LA CLEF BORDELAISE

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire avec beaucoup d’étonnement. Après vérification, "nous ne parvenons pas à vous identifier parmi nos clients, prospects ou personnes ayant bénéficié de nos services". Nous vous invitons donc à préciser publiquement la date, la nature de votre demande ainsi que les circonstances exactes auxquelles vous faites référence afin que nous puissions vérifier vos affirmations. Vous évoquez notamment une « adresse douteuse », des « annulations de dernière minute » et mettez publiquement en cause le « sérieux de nos pratiques ». "Ce sont des affirmations que nous contestons formellement en l’absence de tout élément permettant d’établir une expérience réelle avec notre société." Nos coordonnées professionnelles et nos établissements sont déclarés et vérifiables. Par conséquent, qualifier publiquement notre adresse de « douteuse » sans apporter le moindre élément factuel est particulièrement préjudiciable à l'image de notre entreprise. Nous constatons par ailleurs que votre profil ne comporte, à ce jour, qu’un seul avis. Cela ne suffit évidemment pas, à lui seul, à remettre en cause son authenticité, mais rend d’autant plus nécessaire l’identification de l’expérience à laquelle vous prétendez faire référence. À l’inverse, de nombreux avis laissés sur notre établissement proviennent de profils disposant d’un historique de contributions et relatent des expériences identifiables avec notre société. Nous rappelons que les règles de Google imposent que les avis publiés reposent sur une "expérience réelle" avec l’établissement concerné. En conséquence, "si vous avez réellement été en relation avec notre société, nous vous invitons à fournir les éléments permettant d’identifier cette relation. À défaut, nous vous demandons de retirer les affirmations mettant en cause notre entreprise." Cet avis a été conservé et fera l’objet d’un signalement auprès de Google. Nous nous réservons également la possibilité d’exercer les recours appropriés si des affirmations portant atteinte à la réputation de notre société étaient maintenues sans pouvoir être étayées. En déposant plainte pour atteinte à la réputation de la société et demandé par la suite une reconnaissance d'adresse IP afin que vous puissiez être condamné pour ces faits. Mr DUMAS La Clef Bordelaise

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence, Un immense merci pour votre si gentil avis ! 😊 Votre message nous touche beaucoup, d'autant plus que vous soulignez un aspect qui nous tient particulièrement à cœur : le bien-être et les conditions de travail de nos intervenantes. Nous sommes convaincus que prendre soin de nos équipes est la meilleure façon de garantir un service de qualité à nos clients. Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Renata. Elle sera très heureuse de savoir que son professionnalisme, sa rigueur et sa gentillesse sont autant appréciés. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. C'est un véritable plaisir de vous accompagner chaque semaine. À très bientôt, **Sylvain Dumas** La Clef Bordelaise 🌿

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lefebvre, Un immense merci pour votre magnifique commentaire ! 🌟 Je suis sincèrement touché par vos mots et par la confiance que vous accordez à La Clef Bordelaise. Lire un avis comme le vôtre est une véritable récompense pour toute notre équipe. Depuis la création de l'entreprise, j'ai toujours eu la conviction qu'un service de qualité passe avant tout par des intervenantes reconnues, respectées et valorisées. Je suis donc particulièrement heureux que vous ressentiez ces valeurs à travers notre accompagnement et la qualité du travail réalisé à votre domicile. Je ne manquerai pas de transmettre votre message à votre intervenante, qui sera, j'en suis certain, très heureuse de lire vos compliments. Ils sont amplement mérités. Merci encore pour votre confiance, votre fidélité et cette très belle recommandation. C'est un réel plaisir de vous accompagner au quotidien. Au plaisir de continuer à vous satisfaire. Sylvain Dumas Gérant – La Clef Bordelaise 🌿

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Un grand merci pour votre avis et votre recommandation ! ⭐ Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services et du professionnalisme de nos intervenants. Votre confiance et votre retour positif sont une véritable récompense pour toute notre équipe. Merci encore pour votre fidélité et votre soutien. Au plaisir de continuer à vous accompagner au quotidien. Bien cordialement, Mr DUMAS

Réponse du professionnel : Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. A bientôt ! 🙂

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que vous appréciez le fruit du travail de toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis. Après des recherches approfondies, nous ne vous trouvons pas dans notre base client ou prospect … Est-ce une erreur de votre part? Nous serions ravis de vous apporter une réponse plus précise et restons à votre disposition si vous le souhaitez.

Réponse du professionnel : Madame Baroche, Je vous remercie ! Ma plus belle récompense est de lire ce type de commentaire! Nous nous efforçons de toujours pouvoir répondre aux demandes de nos clients. Leur satisfaction est primordiale , notre disponibilité pour eux également et surtout l'échange respectueux entre nous. Votre commentaire me touche particulièrement, c'est un réel plaisir de travailler pour vous! Milles merci !

Réponse du professionnel : Madame Perez, quel plaisir de lire votre avis ! Nous vous remercions pour votre confiance accordée tout au long de notre collaboration, ce fût un plaisir de travailler pour vous. Nous resterons à votre dispositions en cas de besoin. Prenez soin de vous. Amicalement, Mr Dumas