La Lilloise Immobilier

Expérience locative pour notre fille étudiante à 800km de ses parents. Agence peu réactive : 1 mois sans machine à laver, kit de nettoyage fourni 3 mois après le début de location... et surprise à l'état des lieux de sortie. On réclame à ma fille le nettoyage de la couette, qui n'a pas été utilisée et est encore dans le sac de pressing d'origine (ma fille a des allergies et vient avec sa propre couette) avec 55€ de frais de transport en plus des frais de nettoyage. Pourtant ma fille l'avait signalé lors de la visite des locataires suivants et avait posé la question sur la marche à suivre. oralement : pas de problème. A l'issue la réponse qui m'a été faite : " les écrits restent les paroles s'envolent, il aurait fallu qu'elle me l'écrive, j'ai oublié ". Quel professionnalisme ! Ils jouent de toute façon sur la pénurie des biens ...pas vraiment le choix en fait et ils le savent.

Très bonne expérience avec La Lilloise. Une équipe professionnelle, réactive et agréable, qui met tout en œuvre pour accompagner ses clients dans les meilleures conditions. Les échanges ont toujours été agréables, simples et efficaces, avec un vrai sens du service. Je recommande sans hésiter à toute personne à la recherche d'un accompagnement sérieux et de qualité, et des biens immobiliers formidables. Merci à toute l'équipe et en particulier à Josepha Watrelot pour sa bienveillance, sa gentillesse et son accompagnement.

⚠️ INUTILE POUR LA LOCATION ⚠️ Expérience catastrophique avec cette agence. Mandat signé il y a plusieurs mois pour une mise en location, et résultat : ZÉRO suivi, ZÉRO appel, AUCUNE COMMUNICATION. On a ÉTÉ LAISSÉ DE CÔTÉ. Aucun retour sur des locataires potentiels, aucune proposition, aucun effort. Les avoir au téléphone relève du miracle. Les rappels sont inexistants. Une perte de temps monstrueuse pour RIEN. Professionnalisme absent. À fuir. Étant donné le si peu d’intérêt alloué à la location, vous me remercierez de ne pas y être allé !

Pour l’achat de mon premier appartement dans le vieux Lille, j’ai été accompagnée par Alexis Ferro, un agent immobilier de La Lilloise. Il s’est montré très disponible et réactif à chaque étape du projet, ce qui a été particulièrement rassurant pour un premier achat. Au-delà de son professionnalisme, il est également très sympathique et à l’écoute, ce qui rend les échanges simples et agréables. Grâce à lui, cette première expérience immobilière s’est déroulée dans les meilleures conditions. Un grand merci pour son sérieux et son implication, je ne peux que le recommander !

Nous avons eu affaire à Anthony pour la vente de notre appartement. Une expérience parfaite ! En plus d'être très professionnel et investi, cet agent est d'un excellent contact. Il répond très vite à chaque sollicitation et maîtrise son sujet sur le bout des doigts. Je le recommande sans hésiter pour son sérieux et sa gentillesse.

Pourquoi payons nous des agences immobilières alors qu'elles ne servent à rien? Une question que je me suis encore plus posé en ayant la Lilloise comme agence immobilière. La plupart des avis ont été laissés par des propriétaires et sont positifs et quand on voit les avis laissés par des locataires, comme moi, qui sont très négatifs on peut voir la différence de traitement que fait cette agence. Pendant plus d'un an j'ai occupé un logement géré par La Lilloise et je n'ai eu que des problèmes: baignoire bouchée, souris, plaques de cuisson qui se sont cassées, four qui a pris feu, mauvaise isolation phonique avec des voisins qui faisaient la fête, infiltrations d'eau par les murs... Problèmes auxquels l'agence mettait soit énormément de temps à répondre ou auxquels elle ne répondait tout simplement pas. Je devais constamment les relancer pour avoir une réponse ce qui était particulièrement fatiguant. J'ai fait de nombreuses démarches pour demander une compensation financière: lettres recommandées, échanges par mail, médiation avec la mairie, contact avec la commission départementale de conciliation, demande de conseil à l'ADIL... Je n'ai eu que des refus de l'agence alors que j'ai payé un loyer tous les mois pendant plus d'un an pour un logement absolument pas conforme. Je me suis aussi rendu compte que l'agence avait appliqué un complément de loyer non conforme: il n'était pas justifié, le DPE du logement était de F et le loyer était inférieur au loyer majoré. ET en plus l'agence a osé me prendre une partie de ma caution pour déboucher la baignoire qui était constamment bouchée lorsque j'étais locataire. Si vous n'aimez pas perdre d'argent je vous dirais juste de ne pas passer par une agence MAIS surtout ne comptez pas sur la Lilloise. Si vous leur faites remarquer qu'ils font mal leur travail, iels vont diront sûrement que vous les accusez de tous les maux de la terre mais de ne pas oublier qu'iels sont avant tout humain.es comme Mme Watrelot me l'a écrit dans son mail de réponse J'espère que cet avis vous sera utile, bon courage dans votre recherche de logement !!

Agence à fuir pour les locations. Plusieurs semaines après mon départ du logement l'agence m'a réclamé des sommes monstrueuses hors délai et surtout un montant supplémentaire en plus de ma caution pour des travaux que j'ai immédiatement contestés. Après contestation avec un conciliateur en justice, j'ai finalement récupéré une partie de ma caution, ce qui confirme encore plus le caractère abusif de la demande initiale. Une gestion de fin de location stressante et un sérieux manque de transparence. Et encore ce n'est que le départ, je ne parle pas de mes 10 jours sans chasse d'eau ( pas d'intervention et surtout aucune réactivité de la part de l'agence ), le changement de serrure sans me prévenir, ou encore des promesses de travaux qui n'ont pas eu lieu.

Je suis ravis de l'accompagnement de notre agent immobilier (Alexis). Toujours disponible, compétent et humain, il a parfaitement compris mes attentes et m'a guidé avec beaucoup de professionnalisme. Grâce à lui, la vente s'est déroulée dans les meilleures conditions. Un grand merci pour son engagement et son efficacité !! Je recommande vivement !!