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AGENCE IMMOBILIÈRE

Kermarrec Habitation - Rennes Jeanne d'Arc

Agence immobilière · Rennes (35)

4,2 102 avis Google Fermé
Kermarrec Habitation - Rennes Jeanne d'Arc — Agence immobilière

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À propos de Kermarrec Habitation - Rennes Jeanne d'Arc

Kermarrec Habitation, un réseau de 20 agences immobilières en Bretagne avec plus de 40 ans d'expérience, accompagne ses clients dans tous leurs projets immobiliers. L'agence propose des services d'achat, de location, de vente, de gestion locative et d'estimation de biens. Forte de 100 collaborateurs, elle met son expertise du marché local au service de la réussite de vos transactions.

Estimation de maison ou appartement gratuite et sans engagementGestion locative avec plus de 40 ans d'expérienceAccompagnement et conseil pour l'achat immobilierStratégie de vente adaptée pour vendre au meilleur prixExpertise du marché immobilier local en Bretagne Acheter un bienLouer un bienVendre votre bienFaire gérer votre bienEstimer la valeur de votre bien

Informations mises à jour le .

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Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (102)

Avis Google
4,2
102 avis
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Y
Yves Guillard Google

Merci à Mme Jouffe et à Mme Gautier pour leur efficacité et leur professionnalisme qui ont permis de mener à son terme la vente de notre appartement

Réponse du professionnel : Monsieur et Madame Guillard, nous vous remercions sincèrement pour ce gentil message qui montre que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. Nous vous remercions également pour la qualité de nos échanges. Cordialement
V
Valerie Leblay Google

Un grand merci à Mme Jouffe Rassouli pour sa présence, son professionnalisme, sa bienveillance.Elle a su nous accompagner et nous rassurer pendant cette vente longue et compliquée. Nous lui en sommes très reconnaissants. Nous ferons de nouveau appel à l’agence et ce, sans hésitation. Encore merci!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message à la hauteur de la qualité des nos échanges tout du long de cette vente 🙏. Cette vente n’a pas été simple, mais grâce à votre confiance et à une persévérance partagée et commune, nous avons pu atteindre notre but. Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets !
C
Colette Duval Google

Très bon accueil et de bons conseils pour vendre notre maison . Vendue en 2 mois et 10 jours.

Réponse du professionnel : Je suis ravie de vous avoir accompagnée pour la vente de votre maison. Je vous souhaite une belle continuation auprès des vôtres. Laïla Benchaboune
T
Talmont Noé Google

Je recommande infiniement l'agence Kermarrec Jeanne d'Arc, son équipe et particulièrement Madame Jouffe Rassouli qui a suivi notre dossier ; du premier échange, en passant par la visite et jusqu'à l'acquisition. Professionnalisme, disponibilité et écoute étaient de mise. Dès le premier appel, l'agent à saisit le projet et nous a présenté le jour suivant le bien acquis aujourd'hui. Les explications étaient claires et concises qui nous ont permis de nous positionner et de comprendre chacunes des étapes du projet.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience et vous remercie pour ce commentaire très chaleureux qui me touche. J’ai été ravie de vous avoir accompagné dans cette 1ère acquisition à deux et d’avoir été à la hauteur de vos attentes. D’autre part, je vous remercie pour la qualité de nos échanges tout du long de cet accompagnement et vous souhaite une très bonne installation dans votre nouveau lieu de vie ! Au plaisir de vous revoir.
A
Anouk Illiaquer Google

Très très bonne expérience dans cette agence. Ma conseillère immobilière est très réactive, à mon écoute. C'est la première fois que je suis aussi satisfaite de mon expérience immobilière. Merci beaucoup Camille !

