Agence.contactTrès mauvaise expérience avec cette agence. A FUIRE Appartement récupéré dans un état de propreté inadmissible : traces d’urine et de matières fécales, ustensiles sales, gras sur la hotte, poussière, araignées sur les rideaux, objets laissés dans l’appartement… J’ai dû effectuer moi-même une grande partie du ménage dès mon arrivée. Malgré les photos et les signalements effectués immédiatement, l’agence minimise les faits en parlant simplement de “traces d’usure”, ce qui est totalement déplacé. Non, des traces d’urine et de matières fécales ne sont pas de l’usure normale. Le nouveau gestionnaire a d’ailleurs dû intervenir plusieurs fois après mon entrée dans les lieux, ce qui confirme bien que les problèmes étaient réels. Le plus choquant reste le manque de considération et le ton employé dans les échanges, alors qu’en tant que locataire, il est normal d’attendre un logement propre et conforme, surtout après avoir payé des frais d’agence importants. Je déconseille fortement cette agence au vu de mon expérience.
La Comtesse Immobilier - LA CIOTAT
Agence immobilière · La Ciotat (13)
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À propos de La Comtesse Immobilier - LA CIOTAT
La Comtesse Immobilier est une agence immobilière spécialisée dans la vente, la location et la gestion de biens immobiliers. Elle est présente sur plusieurs villes de la région PACA, notamment Marseille, Aix-en-Provence et La Ciotat.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (99)
Je tiens à signaler le coût hallucinant des frais de ce syndic. Les honoraires sont excessivement chers par rapport au service rendu, qui est quasi inexistant. On paye le prix fort pour une gestion qui ne sert strictement à rien au quotidien dans la résidence : rien n'avance, aucun suivi sérieux, et les charges ne font qu'augmenter sans justification réelle. Un rapport qualité-prix scandaleux. Si vous cherchez un syndic efficace et économe, passez votre chemin.On peut pas mettre -2 sinon c'est la note qui leurs convient une honte.
À fuir!! Pas du tout correct, Nous sommes locataire depuis presque 11 ans dans le même logement, Cette agence a récupéré cette gestion de notre appartement depuis 4 ans Locataire sérieux, obligé d'arrêter les prélèvements automatique depuis septembre 2025 maintenant par chèque Nous mettre avec une grosse régularisation de charges ont a trouvé bizarre demander des explications par téléphone c'est comme ca faut payer si vous voulez en 6 fois j ai dit je suis pas propriétaire c'est honteux donc obligé aller voir conciliateur de justice pour les charges !! Comme par hasard ça à bien diminuer tiens tiens ont a gagné !! De plus nous prendre 38,50 € de rejet de prélèvement sachant bien informer arrêter les prélèvements Honteux !! Je serai ferme à ce sujet !! Donc maintenant plus confiance, on envoie des mails aux siège a Marseille aucune réponse !! incorrecte ça reflète le sérieux de cette agence Et il sont fort des qu'on est coriace avec eux Des mail de relance contentieux en lettres type par mail Mdr Et oui le chèque part en début du mois c'est long pour eux Mdr !! Donc faites attention ⚠️
Bonne expérience avec l'agence. Tout a été conforme et les engagements ont été tenus. Merci à Carla pour son suivi.
Très bon contact avec l'agence, Carla est très professionnelle et sérieuse.
Agence efficace et fiable. Carla m’a accompagné avec un grand sérieux et beaucoup de gentillesse. Je recommande vivement.
Je suis très heureux et reconnaissant envers l'agence La Comtesse, et plus particulièrement envers Vanessa, d'avoir facilité mon séjour de trois ans en France. Malgré la barrière de la langue, l'équipe a été très serviable. Je tiens également à remercier Vanessa pour sa disponibilité constante et sa réactivité pour résoudre tous mes problèmes, ainsi que Carla pour son accueil et sa disponibilité constants. Tout était parfait et je n'ai aucune raison de me plaindre. L'agence a été très honnête concernant le dépôt de garantie et m'en a remboursé presque la totalité dans le mois qui a suivi mon départ de France. Si je reviens un jour à La Ciotat, je ferai appel à Vanessa et à son équipe. Un grand merci pour avoir rendu mon séjour si agréable. Toute l'équipe (Vanessa, Carla, Sarah et les autres) est formidable.
Peu recommandables Hautains, désagréables et j’en passe… cependant si vous n’avez besoin de rien, comptez sur eux !
De véritables escrocs ! Cela ne les perturbe absolument pas de louer un appartement alors que les voisins foutent le bordel du matin au soir. Pour eux ce n’est pas leur problème ! En prime, je rejoins tous les avis précédemment postés, en étant restés 12 jours dans l’appartement, on trouve tout de même le moyen de nous prélever 200 euros sur notre dépôt de garantie. Une véritable honte cette agence !
Excellent syndic , le service comptabilité au top et réactifs. Ça nous change de Foncia qui ne faisais rien .
