Mauvaise organisation et mauvaise communication avec les clients. J Nous avons loué un appartement géré par l’Agence des Orres. L’appartement était annoncé disponible à partir de 16h, mais nous n’avons récupéré les clés qu’à 18h30, soi-disant parce que le logement n’était pas prêt. Avec 6 enfants en bas âge, cela a été particulièrement compliqué, dans le froid et la nuit. Le personnel est clairement débordé : énormément d’attente, un manque d’informations, et nous avons dû nous débrouiller seuls pour trouver l’appartement dans la bonne résidence. Concernant le départ, nous avons appelé l’agence la veille afin de connaître les modalités de sortie et le rendez-vous pour l’état des lieux. Il nous a été indiqué qu’un état des lieux serait effectué, que les clés devaient être rendues avant 10h et que le ménage était à notre charge, sauf à payer une prestation de 90 €. Le lendemain matin, je reçois un mail de la propriétaire m’informant que le ménage était en réalité compris dans la location, et que nous devions simplement vider les poubelles et ranger la vaisselle propre. Elle précisait également avoir renvoyé un mail à l’agence pour le leur rappeler. Malheureusement, trop tard : nous avions déjà passé 2 heures à faire le ménage inutilement, toujours avec 6 enfants en bas âge !!! Rien à redire sur l’appartement ni sur la propriétaire. Bien dommage qu’il soit géré par une agence…
L'Agence des Orres 1800
Agence immobilière · Les Orres (05)
À propos de L'Agence des Orres 1800
L'Agence des Orres propose des locations de vacances à la montagne, allant du studio au chalet, pour 2 à 19 personnes. Elle offre également des solutions de gestion locative saisonnière et accompagne les projets d'achat ou de vente de biens immobiliers dans la station des Orres.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
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Avis clients (162)
Excellent séjour Nous avons passé un séjour formidable dans cette location. L’appartement est très bien situé, à proximité des pistes et des commerces, ce qui est vraiment appréciable après une journée de ski. Le logement est propre, confortable et parfaitement équipé. La vie sur la montagne est un vrai plus. L’agence est très accueillante et disponible. Nous recommandons cette agence sans hésiter et y reviendrons avec plaisir et pourquoi pas en été.
Ma femme et moi sommes des clients réguliers de l’agence des orres depuis plusieurs années, et chaque séjour renforce notre attachement à cette station exceptionnelle. Les Orres savent nous émerveiller à chaque saison. L’accueil de l’agence est toujours aussi chaleureux et professionnel. Les conseils avisés, la disponibilité et la qualité des services proposés font toute la différence. On se sent vraiment comme à la maison, et c’est un plaisir de revenir année après année. Un grand merci à toute l’équipe pour votre travail et votre passion, qui rendent nos vacances inoubliables. Nous avons déjà hâte de revenir !
Nous avons passé une super semaine du nouvel an dans un appartement loué en passant par cette agence. Appartement moderne, bien meublé et équipé avec une superbe vue. Organisation efficace pour l’arrivée et le départ. Le ménage de l’appartement était impeccable et l’option draps et serviettes bien pratique. Je recommande chaudement
Nous avons passé un excellent séjour aux Orres grâce à l’équipe location de l’agence. Dès la réservation, l’accueil a été chaleureux, professionnel et très réactif. Les conseils pour choisir notre hébergement ont été précieux, et tout a été fait pour que notre arrivée se passe sans stress. Le logement était conforme à la description, propre et bien équipé. Un grand merci pour la disponibilité et la gentillesse de toute l’équipe, qui a su répondre à toutes nos questions avec sourire et efficacité. Nous avons particulièrement apprécié les petites attentions et la flexibilité en cas de besoin. Une adresse à recommander sans hésitation pour des vacances réussies aux Orres !
Super expérience avec l’agence des Orres. Le personnel a été très professionnel, ils nous ont contacté la veille afin de prendre des chaînes car ils neigeait énormément. L’appartement était super, au pied des pistes avec tout le nécessaire pour de bonne fondue et raclette. Un appartement moderne et bien équipé (avec de bon matelas et une grande télé) Je reviendrais avec plaisir
Excellente expérience avec cette agence. Tout a été simple, fluide et sans mauvaise surprise, ce qui est appréciable pour un séjour à la montagne. L’accueil fut chaleureux avec une vraie volonté de satisfaire le client. On sent une équipe impliquée, attentive aux détails et soucieuse du confort des vacanciers. Le logement était conforme, fonctionnel et parfaitement préparé à notre arrivée, ce qui permet de profiter pleinement de la semaine dès le premier jour. Une adresse fiable et rassurante, que je conserverai sans hésiter pour de futurs séjours et que je recommande vivement.
Séjour d’une semaine en station parfaitement organisé du début à la fin. L’agence a fait preuve d’un grand professionnalisme, avec une communication claire, réactive et efficace à chaque étape. L’équipe est à l’écoute, disponible et très conviviale, ce qui met immédiatement en confiance. Les conseils donnés étaient pertinents et adaptés à nos attentes, que ce soit pour le choix de l’appartement ou pour l’organisation du séjour. L’appartement correspondait parfaitement à la description : propre, bien équipé et idéalement situé pour profiter pleinement de la station. Une agence sérieuse, humaine et fiable que je recommande sans hésitation pour un séjour à la montagne réussi.