L'Agence des Orres 1800

J ai eu la merveilleuse surprise d avoir ma voiture bloqué par une de leur voiture devant leur agence aucun panneau n interdit le stationnement... La personne dans l agence a été très désagréable et en plus de mauvaise foi me disant que la voiture ne pouvait pas bouger avant l apres midi .... Je ne recommande pas du tout

Nous avons passé un super séjour dans un appartement magnifique au pied des pistes. Appartement propre, fonctionnel et refait à neuf La communication avec l’agence était très fluide et facile, équipe très agréable ! Hâte de revenir la saison prochaine 😇

J’ai séjourné dans un appartement géré par cette agence, réservé via la plateforme Airbnb. L’appartement était top je n’ai rien à dire. Toutefois, lors de la réservation et du règlement, aucun frais supplémentaire concernant les animaux n’était mentionné sur la plateforme. À mon arrivée, l’agence m’a demandé de régler des frais de séjour pour les animaux, qui n’avaient pas été communiqués en amont sur Airbnb (car des frais Airbnb auraient été appliqués à l’agence aussi, en clair ils m’ont obligé à payer cette taxe et ils ne la passent pas par Airbnb pour s’en mettre plein les poches 50€ pour 2 nuit tout de même ^^). Je regrette ce manque de transparence, que je trouve peu professionnel. Ce type de pratique nuit à la confiance et à la qualité de l’expérience client. C’est pour cette raison que je ne recommande pas cette agence et que je me permets de mettre 1 étoile.

Très grosse déception. Nous sommes partis au ski via cette agence comme les années précédentes, mais cette fois-ci, c’était clairement la dernière. L’appartement nous a été remis après 16h, avec comme justification : “On a 300 départs et 300 arrivées à gérer, avec le ménage de chaque appartement.” Très bien… sauf qu’au vu de l’état du logement, on se demande sincèrement si on ne nous a pas pris pour des imbéciles. L’appartement était dans un état répugnant et inacceptable : • Toilettes avec du vomi séché sur le socle, la cuvette et au sol, • Éclaboussures sur la lunette, • Interrupteurs et poignées de portes sales, • Poussière partout, • Morceaux de verre au pied du lit, • Four et plaques ultra gras, • Vaisselle sale • Équipement très sommaire pour le prix. Et côté technique : • Fuite d’eau des WC avec un bol pour récupérer les eaux usées, immonde ! • Fuite au plafond de la cuisine, • Aspirateur et lave-vaisselle HS (d'où sans doute le pourquoi de la vaisselle sale et de la poussière partout, mais dans ce cas là ne dites pas que le ménage est fait !) Quand nous avons fait remonter tous ces problèmes à l’agence (saleté, fuites, appareils en panne), on nous a répondu : “C’est bizarre, la semaine dernière c’étaient les propriétaires qui séjournaient dans l’appartement.” Deuxième fois où l’on se demande franchement si on ne nous prend pas pour des cons. Autre point très révélateur : après 30 cm de neige tombés dans la nuit, nous avons voulu louer une place de parking pour une seule nuit. Refus catégorique : ils ont imposé deux nuits, sans aucun geste commercial malgré des places disponibles. Zéro sens du service. Seul point positif : l’accueil à l’agence est sympathique. Mais cela ne compense pas le reste. Nous étions passés plusieurs fois par cette agence, mais cette fois était la dernière. Dommage de perdre des clients fidèles de cette manière.

Mauvaise organisation et mauvaise communication avec les clients. J Nous avons loué un appartement géré par l’Agence des Orres. L’appartement était annoncé disponible à partir de 16h, mais nous n’avons récupéré les clés qu’à 18h30, soi-disant parce que le logement n’était pas prêt. Avec 6 enfants en bas âge, cela a été particulièrement compliqué, dans le froid et la nuit. Le personnel est clairement débordé : énormément d’attente, un manque d’informations, et nous avons dû nous débrouiller seuls pour trouver l’appartement dans la bonne résidence. Concernant le départ, nous avons appelé l’agence la veille afin de connaître les modalités de sortie et le rendez-vous pour l’état des lieux. Il nous a été indiqué qu’un état des lieux serait effectué, que les clés devaient être rendues avant 10h et que le ménage était à notre charge, sauf à payer une prestation de 90 €. Le lendemain matin, je reçois un mail de la propriétaire m’informant que le ménage était en réalité compris dans la location, et que nous devions simplement vider les poubelles et ranger la vaisselle propre. Elle précisait également avoir renvoyé un mail à l’agence pour le leur rappeler. Malheureusement, trop tard : nous avions déjà passé 2 heures à faire le ménage inutilement, toujours avec 6 enfants en bas âge !!! Rien à redire sur l’appartement ni sur la propriétaire. Bien dommage qu’il soit géré par une agence…

Excellent séjour Nous avons passé un séjour formidable dans cette location. L’appartement est très bien situé, à proximité des pistes et des commerces, ce qui est vraiment appréciable après une journée de ski. Le logement est propre, confortable et parfaitement équipé. La vie sur la montagne est un vrai plus. L’agence est très accueillante et disponible. Nous recommandons cette agence sans hésiter et y reviendrons avec plaisir et pourquoi pas en été.

Ma femme et moi sommes des clients réguliers de l’agence des orres depuis plusieurs années, et chaque séjour renforce notre attachement à cette station exceptionnelle. Les Orres savent nous émerveiller à chaque saison. L’accueil de l’agence est toujours aussi chaleureux et professionnel. Les conseils avisés, la disponibilité et la qualité des services proposés font toute la différence. On se sent vraiment comme à la maison, et c’est un plaisir de revenir année après année. Un grand merci à toute l’équipe pour votre travail et votre passion, qui rendent nos vacances inoubliables. Nous avons déjà hâte de revenir !

Excellente expérience avec l’agence des Orres 1800 ! Nous avons loué un appartement pour une semaine de vacances en famille avec notre chien, et tout a été parfait du début à la fin. L’appartement était propre, bien équipé, confortable et idéalement situé, ce qui a rendu notre séjour très agréable. L’agence a été professionnelle, disponible et réactive, aussi bien avant notre arrivée que pendant le Nous repartons avec de très beaux souvenirs et n’hésiterons pas à repasser par cette agence pour un prochain séjour aux Orres. Nous recommandons les yeux fermés !