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L Roux Immobilier

Agence immobilière · Avignon (84)

3,6 69 avis Fermé
L Roux Immobilier — Agence immobilière

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À propos de L Roux Immobilier

L. Roux Immobilier est une agence immobilière familiale basée à Avignon depuis 1988. Forte de plus de 30 ans d'expérience, l'agence propose ses services dans le centre historique et sa grande couronne. L'équipe de 8 personnes est dédiée à répondre aux attentes de ses clients.

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Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (69)

3,6
69 avis
5★41
4★2
3★4
2★1
1★21
A
Annabelle de Rosa

Ancienne locataire, j'ai rendu l'appartement plus propre qu'à l'arrivée, arrangé des choses de l'existant, je leur ai même conseillé d'augmenter le loyer au vu des améliorations, ils m'ont malgré tout gardé une partie de location prétextant des excuses toujours plus incongrues... Des chiens. Et ils ont malgré tout bien-sûr augmenté le loyer aujourd'hui de 50 euros par mois. Tout était prétexte à gratter des sous. (Pour info, l'état des lieux entrant avait été fait à la va vite, l'état des lieux sortant quant à lui a duré plus d'une heure et demie, pour un 36m2 !! Faites bien attention à l'état des lieux entrants avec eux ! Décidés à chercher le moindre prétexte pour garder une partie de la caution et ce dès l'arrivée, leurs intentions étaient claires). Pour info, la voisine du 2ème ne supporte rien sans rentrer dans le détail... et quand j'y habitais, ils n'ont malgré tout pas arrêté de relayer son harcèlement, soit bêtement soit par manque de professionnalisme. J'espère pour le(s) nouveaux arrivants qu'ils ont retenu la leçon et qu'ils ne continuent plus à relayer son harcèlement. Merci pour eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous prenons note de votre commentaire, même si nous regrettons la vision très partiale que vous donnez de votre expérience. Concernant l’état des lieux d’entrée, celui-ci a été réalisé contradictoirement et accepté par vos soins, puisque vous l’avez signé sans réserve. Si certains éléments ne vous convenaient pas ou vous semblaient incomplets, il vous appartenait de le signaler avant signature. Un état des lieux signé vaut accord des deux parties. De la même manière, l’état des lieux de sortie a été réalisé conformément à la réglementation, de façon détaillée et professionnelle. La durée d’un état des lieux dépend non pas de la surface seule, mais de l’état réel du logement et des éléments à vérifier. Les retenues effectuées sur le dépôt de garantie l’ont été uniquement sur la base de constats objectifs, documentés et justifiés, et non sur des “prétextes”. Concernant l’évolution du loyer après votre départ, celle-ci relève d’un nouveau bail, dans un logement remis en état, et n’a aucun lien avec votre situation personnelle. Enfin, au sujet du voisinage, nous avons toujours agi dans notre rôle de gestionnaire, en relayant les informations qui nous étaient communiquées, sans parti pris ni harcèlement, mais dans un souci de bonne gestion et de respect du cadre de vie de l’immeuble. Nous rappelons que, à l’entrée comme à la sortie, nous n’avons fait que notre travail, avec la même rigueur et le même professionnalisme pour chaque locataire. Nous restons néanmoins attachés à l’amélioration continue de nos pratiques et souhaitons une bonne continuation à chacun. Cordialement, L’équipe de gestion locative
N
N K

Nous mettons 1 étoile car ce n’est pas possible de mettre 0. les autres commentaires négatifs parlent d’eux même et rejoint en tout point ce que nous ressentons du syndic et de leur « gestion ». les appels de fonds arrivent avant même la fin du premier semestre à la seconde prêt tout es dû aucun formalisme en terme de relance. Nous déconseillons fortement a fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous rappelons les termes de l’article 14-1 de la loi du 10/07/65 « la provision est exigible le premier jour de chaque trimestre ou le premier jour de la période fixée par l’assemblée générale ». En cas de difficulté vous pouvez-vous nous contacter. Cordialement, L. Roux Immobilier
S
Sifo Hireche

Une expérience décevante. J’ai eu des échanges avec cette agence dans le cadre d’un dossier de location, et j’ai été surpris par le ton accusatoire et les jugements hâtifs portés sans même me poser de questions ou me laisser clarifier certains points. Plutôt que de dialoguer de manière professionnelle et ouverte, on m’a fermé la porte sur la base de suppositions erronées. Un peu plus d’écoute et de bienveillance aurait été appréciable.

Réponse du professionnel : Monsieur, Comme indiqué dans notre précédent échange par mail, votre dossier a été soumis à notre service d’agrément, qui a relevé certaines incohérences. Cela a malheureusement conduit à un refus de validation. Nous vous assurons que notre volonté première est toujours de louer les biens que nous gérons, et nous aurions sincèrement préféré pouvoir vous accompagner favorablement dans votre recherche de logement.
C
Christiane Seifritz

C'est ma 1ère expérience avec une agence immobilière pour une recherche hâtive d'appartement et elle a été très positive 😊 J'étais dans l'urgence et grâce à Sébastien qui a été très réactif, j'ai pu concrétiser ce projet de nouveau départ ! Les locations d'appartements étant très difficiles à trouver de nos jours selon les critères demandés. Encore milles mercis à vous 🙏🙏🙏

L
Les aventurières de Dubaï

Très bonne expérience avec mon gestionnaire depuis que nous acheter notre appartement. Je recommande

J
Jean Zanazaka

équipe très professionnelle, très bon accueil et efficacité dans ce qu'ils font, surtout au service location

C
Catherine

Agence extrêmement décevante. Rendez-vous pris pour une visite d'un appartement en location depuis 10 jours. Coup de téléphone reçu 1 h 30 avant la visite pour l'annuler en disant qu'il est déjà loué. Je trouve le procédé extrêmement malhonnête dans la mesure où nous n'étions pas avertis que d'autres visites avaient lieu au préalable. Mauvaise foi de l'interlocuteur qui ne prend absolument pas en compte notre déception, alors que le dossier avait été rendu dès la prise de rendez-vous. Agence à fuir !

Réponse du professionnel : Madame, Comme nous vous l’avons expliqué par téléphone, plusieurs dossiers étaient en cours sur cet appartement. L’un d’eux ayant été validé ce jour, nous avons dû annuler les visites prévues, dont la vôtre. Nous comprenons votre déception, toutefois cette décision n’a rien de malhonnête. Il est courant dans ce secteur de ne pas divulguer le nombre de visites ou de dossiers en cours, et cela ne constitue en aucun cas un manquement de notre part. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans la recherche d’un autre bien correspondant à vos critères.
M
M M

Je recommande l’agence Roux immobilier et le professionnalisme de ses employés. Je suis propriétaire de 2 biens immobiliers (appartement et villa) que j’ai confié à Mr Bely pour la gestion locative. Il est à l’écoute, disponible, très réactif et de bons conseils. Si vous êtes comme moi propriétaire…n’hésitez pas à leur faire confiance !

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