience irréprochable à nos clients.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous prouver que le service a radicalement changé.
Bien cordialement,
L’équipe Jacaranda
L
Laura Rvl
A fuir! Mes parents ont pris leurs billet pour Madagascar il ont payer en plus l’assurance TOUT RISQUES, mon père est décédé durant ces vacances et Ont a jamais vu ne serait-ce que 1€ de sont billet retour qui aurai du être remboursé (je précise 1400€ le billet aller-retour). Une honte d’être autant sans compassion ni de faire aucun geste dans des circonstances pareil. Sa c’est le plus grave mais ce n’est pas tout nous avons acheter nos billets avant le covid, du coup après le confinement ils nous avais imposer deux option sois l’annulation des billets et ils nous rembourse 60% de notre argent (donc moins 40% sur 5 000€ environ je vous laisse faire le calcule) ou nous pouvions reporter notre billet et prendre un avoir mais ils déduisent cet fois 30% sur nos 5000€… vraiment je ne recommande pas du tout nous avons perdu beaucoup trop d’argent au près de cet agence!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience passée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenions à vous informer que l'agence Jacaranda a récemment changé de propriétaire et de direction. Nous avons mis en place une nouvelle organisation et de nouveaux standards de qualité pour garantir une expérience irréprochable à nos clients.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous prouver que le service a radicalement changé.
Bien cordialement,
L’équipe Jacaranda
i
isabelle goeau brissonniere
J'ai appelé plusieurs fois et laissé un message ils ne m'ont jamais rappelé je me demande s'il existe toujours c'est d'après un vieux prospectus que j'avais leur coordonnées
Réponse du professionnel : Madame Brissonniere,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience passée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenions à vous informer que l'agence Jacaranda a récemment changé de propriétaire et de direction. Nous avons mis en place une nouvelle organisation et de nouveaux standards de qualité pour garantir une expérience irréprochable à nos clients.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous prouver que le service a radicalement changé.
Bien cordialement,
L’équipe Jacaranda
j
jean-françois Martin
Bonne agence pour mada...
Réponse du professionnel : Monsieur Martin,
Un grand merci pour votre commentaire positif et pour votre confiance ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience au sein de notre établissement.
Nous tenions à vous informer que l'agence Jacaranda a récemment changé de propriétaire et de direction. Soyez rassuré : cette nouvelle équipe s'engage à poursuivre ce niveau d'excellence tout en apportant de nouvelles améliorations pour mieux vous servir.
Nous serons très heureux de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Bien cordialement,
L’équipe Jacaranda
O
Odile Ndrianjafy
Des voleurs billet à 4000euro c'est l'amentable
Réponse du professionnel : Madame Odile,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience passée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenions à vous informer que l'agence Jacaranda a récemment changé de propriétaire et de direction. Nous avons mis en place une nouvelle organisation et de nouveaux standards de qualité pour garantir une expérience irréprochable à nos clients.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous prouver que le service a radicalement changé.
Bien cordialement,
L’équipe Jacaranda
J
Jérémy M.
Service très efficace, on trouve des tarifs intéressants, ils arrivent à faire des montages de vols pour nous permettre d'arriver à bon port. L'équipe est très sympa et les billets offrent souvent un surplus bagages gratuit qui permet de partir au pays les valises pleines de cadeaux et revenir avec pleins de souvenirs 😁.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire positif et pour votre confiance ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience au sein de notre établissement.
Nous tenions à vous informer que l'agence Jacaranda a récemment changé de propriétaire et de direction. Soyez rassuré : cette nouvelle équipe s'engage à poursuivre ce niveau d'excellence tout en apportant de nouvelles améliorations pour mieux vous servir.
Nous serons très heureux de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Bien cordialement,
L’équipe Jacaranda
H
Helly Fevin
Personnels sympa, travail pro avec sérieux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire positif et pour votre confiance ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience au sein de notre établissement.
Nous tenions à vous informer que l'agence Jacaranda a récemment changé de propriétaire et de direction. Soyez rassuré : cette nouvelle équipe s'engage à poursuivre ce niveau d'excellence tout en apportant de nouvelles améliorations pour mieux vous servir.
Nous serons très heureux de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Bien cordialement,
L’équipe Jacaranda
S
Serge radimbiniaina
Franchement c'est la compétence exceptionnelle et je suis satisfait bravo l'équipe
Réponse du professionnel : Monsieur Radimbiniaina,
Un grand merci pour votre commentaire positif et pour votre confiance ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience au sein de notre établissement.
Nous tenions à vous informer que l'agence Jacaranda a récemment changé de propriétaire et de direction. Soyez rassuré : cette nouvelle équipe s'engage à poursuivre ce niveau d'excellence tout en apportant de nouvelles améliorations pour mieux vous servir.
Nous serons très heureux de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Bien cordialement,
L’équipe Jacaranda
M
Mialy Raza
Notre vol a été annulé par la compagnie. Nous souhaitons le remboursement du billet car nous ne savons pas si nous pouvons repartir l'année prochaine dû aux impératifs de notre travail respectif. Au delà du fait qu'ils nous ponctionnent 10% de frais de service (soit 100 euros par billet) en sachant qu'il y en a 4 quand d'autres agences ne le font pas...
Aucun professionnalisme, pas de retour à notre e-mail... silence radio... Nous aurions au moins aimé recevoir un e-mail nous stipulant que notre demande à bien été prise en compte et qu'il serait traité... mais rien... 100 e-mails par jours? Je veux bien le croire. Pour les aider je leur proposerai de rédiger un e-mail type en fonction des demandes... la moindre des choses et de répondre aux e-mails... La prochaine fois nous passerons par l'autre Agence ou par Air France...
