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L’Emplacement

Agence immobilière · Strasbourg (67)

4,6 42 avis Fermé
L’Emplacement — Agence immobilière

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À propos de L’Emplacement

L'Emplacement est une agence immobilière basée à Strasbourg, forte de 20 ans d'expérience familiale. Elle propose un accompagnement personnalisé pour l'achat, la vente, la location et l'estimation de biens immobiliers, y compris les fonds de commerce et les murs commerciaux.

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Informations mises à jour le .

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Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (42)

4,6
42 avis
5★37
4★1
3★0
2★0
1★4
C
Christelle Ngk

MANQUE DE RESPECT ET ABSENCE TOTALE DE SUIVI!!! Je suis terriblement déçue par le manque de respect et le mépris de l’agent Guillaume BRUNNER Il m’avait indiqué que la fenêtre serait réparée sous 10 jours lors de l'état des lieux, mais cela fait maintenant 1 mois et je n’ai aucun suivi. Lorsque j’écris par email, il ne répond pas et par appel me demande de ne plus lui envoyer d’e-mails, avec un ton irrespectueux. De ce fait, lorsque j’aurai une question, je la rendrai publique puisque la communication privée ne donne aucun suivi.

Réponse du professionnel : Nous sommes surpris par votre commentaire, car l'ensemble de vos messages a reçu une réponse de notre part. Nous tenons à rappeler que c'est Guillaume qui a tout mis en œuvre, en urgence, pour vous permettre d'emménager rapidement lorsque votre ancien appartement présentait des problèmes. La remise des clés a été organisée en dehors de tout délai habituel, à titre exceptionnel, pour vous faciliter la situation. Les artisans ont été mandatés dans les délais convenus. Leur agenda, sur lequel nous n'avons aucune maîtrise, ne saurait nous être imputé. En l'absence de mise en danger ou de situation d'urgence caractérisée, aucune intervention ne justifiait une procédure accélérée. Concernant la fenêtre, vous étiez pleinement informée de ce point lors de votre entrée dans les lieux : il était convenu et acté que la réparation serait prise en charge par les artisans du propriétaire. Ce n'est donc pas une découverte, ni un manquement de notre part. Les artisans ont été mandatés — leur agenda, sur lequel nous n'avons aucune maîtrise, ne saurait nous être imputé. Nous rappelons également que nous ne sommes pas gestionnaire de ce bien, et que notre mission était limitée à la mise en location - rédaction du bail et état des lieux d'entrée. Votre dernier message en lettre recommandée a été reçu et sera traité par voie formelle. Enfin, publier deux avis négatifs identiques depuis deux comptes distincts ne reflète pas une démarche de bonne foi. Nous en prenons acte. Cordialement, Cabinet L'Emplacement
C
Christelle Ngk

À fuir ! Tout se passe très bien avant la remise des clés, mais une fois le contrat signé, le suivi devient malheureusement catastrophique. L’agent Guillaume BRUNNER adopte un comportement irrespectueux : il hausse le ton au téléphone et finit même par raccrocher au nez dès qu’on pose des questions ou qu’on demande des explications. Je trouve cela très regrettable, surtout lorsqu’on paie pour un service où le professionnalisme et l’accompagnement devraient être au rendez-vous. Cette attitude donne très peu confiance pour la suite et laisse une impression très négative. Je suis extrêmement déçu de cette expérience!!!

Réponse du professionnel : Nous sommes surpris par votre commentaire, car l'ensemble de vos messages a reçu une réponse de notre part. Nous tenons à rappeler que c'est Guillaume qui a tout mis en œuvre, en urgence, pour vous permettre d'emménager rapidement lorsque votre ancien appartement présentait des problèmes. La remise des clés a été organisée en dehors de tout délai habituel, à titre exceptionnel, pour vous faciliter la situation. Les artisans ont été mandatés dans les délais convenus. Leur agenda, sur lequel nous n'avons aucune maîtrise, ne saurait nous être imputé. En l'absence de mise en danger ou de situation d'urgence caractérisée, aucune intervention ne justifiait une procédure accélérée. Concernant la fenêtre, vous étiez pleinement informée de ce point lors de votre entrée dans les lieux : il était convenu et acté que la réparation serait prise en charge par les artisans du propriétaire. Ce n'est donc pas une découverte, ni un manquement de notre part. Les artisans ont été mandatés — leur agenda, sur lequel nous n'avons aucune maîtrise, ne saurait nous être imputé. Nous rappelons également que nous ne sommes pas gestionnaire de ce bien, et que notre mission était limitée à la mise en location - rédaction du bail et état des lieux d'entrée. Votre dernier message en lettre recommandée a été reçu et sera traité par voie formelle. Enfin, publier deux avis négatifs identiques depuis deux comptes distincts ne reflète pas une démarche de bonne foi. Nous en prenons acte. Cordialement, Cabinet L'Emplacement
R
Roman pchn

J'ai découvert par hasard L'Emplacement à Strasbourg, et quelle surprise ! D'un professionnalisme exemplaire, ils ont pris en main la gestion de mon bien locatif, la recherche des locataires, les états des lieux, tout ! 👍 Même les petits travaux et les rapports mensuels. Rapidité et efficacité dans leurs réponses, une vraie tranquillité d'esprit pour moi. Pas besoin de me faire du souci, ils gèrent ! Un vrai plaisir de travailler avec eux et je compte bien renouveler l'expérience dans le futur.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance!
M
Marie F

Très satisfaits de Mr Kraft sollicité pour une évaluation de notre maison. Nous avons été en confiance grâce à ses compétences, son professionnalisme et sa réactivité.

h
heckly anne

Très bonne expérience dans le cadre de la location d'un local professionnel, en tant que locataire. Professionnels, disponibles, à l'écoute, et de très bons conseils autant immobiliers que juridiques.

