Jourdainne Aktion

Je remerci Mme Castelot pour son accompagnement tout au long de mon parcours, depuis la recherche de mon nouveau logement jusqu'à la signature du bail et état des lieux d’entrée. Son professionnalisme, sa réactivité et sa disponibilité ont été déterminants pour rendre cette expérience agréable et sereine. J’èspère que cette relation de confiance se poursuivra sur le long terme. Je recommande vivement ses services à quiconque cherche un accompagnement de qualité.

Nous avons été très bien accompagnés par Bruno pour l'achat de notre résidence principale à Rouen. Bruno a pu nous trouver un bien qui n'était pas affiché sur le marché, et il s'est démontré très réactif, efficace et agréable pour nous accompagner avec succès.

Je ne suis pas du genre à laisser des mauvais commentaires cependant il faut le dire quand les choses ne vont pas et mon expérience avec l’agence mérite d’être partagée. Après avoir trouvé mon appartement étudiant très rapidement et facilement, j’ai vite dechanté. Plus d’eau chaude ni de chauffage pendant plus d’un mois et demi en plein mois de janvier, plus d’eau tout court sans être prévenu et enfin une infestation de souris pris à la légère par l’agence. Après une menace de faire venir un huissier pour constater l’infestation, le propriétaire est enfin intervenu, sans aucune nouvelle de l’agence, qui ne répondait pas à mes appels et mails. J’ai donc vécu en collocation avec une dizaine de souris pendant presque 3 mois,sans qu’aucuns gestes ne soit fait de la part de l’agence. Enfin, la bonne surprise : après plus d’un mois d’attente pour la restitution de ma caution, nous avons la bonne surprise de voir qu’on nous retient plus de 100 euros sous prétexte de nécessité de « ménage » après la découverte de crottes de souris dans mon logement, nettoyé la veille de l’état des lieux :) Enfin bref, si vous cherchez un logement étudiant pour pouvoir faire vos études sereinement, fuyez Jourdaine Aktion !

Bonjour, Les gens me connaissant savent que je ne suis pas du tout coutumier du fait mais je viens faire part à travers cet avis de mon vif mécontentement envers le cabinet et son manque d'objectivité pour ne pas dire d'honnêteté. Notre fille a loué durant 3 ans un appartement dont la gestion locative était assurée par Jourdainne Aktion. Durant la durée de ce bail, nous avons été dans l'ensemble satisfait du bien en raison de son emplacement idéal à proximité de la fac. Une première fois, notre fille s'est trouvée privée de chauffage et d'eau chaude en raison d'un problème sur le chauffe-eau ce qui peut tout à fait arriver, c'est normal. Ce qui est anormal c'est le délai de résolution du problème qui a duré presque 3 semaines durant lesquelles ma fille n'a pas pu occuper l'appartement et l' amené à faire + de 100 km par jour pour se rendre en cours. Sur les 6 derniers mois, l'appartement s'est trouvé infesté de souris qui ont été jusqu'à uriner et déféquer dans le lit de notre fille !! Une fois de plus, le délai de réaction de Jourdainne Aktion a été inacceptable et nous avons été contraints de recommencer les trajets quotidiens car il était inconcevable que notre fille dorme dans l'appartement. Malgré la bonne volonté et l'action du propriétaire qui s'est déplacé et qui avait connaissance de la présence de souris puisque ses propres enfants avaient occupé cet appartement auparavant, la solution apportée n'a duré que 2 à 3 semaines, les souris étant de retour toujours plus nombreuses. Nous avons fait l'état des lieux de sortie le 13 mai et ne venons qu'aujourd'hui d'être informés que nous ne récupèrerons pas l'intégralité de notre dépôt de garantie, une retenue étant appliquée pour "nettoyage et présence de crottes de souris"... Les bras m'en tombent devant autant d'indécence. Ce n'est même pas le montant de retenue qui me choque (même que si cette somme pour un étudiant est significative), c'est le principe. Oui nous avons commis une erreur.... Entre le ménage en profondeur effectué et la date de l'état des lieux de sortie, nous aurions dû embaucher des agents de sécurité pour éviter que grouillent les souris. 110 €... ce n'est rien ou beaucoup, mais dans le cas présent c'est le prix de la honte. 6 semaines d'attente pour s'entendre dire qu'il y a eu des frais de nettoyage alors que j'imagine sans mal que l'appartement a été reloué sans avoir informé le nouvel occupant qu'il ou elle ne passera pas sa vie seul(e) et aura à ses côtés de gentils petits animaux. Honteux et pathétique, il n'y a décidément pas de petits profits pour Jourdainne Aktion.

Dans le cadre de la gestion et du suivi de mes biens immobiliers, je remercie tout particulièrement Héloïse BOUCHEZ qui réalise un suivi excellent et remarquable. Elle effectue notamment les relances appropriées auprès d’un commerçant avec lequel nous avons de gros problèmes de paiement. Héloïse est à ce titre d’une aide essentielle. Encore merci à elle !

Très bon accompagnement d’Amélie Adam et Bruno Loisel de l’agence Jourdainne Aktion pour notre projet d’investissement immobilier. Professionnels, disponibles et à l’écoute, ils nous ont bien guidés à chaque étape. Nous recommandons vivement !

Mme Castelot-Menendez a été très réactive quand à ma candidature pour un bien, la visite s’est très bien déroulée, tout m’a été très bien expliqué et avec le sourire. C’est pourquoi je n’ai pas hésité à revenir vers elle pour un accompagnement et d’autres visites.

Cette agence immobilière m’a accompagnée dans la location d’un bien et j’en suis très satisfaite. L’équipe est réactive et professionnelle. Mathis Moyon a notamment réalisé mon état des lieux avec beaucoup de rigueur et de professionnalisme. Je recommande cette agence.