P
Pascale Blot Google

C'est avec professionnalisme que Mme Lorandel s'est occupée de la vente que je lui avais confiée. J'ai apprécié sa disponibilité, ses compétences, sa réactivité et sa convivialité. Bonne continuation

N
Noémie Léon Google

Une catastrophe. À la recherche d’un appartement pour la rentrée, je me suis adressée à l’agence Kermarrec qui m'a proposé une visite le jour même. La visite s’est bien déroulée et, à la fin, nous avons confirmé notre intérêt pour le logement. Nina nous a alors assuré qu’elle le "réservait" pour nous en vue de signer le bail la semaine suivante. À partir de là, j’ai envoyé tous les documents demandés dans les délais indiqués, à l'exception d’un que Nina avait tout simplement oublié de me transmettre. Il m’était donc impossible de fournir ce que je n'avais pas reçu. Deux semaines se sont écoulées depuis la visite, et le doute s’installait quant à la disponibilité du bien. C’est alors que je reçois un mail de Nina, m’informant qu’elle quittait ses fonctions et me demandant de prendre rendez-vous avec les autres agences Kermarrec pour la signature du bail. Ce que j’ai fait, sans succès. Après quelques jours, une conseillère m'a enfin répondu. À ma grande surprise, elle m'a expliqué qu’elle ne trouvait aucune trace de rendez-vous pour ce logement dans mon dossier. Mais le comble, c’est qu'elle m'a annoncé que l'appartement était déjà loué... depuis déjà deux semaines. Comment est-ce possible, alors que j'avais suivi toutes les étapes demandées par l'agence et reçu la confirmation de "réservation" de la part de Nina ? Ce manque de sérieux et de communication est inacceptable de la part d'une agence immobilière. Habitant à 3 heures de Rennes en voiture, je me suis retrouvée sans logement à deux semaines à peine de la rentrée, dans un marché déjà plus que tendu. Tout cela, sans la moindre explication ni la moindre solution de la part de l’agence, malgré leurs erreurs manifestes. Cette situation aurait pu être évitée avec un minimum de professionnalisme et de suivi. En résumé, cette expérience avec l'agence Kermarrec a été marquée par un manque flagrant de sérieux, de communication et de professionnalisme. Promettre un logement pour finalement le louer à quelqu’un d’autre, tout en laissant le client sans explication ni solution, est tout simplement inadmissible. Je déconseille fortement cette agence à quiconque recherche un logement en toute confiance et sérénité.

D
Davy GRINWALD Google

Je devais déménager pour mon travail à Rennes avec mon épouse au plus vite et Nina a pris dès le départ la mesure de notre urgence. Conseillère extraordinaire qui même après 3 propositions de logements infructueux n'a rien lâché pour satisfaire à nos demandes. Elle a été aux petits soins pour nous. Dévouée, professionnelle et très humaine et réactive, je la recommande sans hésiter. Merci 1000 fois pour tout.

Réponse du professionnel : Monsieur, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis touchée de lire ce commentaire des plus positifs. Cela a été un plaisir de vous accompagner vous et votre épouse. Je suis ravie d'avoir été à la hauteur de vos attentes et vous souhaite une excellente continuation dans votre tout nouveau lieu de vie !
C
Clem PTF Google

Je tiens a remercier infiniement Madame Georges qui m'a permis de trouver un bien locatif ayant largement dépassé mes attentes et me permettant de commencer ma nouvelle vie Rennaise sous les meilleures auspices. Elle est trés réactive et humaine, merci encore pour tout !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame P, Un grand merci pour ce joli avis très positif. Je suis ravie d’avoir pu vous aider à trouver un logement pour débuter votre nouvelle vie Rennaise. Je tenais également à vous dire que j’ai beaucoup apprécié la qualité de nos échanges au cours de votre recherche de localisation. Nina GEORGES - Localisation Conseillère
A
Agathe Google

Merci à Mme Georges Nina pour son accompagnement dans mon projet immobilier. Accueillante et très à l’écoute, le tout avec bienveillance. Je recommande cette agence les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, J'ai été ravie de vous accompagner dans votre projet immobilier. Notre agence reste à l'écoute pour tout nouveau projet. Au plaisir de vous revoir. Nina GEORGES - Conseillère location
G
Gwenole Lhermitte Google