K
Kannengisser Garance

Je ne peux que faire les louanges de l'Emplacement. Je tiens particulièrement à remercier Guillaume Brunner pour sa réactivité, son professionnalisme et pour s'être démené pour me faire rentrer dans un appartement plus qu'impeccable ! Je recommande vivement :)

M
Maxence AVCI

Très bonne agence immobilière. Nous avons trouvé notre maison et le bon EMPLACEMENT très rapidement. Merci à Julien qui nous a fait confiance et nous a permis de concrétiser notre rêve.

S
Sandra Chemouni

Agence sur laquelle on peut compter. Accompagnement et conseils de qualité. Mention spéciale à Monsieur Brunner pour sa très grande disponibilité et son professionnalisme tout au long du processus de vente de mon appartement. Je vous recommande cette agence

K
Karima HAJJI (KA DESIGN D'ESPACE)

Un Grand merci à l’agence Emplacement et plus particulièrement à M. Brunner qui a été réactif et professionnel 👍 je recommande vivement ! Nous sommes trop bien dans notre nouvel appartement merci encore ☺️

L
Léa Falchier

Expérience exceptionnelle avec Monsieur KVANTALIANI ! Compétent, réactif et professionnel : Il a su répondre à toutes mes attentes. Je le recommande vivement ! Merci encore

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance et recommandation. Nous serons ravis de vous accompagner pour vos projets.
M
Manana Grigolia

Excellente expérience. On a eu contact avec Mr Kvantaliani pour mettre notre cabinet professionnel en location et il faut dire que tout était parfait. Professionnalisme, réactivité, disponibilité ,toujours à l'écoute de nos demandes. Travail très bien fait et dans les meilleures délais ! Merci beaucoup ! On vous recommande vivement !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre confiance et serons ravis de vous accompagner dans vos prochains projets immobiliers
E
Elsa

Excellente expérience récemment pour l'achat d'un appartement. Réactivité remarquable, très bonne communication, les dossiers sont maîtrisés, nos demandes ont été comprises et tout s'est passé de manière très carrée. C'est très appréciable. Mention spéciale pour Mr Brunner - aucune question n'est restée sans réponse.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance. Nous avons été ravis de travailler à vos côtés sur ce projet !
S
Said billad

Merci à Guillaume et Christelle qui nous ont accompagnés tout au long du processus de vente. Je recommande vivement l’agence l’emplacement avec qui les échanges ont été fluides et efficaces. Ils ont su être présents et arrangeants lorsque nous en avons eu besoin.

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous vous souhaitons une excellente continuation
A
Aline MATTERN

Julien Kraft et Christelle Schenck, 2 professionnels vraiment géniaux 👍 Nous avons fait appel a eux pour une estimation immobilière dans le cadre d'une succession et nous en sommes plus que ravis ! De vrais experts à l'écoute, ce qui peu s'avérer réellement important en fonction des situations ! Nous ne pouvons que vivement recommander cette agence immobilière 👍

Réponse du professionnel : Merci, notre mot d'ordre l'accompagnement et la qualité du service! En toutes circonstances. A bientôt!
M
Moustapha Ahmedou

Je n'hésite pas à recommander cette agence, en particulier M. Vassili Kvantaliani. Il est courtois, professionnel et dévoué! Un agent de confiance à 100%. Cette qualité est très importante car j'ai eu tellement d'expériences différentes avec les agents immobiliers français. Je ne peux que recommander cette agence.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour, nous mettons un point d'honneur à nous adapter à nos clients et à leurs besoins au quotidien.
S
Samuel Nyom

Agence d’une efficacité remarquable, le jeune Vassili Kvantaliani qui officie comme agent immobilier fait preuve d’un rare professionnalisme, et a trouvé des solutions à toutes mes difficultés ! Un agent investi à 100% dans mon projet et qui prodigue des conseils pertinents et personnalisés… je recommande !

Réponse du professionnel : Merci de votre confiance, L’emplacement
J
Jodi Lehner

Christelle est la meilleure ! Elle est merveilleuse avec qui travailler. C'est comme avoir un ami à l'intérieur qui travaille pour vous. Elle se soucie vraiment de ses clients ainsi que de la communauté et du quartier dans lequel elle vit. Christelle est honnête et directe - pas de jeux. Elle a été plus qu'utile pour nous trouver un appartement. Elle était extrêmement communicative et facile à joindre pour toujours répondre à toutes nos questions.

Réponse du professionnel : Merci mille fois Jodi, à bientôt :-)
C
Chantal Ruzzi

Dossier pour une vente d'appartement mené avec compétence et efficacité. Echanges constructifs et cordiaux. Le prix estimé était sérieux et pris en tenant compte de la réalité; très bonne connaissance du secteur. La vente a été suivie de bout en bout avec professionnalisme. Bravo à Chantal Delanoé qui, avec son expérience, a pu régler tous les aspects du dossier en notre absence (par procuration). Nous avons pu profiter de vacances tranquilles avec un résultat parfait.

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre confiance un vrai plaisir de vous accompagner dans la commercialisation de votre bien Chantal Delanoë
I
Isabelle MR (“IMR”)

Service impeccable ! Merci à toute l'équipe qui, même pendant les vacances d'été, alors que le notaires, sont injoignable, sont présents pour nous rassurer et faire avancer le dossier. 🙏🏻🙏🏻🙏🏻Merci beaucoup pour vos conseils et votre accompagnement, même après la vente. Votre professionnalisme, et votre bonne humeur, et votre disponibilité sont force d'exemple. C'est vraiment très agréable de vous confier un bien. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Un grand Merci!

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