À déconseiller. Ne passez surtout pas par cette agence.. ils ne m’ont pas restitué la caution (sorti en Août 2024 - on est en Avril 2025). J’ai rendu l’appartement dans le même état qu’à l’entrée. Vraiment déçu. Toujours pas reçu ma caution. A fuir !
A FUIR ! SYNDICAT INEXISTANT ! Vous avez besoin d'eux, ne les cherchez pas, ils ne sont pas là ! Plus de 5 relances et pas de réponse sans compter que changer une étiquette sur un interphone ils ne savent pas faire non plus... Je n'appelle pas ça du professionnalisme !!!
Vraiment à fuir, aimable comme une roche, les dossiers sont acceptés puis refusé. Franchement pas sérieux. Courage aux propriétaires qui ajoute leurs bien ici..
Cette agence a été notre bonne étoile ! ⭐ Après plusieurs visite d'agence nous sommes tombés sur celle-ci et merci à Carla de nous avoir bien accueilli, elle a été très efficace dans toutes les démarches. Merci beaucoup, nous avons trouvé un super appartement et nous sommes ravis ! Je recommande vivement
Très bien ! Carla a été très efficace dans toutes les démarches et très sympathique. Merci beaucoup, nous avons trouvé un super appartement et nous sommes ravis ! Je recommande vivement
J’ai loué un studio meublé à la Ciotat par l’intermédiaire de La Comtesse, tout s’est bien passé : rdv de visite ponctuel, rapidité de réponse, délai de préparation du bail, simplicité de signature (électronique), remise des clés et état des lieux… merci à Carla A. Je ne peux pas encore noter la partie gestion, à suivre…
SYNDIC A FUIR A TOUT PRIX !! Qualité de services catastrophique. Gestionnaires injoignables, malgré des relances quotidiennes. Contraints d'écrire au directeur de l'agence directement pour espérer avoir une réaction. Le manque, voir l'absence de suivi des dossiers nous a fait perdre énormément de temps et d'argent. Obligés de reprendre les sujets en direct (avec la mairie, SOLEAM, les notaires, les artisans, etc.) pour limiter les dégâts et trouver des solutions, alors que nous ne sommes ni du métier ni même sur place. Nous les payons pour faire leur travail, c'est inadmissible ! Même si les tords sont reconnus, rien n'est mis en place pour trouver des solutions, et aucun geste commercial ou dédommagement n'est accordé. Ils profitent même de la moindre occasion pour nous réclamer un maximum d'argent. Dernier exemple en date : 760€ demandés pour un simple pré+état daté, pour une minuscule copropriété de 5 lots, ce qui est bien au-dessus des pratiques de marché et disproportionné par rapport au travail demandé. Notre cas ne semble malheureusement pas isolé, nous avons croisé à nombreuses reprises des propriétaires sortir de l'agence complètement dépités et hors d'eux. En résumé, si vous tenez à vos biens, nous vous déconseillons FORTEMENT de choisir LA COMTESSE comme syndic.
Super accueil, agence hyper réactive. Arrivant fraîchement du Nord nous cherchions une maison en location et l’agence l’agence a tout fait pour nous trouver notre maison dans les meilleures délais. Je remercie particulièrement Carla pour son dévouement et son professionnalisme !! Je recommande les yeux fermés !
Malhonnête et culotté ! J'ai loué un appartement ancien dans le centre-ville de la Ciotat, aucun souci lors de mon entrée dans l'appartement. Je l'ai gardé un an, je l'ai entretenu, j'ai beaucoup insisté pour que l'on me fournisse un déshumidificateur et je l'ai fait tourner H24. L'appartement étant presque une cave, tout était en train de moisir avant que je ne mette le déshumidificateur. J'ai refait des peintures, et même les joints de la salle de bain 3 semaines avant de rendre l'appart. J'ai rendu un appartement impeccablement propre au regard de l'état dans lequel je l'avais reçu. Etat des lieux bâclé par une dame de l'agence (en même temps, elle avait l'air malade.), qui m'a pourtant remercié pour l'état de l'appart. Deux moi après toujours pas de nouvelles de ma caution et après 5 relances, je reçois un mail où l'on m'explique qu'il me pique une partie de la caution pour cause de joints de salle de bain à refaire (what !?) et couette qui comporte des taches (couette que je n'avais jamais sortie de sont placard en un an). Bref, ce sont des gens malhonnêtes qui trouveront toujours un moyen de vous piquer de l'argent injustement.
J'aurai même mis zéro mais ce n'est pas possible. Un syndic nul!!! Pas humain et intéressé que par l'argent, le reste ne compte pas. Cela fait 6 mois que j'essaie de les joindre par mail et par téléphone et aucune réponse. Par contre pour envoyer un courrier d'huissier, là ils sont rapide!! Alors que c'est eux qui m'ont conseillé de pas payer. Bref, une honte.
Nous subissons un sinistre majeur en tant que locataires depuis 10 jours. Nous avons appelé 4 fois le syndic , notre agence a écrit 3 fois et à ce jour aucun retour, alors que le secrétariat nous dit que la responsable va nous rappeler!!! il n'en est rien. Cela manque de professionnalisme et de sérieux.