Je suis venu chez Kermarrec pour obtenir des informations sur les logements qu'il mettait à disposition. J'ai été accueilli par Mme Georges, qui a été professionnelle et très gentille.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur L Je vous remercie pour votre charmant commentaire. Je suis ravie d’avoir pu vous aiguiller sur votre projet. Notre agence est à votre écoute pour vous accompagner dans vos prochains projets. Nina Georges - Conseillère location
C
Cassandre Arnaud Google

Très bon accompagnement de la part de Mme Georges qui a su trouver mon logement avec quasiment toutes mes requêtes. Agréable et à l’écoute , je recommande de passer par elle si vous cherchez un logement en location !

Réponse du professionnel : Chère Madame A. Merci de votre confiance, cela a été un plaisir de vous accompagner. Nina GEORGES - Conseillère location
L
Loren Landru Google

Un certain nombre de choses ont été negatives dans mon experience. Pour n’en citer que quelques unes : la difficulté d’obtenir le numero d’appartement ou le PMR pour activer l’électricité, la véhémence avec laquelle on m’a fait comprendre à l’entrée dans les lieux que non, une prestation de ménage n’était pas envisageable malgré l’etat de certains éléments, ou encore la présence dans mon bail de clauses incohérentes. Je met quand même deux étoiles parce que la visite s’est bien passée et que les équipes sont réactives.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons bien pris en considération vos remarques et sommes désolés de ces désagréments. Tous les collaborateurs de l'entreprise mettent tout en œuvre pour réaliser leur travail de façon professionnelle et éthique. Bien à vous, L'équipe Kermarrec Rennes Jeanne d'Arc.
s
severine david Google

Pas une bonne expérience avec l agence rue de Metz. Sur une recherche de studio , bien présenté pas en état de location. Aucunes nouvelles depuis 3 semaines après la visite du service synistre ?!? Pour réparation et date de remise en location de ce bien. Malgré un positionnement entre temps sur un autre studio de la même agence dans le même immeuble. Mais la malheureusement ma candidature n est pas retenue ?!? Pas très sérieux et mauvaise communication.

Réponse du professionnel : Chère Madame David, Nous avons bien pris en considération vos remarques et sommes désolés que vous n'ayez pas obtenu le studio. Toutefois nous sommes très surpris de votre commentaire, nous avons mis tout en œuvre pour réaliser notre travail de façon professionnelle et éthique. Avec la forte demande de logement sur Rennes il y'a souvent plusieurs dossiers sur chaque bien et malheureusement, nous ne pouvons en sélectionner qu'un seul. Nous prenons note de votre remarque dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Bien à vous. L'équipe Kermarrec Rennes Jeanne d'Arc.
G
Gallen Cyrille Google

Nous avons été extrêmement bien reçu et accompagné par Marine de Kermarrec immobilier lors de notre montage de dossier pour la location d'un appartement, elle a été très professionnelle et surtout très aimable,un grand merci à elle pour son accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur G, Un grand merci à vous pour cette super note. Cela a été un plaisir de vous accompagner lors de cette constitution de dossier. Nous vous souhaitons une heureuse continuation et restons disponibles pour vos prochains projets. L'équipe Kermarrec Rennes Jeanne d'Arc
C
Caroline JULLIEN Google

Madame Jouffe-Rassouli a tout de suite cerné mes envies et mes contraintes et, grâce à elle j'ai fait l'acquisition d'un appartement pour lequel j’ai eu un vrai coup de cœur et qui correspond parfaitement à mes souhaits ! Son accompagnement a été très professionnel et bienveillant et je n’ai jamais regretté de lui faire pleinement confiance.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ces gentils compliments, nous avons eu plaisir à vous aider dans votre projet immobilier. Nous espérons que les travaux prévus se passeront comme vous souhaitez. Nous vous souhaitons une heureuse continuation et restons disponibles pour vos prochains projets. L'équipe Kermarrec Jeanne d'Arc
L
Lénaïg Durand Google

