La Clé d'Arc

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire! Nous espérons que vous vous plairez dans votre nouveau logement. Bien cordialement, Equipe La Clé d'Arc

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur CHARDON, Nous contestons formellement les propos tenus dans votre avis. Contrairement à ce que vous indiquez, l’ensemble de vos sollicitations a fait l’objet de réponses de notre part, avec un suivi régulier des échanges. Nous vous rappelons que, conformément à la réglementation en vigueur, l’entretien courant du logement ainsi que les réparations locatives incombent au locataire pendant toute la durée du bail. Les désordres liés à un défaut d’entretien ne peuvent en aucun cas être imputés au bailleur ou à son mandataire. Toutes les retenues sont justifiées et vous en avez reçu le détail. Si vous souhaitez contester des recours sont possible. Par ailleurs, l’état des lieux d’entrée, signé par vos soins, atteste de la remise d’un logement NEUF. L’état des lieux de sortie a, quant à lui, mis en évidence des dégradations et un défaut manifeste d’entretien, nécessitant des travaux de remise en état. En application des dispositions légales relatives au dépôt de garantie, les sommes retenues correspondent strictement aux frais engagés et dûment justifiés. Nous regrettons votre appréciation, mais rejetons toute mise en cause infondée de notre professionnalisme. Nous vous invitons, à l’avenir, à privilégier un contact direct avec notre agence plutôt que l’espace commentaires. Nous restons pleinement disponibles pour échanger par e-mail ou par téléphone au 02 38 43 91 48. Cordialement, Agence La Clé d'Arc