La Clanche Immobilier

Nous venons d’acheter notre maison par l’intermédiaire de cette agence immobilière. Tout s’est très bien déroulé. Accompagnement, réactivité et professionnalisme. Un grand merci à Charlène.

Un grand merci à Charlène pour son professionnalisme et sa réactivité ! Nous sommes ravis d’avoir emménagé dans cet appartement Clara et Nicolas

Très content du logement trouvé grâce à La Clanche Immobilier et notamment Charlène Thomas qui a su être disponible, claire et précise pour répondre aux questions et nous accompagner dans cette location. Merci.

Nous recommandons cette agence. Notre conseiller Maxime fût à notre écoute et s'est toujours montrer disponible, professionnel et efficace. Notre mandat s'est soldé par une vente selon nos attentes.

Superbe expérience avec Maxime lors de nos deux visites avec lui, nous recommandons. En espérant que la troisième sera la bonne !

Nous avions eu à faire à Maxime pour l’acquisition d’un bien, nous avons pu être entendu sur nos interrogations concernant la maison et les démarches. Il a toujours su répondre à toutes les demandes et dans des délais plus que convenable ! Je recommande Maxime pour son travail et son professionnalisme.

À FUIR ABSOLUMENT ! Expérience catastrophique avec cette agence, et en particulier avec Charlène. À notre arrivée, le logement était loin d’être en état : une pièce entièrement détapissée, des toilettes dans un état douteux … Nous avons dû débourser plusieurs centaines d’euros pour rendre le logement simplement vivable. Et malgré cela, à notre départ, l’agence La Clanche se permet de retenir à nouveau plusieurs centaines d’euros sur notre caution. L’état des lieux de sortie a été effectué avec un niveau d’exigence excessif, sans aucune cohérence avec celui d’entrée, beaucoup plus léger. Une méthode clairement déséquilibrée et, disons-le, très contestable. Après plus de 10 ans de location sans le moindre souci, en étant toujours une locataire sérieuse, respectueuse et à jour dans ses paiements, c’est la première fois que je fais face à un tel manque de professionnalisme. Le plus choquant reste l’attitude de l’agence, qui semble avoir orienté le propriétaire dans le but de ne pas restituer la caution. Une pratique que je considère comme profondément injuste. À ce niveau, ce n’est plus une simple maladresse mais un réel problème de sérieux et d’éthique professionnelle. Je déconseille très fortement.

Très mauvaise expérience en fin de location avec Charlène. État des lieux d’entrée rapide, peu précis, avec des mentions vagues comme “état d’usure”. État des lieux de sortie ultra détaillé, avec photos et remarques sur tout, un niveau d’exigence beaucoup plus élevé. Résultat : des centaines d'euros de retenues appliquées sur des éléments déjà en état d’usage ou dégradés à notre arrivée. Malgré plusieurs mails détaillés avec photos à l’appui, aucune vraie prise en compte de nos arguments. Réponses partielles, explications qui changent au fil des échanges. - Un robinet d’abord “joint manquant”, puis finalement “tuyau sale”, alors qu’il est noté simplement en état d’usage - Une moustiquaire déjà défectueuse à l’entrée (“se ferme mal”) remplacée intégralement à nos frais, et sans aucune preuve de vétusté malgré les demandes - Des retenues appliquées avant même la réception des factures/devis, bien évidemment après les 2 mois légal (on a eu droit à une capture d'écran d'un panier en ligne pour une moustiquaire à 300€) Aucune réelle volonté de trouver un compromis, malgré une démarche amiable de notre part et un gérant au courant de la situation. L'état des lieux de sortie est utilisé pour maximiser les retenues sur caution, au détriment des locataires, mais pour satisfaire les clients propriétaires. Conseil : prenez des photos de tout à l’entrée et relisez chaque ligne à la sortie même SOUS PRESSION temps. Ne faites pas confiance aveuglément ! Très décevant