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AGENCE DE VOYAGES

La Case Départ

Agence de voyages · Paris (75)

4,0 83 avis Ouvert
La Case Départ — Agence de voyages

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Itinéraire

À propos de La Case Départ

La Case Départ est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Paris (75010). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (83)

4,0
83 avis
5★48
4★15
3★5
2★4
1★11
T
Touche finale Rénovation

Des personnes respectueux ,aimable et tres professionnel

Réponse du professionnel : Merci.
C
Clotilde Hullin

Une agence de voyage au top !!! Eric nous avait été recommandé par des amis qui avaient eu recours à ses services à l'occasion de plusieurs voyages, dont aux Etats-Unis. Nous avons donc sollicité les services d'Eric pour organiser notre voyage familial (un couple et 3 jeunes adolescents) pendant 23 jours aux Etats-Unis cet été. Nous avons été ravi de la prestation d'Eric ! Il s'est montré d'une disponibilité totale pendant l'organisation de notre voyage, en organisant plusieurs visios pour recueillir nos attentes, nous partager ses recommandations, établir l'itinéraire ensemble, ajuster le programme et le choix de certains hôtels aux plus proches de nos souhaits en termes de parcours et de contraintes budgétaires. Au finall, nous avons parcouru plus de 5000 km en 3 semaines, de Bozeman (Yellowstone) à Los Angeles, en passant par Grand Teton, Salt Lake City, Arches Park, Canyonlands, Mesa Verde, Monument Valley, Bryce Canyon, Capitole Reef, Zion Park, Las Vegas et Death Valley. Un voyage extraordinaire et dont la réussite est due aux conseils avisés d'Eric, qui connait les Etats-Unis comme sa poche. Eric nous a également réservé nos billets d'avions et notre voiture de location. Ils nous a trouvé des billets d'avion moins chers que ceux que j'avais trouvés en faisant mes recherches sur Internet. Une fois que notre itinéraire était finalisé, Eric nous a fait livrer un "road book" imprimé personnalisé avec notre programme et itinéraire journalier, ainsi qu'une carte routière et une brochure. Je recommande donc chaudement Eric et nous n'hésiterons pas à le solliciter à nouveau pour un futur voyage. Clotilde

H
Helena Vaugeois

Tout s'est passé comme prévu. Très efficaces. Prix justes et moins cher que sur le net

Réponse du professionnel : merci pour ce retour très sympathique. Nous faisons toujours de faire au mieux pour nos clients depuis 1982...
S
Sarah K.

Je suis venu en agence pour payer l'acompte d'une réservation, ils avaient le passeport mais,ce sont trompé sur l'orthographe, c'est de leur faute mais ils m'ont fait payer un autre billet avec une différence de 75euros....pas pro du tout et pas commercial ! Je déconseille ce genre d'agence, il sont fautif ne se remette pas en question,et te font payer leur erreur ! C'est honteux!

D
Demawu AGOSODZI

Un Grand Merci pour case départ pour sa disponibilité à toujours essayer de nous trouver des solutions

Réponse du professionnel : Merci pour votre compliment. Au plaisir de vous proposer nos services à nouveau
d
daniela hurtado

Je ne recommande pas du tout. Nous sommes passés d’un prix soi-disant de 980 € à 1350 € prix final alors que le prix devait être bloqué. Attention, si vous loupez le lien pour payer, vous serez automatiquement, majoré et bien sûr ce n’est pas de leur faute.

Réponse du professionnel : Évidemment que ce n'est pas la faute de la Case Départ si vous ne vous conformez pas aux informations que l'on vous donne. C'est TOTALEMENT DE VOTRE FAIT SI VOUS AVEZ "Loupé" le lien que nous vous avons envoyé dans les temps. Vous aviez une date limite pour régler. Vous ne l'avez pas respecté. Vous ne pouvez vous en prendre qu'à vous même. Sachez qu'une compagnie aérienne donne une date limite pour régler à un certain prix. Au delà de cette date, la réservation est annulée automatiquement par celle ci . Et un nouveau tarif est donné par la compagnie.
D
Daniel Vasquez

Personnel super attentif et attentionné ! Toujours a l'écoute et a aider à avoir le meilleure prix possible. Je recommande fortement.