J'ai été très bien accompagnée pour mon projet de location par l'agence KERMARREC Jeanne d'Arc et notamment par Marine GASTIN qui a pris en charge mon dossier de manière très professionnelle et réactive. Marine est une personne attentive à vos recherches qui sait capter vos besoins et envies et fait preuve d'un relationnel très agréable. Je recommande vivement les services de cette agence!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je vous remercie pour ces gentils compliments, je suis ravie d’avoir pu vous accompagner pour la location de ce bel appartement. Je tenais à vous dire que j'ai apprécié les échanges lors de notre collaboration. Belle continuation, L'équipe Kermarrec Jeanne d'Arc
E
Elise Gaigne Google

Agence à éviter à tout prix, aucun suivi n'est réalisé beaucoup d'erreur de comptabilité, dès qu'un problème est signalé vis à vis du logement, ils font les morts et sont injoignables. De mauvaise fois lors de l'état des lieux.. Par exemple, nous avons eu un dégât des eaux venant de l'appartement du dessus, nous avons donc contacté l'agence qui n'as pas pris au sérieux notre demande, l'eau est allée dans le compteur électrique. Résultat 3 semaines sans électricité en période de froid donc logement inhabitable. Nous n'avons bénéficié en contre partie d'aucun geste commercial, ni aucune aide quelquonque. En bref à éviter très très mauvaise expérience.

P
Phénys Hôpiabe-Febvry Google

Je suis absolument insatisfaite, je parle surtout du service relation clients. Nous sommes locataires chez eux, nous avons été volés à plusieurs reprises par des voisins. Cela ne nous fait pas sentir en sécurité chez nous. Nous payons un loyer, mais nous ne pouvons plus jamais utiliser notre boîte aux lettres, nous ne pouvons pas garer notre voiture dans le parking de la résidence où nous habitons, et pourtant il est censé s'agir, compte tenu du montant du loyer déjà, d'une résidence sécurisée et respectable... Lorsque je les ai contactés, ils ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire. Aucun soutien. Certes, mais ce n'est pas tout. La personne que j'ai eue au téléphone s'est littéralement moquée de la situation que nous vivions, pire, elle s'en est prise à moi pour m'être plainte. Aberrant. Je souhaite seulement prévenir les consommateurs pour qu'ils sachent à quoi ils ont affaire. Je ne souhaiterais à personne de placer sa confiance en cette entreprise pour qu'au moindre souci celle-ci lui dise qu'elle ne veut rien savoir des soucis avec le logement qu'elle loue chez eux et que si elle n'est pas contente, je cite, elle n'a qu'à déménager.

J
Jonathan Pocard Google

Bonne agence de quartier. Les avis ci dessous sont quand même un peu loin de ma vision. La vente de mon bien c'est effectué par leurs soins. Aucun soucis. Demander Marine, très souriante et dynamique

C
Clara B Google

J'ai eu à faire à une personne très compétente dans l'agence malheureusement mon expérience est négative. J'ai pris contact après avoir repéré un appartement sur leur site ( qui était là depuis un moment). On me demande de vite faire un dossier pour l'acquérir. Je remue ciel et terre tout ça pour qu'on me dise que la personne se rétracte au dernier moment ( je venais d'annuler toutes les autres propositions) . Au prix des honoraires de l'agence il serait peut être bon de bien se renseigner sur la disponibilité du bien avant de certifier aux personnes qu'ils auront l'appartement dés le dossier complet. En passant par une agence et vu les prix on s'attends à ce que l'agence gère ce genre de problèmes et voit au préalable avec les propriétaires si les biens sont toujours dispo. Passez par un particulier vous aurez moins de soucis.

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