Réponse du professionnel : Madame Raza,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience passée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenions à vous informer que l'agence Jacaranda a récemment changé de propriétaire et de direction. Nous avons mis en place une nouvelle organisation et de nouveaux standards de qualité pour garantir une expérience irréprochable à nos clients.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous prouver que le service a radicalement changé.
Bien cordialement,
L’équipe Jacaranda
B
Bénédicte Mage
Jacaranda n'a pas daigné nous répondre pour notre demande de remboursement depuis le 28 avril dernier, après nombreux mails et tentatives d'appels. Ils font les morts pour gagner du temps à rembourser les clients. Nous aurions dû acheter nos billets directement sur le site d'Air France, plutôt que de passer par eux.
Réponse du professionnel : Madame MAGE,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience passée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenions à vous informer que l'agence Jacaranda a récemment changé de propriétaire et de direction. Nous avons mis en place une nouvelle organisation et de nouveaux standards de qualité pour garantir une expérience irréprochable à nos clients.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous prouver que le service a radicalement changé.
Bien cordialement,
L’équipe Jacaranda
D
Dominique CHAUSSARD
Les plus belles vacances de notre vie !
Le séjour à été organisé en tenant compte de nos nombreuses exigences. Le principe est génial, toute la logistique est gérée.
Nous avons eu la chance d'avoir un chauffeur guide, Rivo, véritable puits de science qui a su nous transmettre son amour de Madagascar avec beaucoup d'humour et de patience.
L'organisation proposée permet de faire des rencontres d'une qualité rare, avec des personnes d'une extrême gentillesse.
Il nous tarde de pouvoir repartir continuer à découvrir Madagascar.
Réponse du professionnel : Monsieur Chaussard,
Un grand merci pour votre commentaire positif et pour votre confiance ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience au sein de notre établissement.
Nous tenions à vous informer que l'agence Jacaranda a récemment changé de propriétaire et de direction. Soyez rassuré : cette nouvelle équipe s'engage à poursuivre ce niveau d'excellence tout en apportant de nouvelles améliorations pour mieux vous servir.
Nous serons très heureux de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Bien cordialement,
L’équipe Jacaranda
s
severine delrieux
Très bonne agence de voyage 🏷
Réponse du professionnel : Madame Delrieux,
Un grand merci pour votre commentaire positif et pour votre confiance ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience au sein de notre établissement.
Nous tenions à vous informer que l'agence Jacaranda a récemment changé de propriétaire et de direction. Soyez rassuré : cette nouvelle équipe s'engage à poursuivre ce niveau d'excellence tout en apportant de nouvelles améliorations pour mieux vous servir.
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L’équipe Jacaranda
J
Jocelyne Ralison
Accueil chaleureux et agréable. Merci Jacaranda.
Réponse du professionnel : Madame Ralison,
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Nous tenions à vous informer que l'agence Jacaranda a récemment changé de propriétaire et de direction. Soyez rassuré : cette nouvelle équipe s'engage à poursuivre ce niveau d'excellence tout en apportant de nouvelles améliorations pour mieux vous servir.
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L’équipe Jacaranda
F
Fatéma Schnebelen
Je déconseille, cette agence vend des billet mais n'assure aucun service après vente comme on peut l'attendre de ce type de prestataire. avec Jacaranda il n'y a aucun intérêt à ne pas passer par les compagnies aériennes directement.
Deux voyages réalisés et deux fois les mêmes ennuis et la même absence de l'agence...
Réponse du professionnel : Madame Schnebelen,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience passée avec notre agence n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenions à vous informer que l'agence Jacaranda a récemment changé de propriétaire et de direction. Nous avons mis en place une nouvelle organisation et de nouveaux standards de qualité pour garantir une expérience irréprochable à nos clients.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous prouver que le service a radicalement changé.
Bien cordialement,
L’équipe Jacaranda
L
Lucie
J' ai pris mes 2 billets à l' agence Jacaranda il y a 2 ans, aucun soucis , courtoisie et pas un mauvais tarif pour Paris/ Toamasina.
Je n' hesiterai pas à m' adresser à eux pour mes prochains voyages.
Réponse du professionnel : Monsieur Crespin,
Un grand merci pour votre commentaire positif et pour votre confiance ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience au sein de notre établissement.
Nous tenions à vous informer que l'agence Jacaranda a récemment changé de propriétaire et de direction. Soyez rassuré : cette nouvelle équipe s'engage à poursuivre ce niveau d'excellence tout en apportant de nouvelles améliorations pour mieux vous servir.
Nous serons très heureux de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Bien cordialement,
L’équipe Jacaranda
j
jean-Louis Monsarrat
On ne ressors pas d un voyage a Madagascar indemne. Les souvenirs sont forts, colores, les rencontres sont intenses particulierement lorsque comme nous vous avez le bonheur de rencontrer le pere Pedro sans oublier tous ceux qui s efforcent de faire de ce pays, une terre d accueil innoubliable.
... Je n en dirai pas autant de l agence Jacaranda de Paris. Apres avoir fait le decompte de mes depenses pendant ce sejour et en particulier le cheque de 4200€ pour 12 jours de voyage, .. apres avoir fait le total de ce que chaque hotel, repas et autres frais, j en deduis que l agence marge a 120% ce qui est tout a fait intolerable. Mon prochain viyage a Mada je l organiserai moi mememe
Réponse du professionnel : Monsieur Monsarrat,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience passée avec notre agence n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenions à vous informer que l'agence Jacaranda a récemment changé de propriétaire et de direction. Nous avons mis en place une nouvelle organisation et de nouveaux standards de qualité pour garantir une expérience irréprochable à nos clients.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous prouver que le service a radicalement changé.
Bien cordialement,
L’équipe Jacaranda
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Jacaranda
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