J
Jonathan Durili

Super Jean Bernard est un killer des billets d'avions, de plus J.B c'est un joli mec avec des tablettes de chocolat et de plus avec une joie de vivre qui est remarquable. Je vous recommande à 100% la case départ et surtout Jean Bernard. Gros bisou de Colombie....

M
Mahamane benje djitteye

Des personnes très efficaces à l'écoute très bonne accueil no commentaire

Réponse du professionnel : Merci beaucoup. Au plaisir de vous faire voyager à nouveau
p
patricia suarez

Bernard ce un amour toujours prêt à vous aidé dans votre recherche,toujours trouvé le meilleur pour le client!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup. Au plaisir de vous faire voyager à nouveau
S
Sebastian Velez

muy buena atencion del señor que nos atendio . lastima por la chica que nunca tuvo tiempo en 6 dias para hacerme un prosupuesto .....Très bonne attention du monsieur qui nous a servi. dommage pour la fille qui n'a jamais eu le temps en 6 jours de me faire un devis

C
Coulibaly Salimata

J'ai payer 280 euros pour le billet de ma fille je n'arrive à joindre personne par mail aucune réponse par téléphone sonne occupé je suis dégoûte j'ai l'impression d'avoir perdu mon argent

Réponse du professionnel : Tout d'abord on dit bonjour. Peut être appelez vous en dehors des périodes de télétravail. Je vous rappelle les jours et horaires. MARDI JEUDI SAMEDI de 12h à 18h.tel 0686563990 Vous avez un email [email protected] Ou sinon laissez votre numéro QUE L'ON PUISSE VOUS CONTACTER
m
marylen mendy

A FUIRE !!!!! un accueil expéditif aucune réponse aux questions en cas de problème ils ne sont plus disponibles pour vous aider Un service après vente inexistant. Le sens de l accueil est une option

l
lulucolinas lu

Ils sont pas correct avec les horaires, la le 17/08/2019 , œuvre a 14h et c'est déjà 14h58 , et sur le Google dire ouvert, me c'est toujour fermé,.

Réponse du professionnel : Bonjour. Comme annoncé sur la page Facebook et le site internet de l'agence, nous sommes fermés ce jour pour le pont du 15 août. de plus, une affiche a été apposée sur la porte d'entrée et un message sur le répondeur de l'agence. Nous sommes désolés pour vous mais nous ne pouvions pas faire mieux.
M
Marisol Rios

Pas la peine d'appeler on vous racrochez aux nez. Merci. Je vais ailleurs, je dirais à ma belle sœur claudia.

Réponse du professionnel : La bise à Claudia de la part de toute l'équipe de la Case depart 😘
C
Chardonet Say

Très déçu de cette agence. Le remboursement est très compliqué et surtout prévoir tout une journée pour y aller car l'attente est très très longue.

B
Ben H

Si long. Pour se faire entendre qu'on ne prends pas les tickets voyages. Le nouveau millénaire n'a pas encore touché cette agence.

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur Ben. et vers quelle destination comptiez vous aller pour regler votre billet en chèques vacances ( ce que vous appelez des tickets voyages?)
E
Edgardo

Du jamais vu,service extra ! excellent service, personnel disponible a toute demande, le service est le point fort !. Merci de votre amabilité a tous continuez comme ça c'est vraiment bien. Un plaisir d'avoir acheté un billet d'avion avec vous, des prix pas cher, une facilité de paiement que aucune agence de voyage propose. Monique, Andres, Christelle des personnes adorables qui font le maximum pour vous satisfaire. MERCI ENCORE !!!!!

J
Jean-Philippe GAUTHIER

Ne semblent pas avoir besoin de clients. N'ont jamais envoyé de proposition malgré des promesses répétées par téléphone. Nous avons perdu un temps précieux à leur détailler nos idées et envies, sans jamais aucun retour.

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